基本內容
定義行政禮儀,即是禮儀的一種,為當今許多職場人士所重視。禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程式方式來表現的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看,禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法.。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。另有相關圖書以此為名。行政禮儀可歸在政務禮儀之內。
要求
1。會務:在召開會議過程中,每名幹部都要嚴守會紀,遵守時間,包括準時到會、正點開會、限時發言、到點散會,並保持坐姿端正。應保持會場安靜,手機調製到震動狀態或關機。應做好會議記錄。
2.主席台座次:講究左高右低,前排高於後排,中央高於兩側,左側高於右側(左、右是指當事人之間的位置;政務禮儀講究左高右低,但現在均通用國際慣例,即右高左低)。桌簽應使用彩色紙,雙向列印。
3.奉茶:有禮的茶水招待,是對來訪者的尊重與誠意表示,有禮貌的端茶方法很重要,不能讓來訪者要求才端出茶水。
奉茶禮儀:整理儀容、洗手;確定茶杯是否有缺角或裂痕;手指避免摸到杯口;適當的溫度、濃度,裝有七分滿。
為他人續茶水時,小心端起茶杯或茶杯柄,手指不可伸入杯口。從右側遞茶時用右手拿茶杯(左側時相反)。萬一茶水濺出來時,應不慌不忙地擦拭。
在會議進行中為與會人員倒茶,應本著先客後主的原則。