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NExT概念

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NExT：NewExperienceinTelecomservices 電信服務的新體驗。

背景

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法國電信的NexT計畫有三個背景。一是電信運營商，尤其是固網運營商ARPU值逐年下降的局面。二是電信領域新技術，特別是基於IP的網路融合技術成為主流。三是三網合一成為全球電信業發展主流。相比英國電信的21CN計畫更加偏重於網路架構方面的IP化和固網移動網融合技術，NexT計畫雖然也強調固網和行動網路的融合，但是更多重點是放在了新業務的層面。

目標

2005年6月29日,法國電信推出了一項3年期的重大轉型計畫——“NExT”,旨在將法國電信塑造成為歐洲新型電信服務商的典範。該計畫將作為法國電信2006年至2008年的轉型戰略,使公司在新盈利模式的幫助下,向綜合服務運營商轉型。
法國電信推出了針對家庭寬頻市場的新業務，即基於首個整合視頻電話，無限次ADSL語音呼叫，即時通信等服務在內的Livecom和Livebox軟體的無線打包服務Liveservices。利用這一服務，家庭內的各種多媒體設備比如固定或者行動電話，視頻電話，數位相機，電視，音響系統等都可以通過Livebox連線到寬頻網路，從而為用戶提供更多更新更好的通信體驗。
法國電信希望通過這一計畫使集團的銷售額提高5%到10%，能讓所有的客戶方便訪問集團的接入網站，發展200萬IP電話用戶，超過30%的移動用戶採用簽名服務，發展超過1200萬的固網寬頻用戶，其中包括800萬Livebox用戶，超過100萬MaLigne TV用戶，此業務收入超過4億歐元，超過1200萬移動寬頻用戶，超過100萬企業Everywhere用戶。

創新性措施

“NExT”計畫中公布的創新性措施內容包括一個統一的入口網站，統一的客戶支持服務，提升法國電信以及包括Orange在內的相關機構的品牌，統一多個國家的網路管理業務，每月39歐元的統一移動和固網話費的服務；整合語音，視頻電視，即時通信等在內的LiveCom業務，LivePhone 寬頻電話服務，移動和網際網路接入整合服務；圖片轉移，無線音樂下載等服務。