isp[信息搜尋過程]

信息搜尋過程（Information Search Process，ISP）是一種解釋信息查尋中用戶體驗的全面方法，是一種有所不同的信息搜尋模型，它將情感考慮在內。它由羅格斯大學教授Carol Kuhlthau 制定，包含六個階段。