辦公室是直接為單位領導工作服務的綜合辦事機構，是溝通上下、左右、聯繫四面八方的樞紐和新梁，被稱為中樞神經。作為這個部門的靈魂人物--辦公室主任，其自身綜合素質如何，直接關係著這個部門的運轉。為此我們特組織有關專家對供水企業辦公室進行了長期有效的考查研究，總結出一系列對供水企業辦公室行之有效的管理辦法。推出了《供水企業辦公室主任工作手冊》一書。
基本信息
編號：3960
主講：朱耀垠
出版社：銀聲音像出版社
出版日期：2004年
卷冊數：四冊+1CD
內容簡介
本書針對供水企業辦公室作為單位的綜合部門，但負著管理事務的重要職責，既有承上啟下，協調左右，聯繫內外的服務紐帶作用，又有傳遞信息、研究方針政策、輔佐領導決策作用的需要而編寫，為供水企業辦公室主任做好本職工作提供借鑑，極具操作性。
最新：本書順應知識經濟時代供水企業辦公室工作的最新需要，輯納了大量的最新內容
最全：本書不但編寫日常辦公常用的方方面面，還針對辦公室主任這個特殊角色，編寫了很多如何處理是是非非和各種關係的新內容
權威：本書歷時3年，由中央辦公廳、中央黨校、國家行政學院等具有豐富實踐經驗的專家編寫，極具權威
詳細目錄
第一篇概論
第一章辦公室的涵義
第二章辦公室工作
第三章辦公室的組織
第四章辦公室主任職責
第五章辦公室主任角色定位
第二篇供水企業辦公室主任的素質要求
第一章辦公室主任應具有的政治素質
第二章辦公室主任應具有的道德素質
第三章辦公室主任應具有的心理素質
第四章辦公室主任應具有的知識素質
第五章辦公室主任應具有的創新意識
第三篇供水企業辦公室工作管理
第一章辦公室工作計畫
第二章辦公室時間運籌與量化管理
第三章辦公室調查研究
第四章辦公室信息溝通管理
第五章辦公室協調工作管理
第六章辦公室自動化管理
第七章辦公室統計工作
第四篇供水企業辦公室日常事務管理
第一章辦公室秘書管理
第二章領導活動安排
第三章辦公室接待管理
第四章辦公室信訪管理
第五章辦公室會議管理
第六章辦公室外事管理
第七章辦公室議案、提案工作管理
第八章辦公室印信管理
第九章車隊管理
第五篇供水企業辦公室內部管理
第一章辦公室人員管理
第二章值班管理
第三章收發文管理
第四章辦公室財務管理
第五章辦公室安全保密
第六章文檔管理
第七章辦公用品管理
第八章辦公通訊管理
第六篇供水企業辦公室主任文秘工作
第一章公文概述
第二章公文的管理原則、程式和要求
第三章文書撰寫要求
第四章行政公文寫作
第五章辦公套用文寫作
第六章商務經濟文書寫作
第七章法律文書寫作
第八章涉外文書寫作
第七篇供水企業辦公室制度建設
第一章辦公綜合管理制度
第二章人議管理制度
第三章出差管理制度
第四章涉外事務管理制度
第五章安全保衛制度
第六章提案管理制度
第七章文書檔案管理制度
第八章車輛管理制度
第九章印信管理制度
第十章書刊管理制度
第十一章清潔衛生管理制度
第八篇供水企業辦公室主任領導藝術
第一章辦公室主任決策藝術
第二章辦公室主任用人藝術
第三章辦公室主任溝通藝術
第四章辦公室主任協調藝術
第五章辦公室主任維護領導的藝術
第六章辦公室主任激勵下屬的藝術
第七章辦公室主任創造性工作的藝術
第九篇供水企業辦公室主任禮儀
第一章辦公室主任日常禮儀
第二章辦室室主任行政禮儀
第三章辦公室主任外事禮儀
第四章辦公室主作接待禮儀
第五章辦公室主任社交禮儀
第十篇供水企業辦公室主任語言藝術
第一章辦公室主任語言的基本標準
第二章提高講語水平的基本途徑
第三章語言的技巧
第四章修辭技巧
第五章邏輯技巧
第六章形體語言技巧
第七章講話的風格
第十一篇供水企業辦公室主任形象設計
第一章樹立良好的第一印象
第二章善於利用危機塑造形象
第三章宣傳自己
第四章知識形象
第五章能力形象
第十二篇供水企業辦公室主任公關藝術
第一章辦公室主任公關原則
第二章辦公室主任公關形象
第三章辦公室主任公關對象
第四章辦公室主任公關程式
第五章辦公室主任公關類型
第六章辦公室主任處理突發事件的藝術
第十三篇供水企業辦公室主任升職加薪技術
第一章升職前各種準備
第二章怎樣博得眾愛
第三章怎樣在競爭中獲勝
第四章與領導相處的藝術
第五章打鐵先得自身硬
第六章把握機會
第七章避開禁區
