內容簡介
作為資深企業經營管理顧問、員工職業素質培訓專家，作者致力於為中小企業提供服務。本書是根據一線培訓經驗打造而成的實戰手冊，立足於中國企業和經理人的管理現狀與困境。切中要害的職場法則，真實生動的典型案例，將切實有效地幫助您解決工作中的問題與困惑。
你將學會：
如何管好下屬，帶領他們卓有成效地履行部門職能。
如何管好上司，贏得上司的關注和支持。
如何管好自己，提升自身的職業素質和管理能力。
如何搞好部門、團隊之間的協作，促進企業高效運轉。
作者簡介
朱江，男，1989年畢業於北京航空航天大學研究生院。工學碩士，企業經營管理顧問，人文素養和職業素質培訓專家。致力於為企業提供基礎，核心的管理諮詢服務和員工職業化培訓服務，對中國企業和企業人的現狀，困難和需求有深入客觀的認識，著有《精要精妙千百匯》，《敬業確實有道理》等。
目錄
序言
第1章 對企業經營管理的基礎認識
認識企業
認識企業的經營管理
企業經營的基本要素
管理的幾個基本概念
科學地認識企業的管理體系
中層管理人員的職責
第2章 管理好你的下屬
管理下屬的基本理念和原則
對下屬的管理職責
客觀系統地認識下屬
管理下屬的基本要素
與下屬的交流和溝通
讚賞、表彰和獎勵上屬
對下屬的批評與處罰
關心、幫助和指導下屬
管理好下屬的工作事項
理智面對令你頭疼的下屬
對上司的管理職責
第3章 管理好你的上司
客觀理智地認識你的上司
管理上司的原則與態度
積極面對上司的指令和安排
服從和配合上司的管理
積極主動地與上司溝通
尋求上司的關注與支持
工作難點及應對要點
第4章 搞好職能機構之間的協作
樹立全局意識和服務意識
平等友好地對待同事
認識企業的組織職能和相互關係
做好服務和配合工作
認真履行監督職責
理智面對職能監督
積極交流與溝通
處理好職能機構之間的矛盾
規範化地進行協作
