編輯推薦
如果你是一個初入社會的新人，《一本書學會人情世故》正適合你。它能讓你學會將來在工作和生活中需要知道和應付的各種問題。如果你是一個身經百戰的老手，《一本書學會人情世故》正適合你。它能糾正你在過去所形成的錯誤習慣，並找到應對世事的更好選擇。
如果你是一個日理萬機的領導，《一本書學會人情世故》正適合你。在上下級的溝通和與客戶的交往中，這本書能讓你進一步提高工作效率。
如果你是一個勤奮努力的員工，《一本書學會人情世故》正適合你。無論為領導上傳下達，還是與同事相互交往，你都能從中找到運用得當、機敏權變的妙法。
內容簡介
如果你是一個初入社會的新人，《一本書學會人情世故》正適合你。它能讓你學會將來在工作和生活中需要知道和應付的各種問題。如果你是一個身經百戰的老手，《一本書學會人情世故》正適合你。它能糾正你在過去所形成的錯誤習慣，並找到應對世事的更好選擇。
如果你是一個日理萬機的領導，《一本書學會人情世故》正適合你。在上下級的溝通和與客戶的交往中，這本書能讓你進一步提高工作效率。
如果你是一個勤奮努力的員工，《一本書學會人情世故》正適合你。無論為領導上傳下達，還是與同事相互交往，你都能從中找到運用得當、機敏權變的妙法。
目錄
第一章與人言談的人情世故：
一切從互相信任開始
1.想化敵為友嗎？一句話就行
2.這樣才能讓別人說出有用的信息
3.好意見是這么從別人嘴裡掏出的
4.怎么批評人才能讓他樂呵呵接受
5.讓別人感覺他們贏了，你才能成為贏家
6.用說好訊息的方法說出壞訊息
7.完美推卸掉自己做錯事的責任
8.借東西的學問
9.讓對方痛痛快快回電話
第三章
行為舉止的人情世故：
你也能成為“萬人迷
1.讓陌生人對你一見傾情
2.初次印象很關鍵
3.就這樣抬高你的身價
4.用平常心對待一切
5.你也能收穫戀愛“大滿貫
6.把愛留在身邊很容易
7.人人都有小秘密
第三章
人際交往的人情世故：
只有雙贏才能合作長久
1.讓人和你共進退
2.從別人的角度考慮問題
3.贏得為你兩肋插刀的朋友
4.與倔脾氣的人合作的方法
5.如何得到對方的幫助
6.將別人團結在自己周圍
7.成為大人物身邊的紅人
8.忠義永遠都是最好的招牌
9.花小錢和同事搞大關係
10.讓同事不計報酬為你做事
11.在職場中人際關係是決定因素
12.做個人見人服的領導
13.團結一致做好工作
第四章
對待騙術的人情世故：
看透世態人心不再受騙
1.實踐是檢驗真假朋友的唯一標準
2.前後堵截讓撒謊大王無處遁形
3.所有騙子都是紙老虎
4.多模式防止被人利用
5.一眼看出誰是騙子
6.這樣驗證對方是否值得懷疑
第五章
免受傷害的人情世故：
與壞人壞事鬥智鬥勇
1.人進我退等待時機再出手
2.將他人的嫉妒扼殺在搖籃之中
3.雙管齊下制止謠言傳播
4.用大度化解敵意
5.對付別人的惡意刁難要多措並舉
6.永遠與小人保持距離
7.把對方的惡意化解在還未開始之時
8.壓制暴力為己用
9.宿敵也可以化敵為友
第六章
其他方面的人情世故：
在競爭和衝突中百戰百勝
1.一記妙招在競爭中百戰百勝
2.事情伸縮自如，皆由你控制
3.嘴上功夫顯神威
4.強硬打擊對方軟肋
5.致命一擊使少數派變多數派
前言
現在中國人最喜歡研究的一個問題就是謀略。在現實生活中，我們每個人都一直不斷地在使用各種各樣、不同程度的謀略和技巧，要不然就沒辦法在社會上生存。不管在日常生活中，還是職場裡，只要我們想不被適者生存的潛規則淘汰，就不得不使用待人接物的社交技巧。人生在世，難免有吃虧、受氣或者遭遇其他不順心的事兒的時候。每一次被人家算計後，你不由得開始懷疑自己的能力，恨自己沒用。而事實上，你的素質並不比任何人差，你只是不知道如何使用跟別人打交道的技巧！大人物不知道權變，就不能領導人民民眾；小人物不知道權變，就只好被人欺負。
實際上，很多情況下，我們不招人喜歡、拿別人沒辦法，並不是因為意志薄弱，甚至不是因為缺乏跟對方競爭的實力，而是真不知道怎么應付對方才好。
精彩書摘
“你是怎么想的呢？你確定去也是白去嗎？”雪潔沒好氣地回答：“我就是不知道！不可以嗎？”
如果榮哲換個方式和雪潔交流，他可以說：“你覺得你哪方面不行呢”或者“你感覺哪些方面不符合人家的條件”，情況可能就會好一些。雪潔也不得不具體地回答榮哲的問題，榮哲也就可以相應地在某些方面給她鼓勵，或者幫她出謀劃策。
人們在說話時，常常脫口而出，有時自己也不完全清楚自己的想法。如果你在提問時能有相對具體的指向，必然可以幫助對方理清思路，這樣，對方當然也可以相應地給你一個更明確的答覆。
人們都不喜歡被別人詰難，因此當你問對方的想法和感覺時，人們經常傾向於用“我不知道”來答覆你。因為這是停止追問的最快最省力的辦法，你要想知道為什麼就自己去思考吧。當凱麗採用笨拙的方式問小蘇“你怎么有這種印象呢”的時候，小蘇會不由自主地說“我也不知道”，這在某種程度上只是他在下意識地作自我保護。在接下去的談話中，要是凱麗可以使用下面這些問話方式，她就有可能得到完全不同的答案。比如她可以這樣誘導小蘇說：
“是嗎？那你不跟我說說你為啥會有這種想法嗎？”
“我知道你不知道，不過要是我非讓你說呢，你覺得這種會議怎么才能開得效果更好一點呢？”
“不可能完全一棒子打倒吧？總得有一星半點的好地方吧，你說呢？”
“以前遇見過類似的糟糕情況嗎？”
“那你從感覺的角度來評價一下今天的會吧，可以嗎？”
“不知道？你總得給我個不好的理由吧？哪怕就一個也好。”
