內容簡介
所謂KMS（Knowledge Management System），即知識管理系統，是利用組織套用平台、工具、軟體（由網路技術、知識庫技術、語意解析技術、搜尋引擎技術等技術組建而來），對組織中大量的有價值的方案、策劃、成果、經驗等知識進行分類存儲和管理，是支撐組織知識管理實施的IT系統。
主要作用
構建企業知識庫，對紛雜的知識內容（方案、策劃、制度等）和格式（圖片、word、excel、ppt、pdf等）分門別類管理；
積累知識資產避免流失，促進知識的學習、共享、培訓、再利用和創新，有效降低組織運營成本，增強企業核心競爭力；
快速分析企業知識結構、分類存儲知識數據、共享知識套用、提高企業管理效率，增值企業知識資產；
創建企業知識地圖，清晰了解企業知識分布狀況，提供管理決策依據；
幫助企業評估知識資產量、使用率、增長率；
構建知識許可權體系，對不同角色的員工開放不同級別的知識庫，保證企業知識安全；
注重版本管理，檔案資料從初稿到最後一版，均有版本記錄保存並可查；
讓知識查詢調用更加簡單，充分利用知識成果，提高工作效率，減少重複勞動；
有利於構建“學習型組織”；
提供知識問答模式，將一些知識庫中缺少的經驗性知識，從員工頭腦中挖掘出來；
支持異地協同，通過網際網路獲取知識庫內容，為異地辦公提供知識支持。
主要廠商
1、國外代表廠商：IBM 微軟 Autonomy Interwoven
IBM Lotus Domino Document Manager 軟體（以前稱為 LotusDomino.Doc）幫助組織文檔，以便能被工作團隊共享訪問，從而使每個人都擁有最新、最準確的版本。
Lotus系列在國內有較多許多客戶，產品較多，OA、知識管理均有，OA居多，尤其是政府機構、大型的國企，均有使用。
微軟sharepoint在國外也有一些不錯的知識管理套用，但國內很少。
2、專業知識管理代表廠商：深圳藍凌、深藍海域KMPRO
藍凌是一家較早提出KM概念的，專業從事KM(知識管理)套用解決方案的管理諮詢、軟體研發和定製服務的高新技術企業。
深藍海域是一家專注於知識管理產品化、普及化的廠商，其核心產品KMPRO知識管理平台，基於國際知識管理專業協會Knowledge ManagementProfessional Society(KMPro)所致力推廣的知識管理理念，具備一定的國際性先發優勢。
3、協同知識管理代表廠商：泛微軟體 源天軟體
這些廠商的優勢是他們更加強調了知識管理跟企業的流程相結合，加強了工作流的功能，在工作中進行有效的知識管理。
泛微軟體是OA、協同軟體領域的一個重要力量，所以發展出了協同的知識管理系統。
上海源天軟體有限公司是一家專業從事企業級協同知識管理軟體產品和套用解決方案的研發、銷售及實施的高科技企業，其產品有源天Velcro協同知識管理平台。
還有一些就是現在大部分的協同軟體中都有一個叫做“知識管理”的模組。
4、內容管理轉型知識管理代表廠商：TRS、TurboCMS
一套完整的內容管理系統經過改造是可以作為知識庫來用的，TRS、TurboCMS都是這個來路。而且內容管理技術上和套用上的發展比較成熟，經過改造用作知識管理系統是一個不錯的選擇。但這些廠商對知識管理的理解不夠深入，又沒有知識管理的諮詢隊伍，產品仍有許多功能值得提高和改進，很難真正去企業實施知識管理。
TRS公司是中文全文檢索的創始者，在企業和網際網路搜尋、內容管理和文本挖掘等領域具有領先的技術和產品，是非結構化信息處理技術領域的領導企業，也是中國最大的搜尋技術和內容管理技術供應商。
TurboCMS是內容管理套用解決方案供應商與軟體產品研發機構。致力於為客戶提供簡單化、標準化、集成化的企業級內容管理軟體及其套用解決方案與專業服務。
