定義
管理思想
1．是由美國著名的計算機技術諮詢和評估集團Garter Group Inc.提出的一整套企業管理系統體系標準，其實質是在MRP II（Manufacturing Resources Planning,"製造資源計畫"）基礎上進一步發展而成的面向供應鏈（Supply Chain）的管理思想； 詳細內容如下，包括三個方面
a)體現對整個供應鏈資源進行管理的思想
ERP流程圖在知識經濟時代僅靠自己企業的資源不可能有效地參與市場競爭， 還必須把經營過程中的有關各方如供應 商、製造工廠、分銷網路、客戶等納入一個緊密的供應鏈中 ，才能有效地安排企業的產、供、銷活動，滿足企業 利用全社會一切市場資源快速高效地進行生產經營的需求 ，以期進一步提高效率和在市場上獲得競爭優勢。換句 話說，現代企業競爭不是單一企業與單一企業間的競爭 ，而是一個企業供應鏈與另一個企業供應鏈之間的競爭。ERP系統實現了對整個企業供應鏈的管理 ，適應了企業在知識經濟時代市場競爭的需要。
b)體現精益生產、同步工程和敏捷製造的思想
ERP系統支持對混合型生產方式的管理，其管理思想表現在兩個方 面：其一是“精益生產LP (Lean Production)”的思想，它是由美國麻省理工 學院(MIT)提出的一種企業經營戰略體系 。即企業按大批量生產方式組織生 產時，把客戶、銷售代理商、供應商、 協作單位納入生產體系，企業同其 銷售代理、客戶和供應商的關係，已不再簡單地是業務往來關係，而是利 益共享的合作夥伴關係， 這種合作夥伴關係組成了一個企業的供應鏈，這 即是精益生產的核心思想。 其二是“敏捷製造(Agile Manufacturing)”的思想。當市場發生變化，企業遇有特定的市場和產品需求時，企業的基本合 作夥伴不一定能滿足新產品開發生產的要求， 這時，企業會組織一個由特定的供應商和銷售渠道組成的短期或一 次性供應鏈，形成“虛擬工廠”， 把供應和協作單位看成是企業的一個組成部分，運用“同步工程(SE)”，組織生產， 用最短的時間將新產品打入市場， 時刻保持產品的高質量、多樣化和靈活性，這即是“敏捷製造”的核心思想。
c)體現事先計畫與事中控制的思想
ERP系統中的計畫體系主要包括：主生產計畫、物料需求計畫、能力計畫、 採購計畫、銷售執行計畫、利潤計畫、財務預算和人力資源計畫等，而且這些計畫功能與價值控制功能已完全集成到整個供應鏈系統中。
另一方面，ERP系統通過定義事務處理(Transaction)相關的會計核算科目與核算方式，以便在事務處理髮生 的同時自動生成會計核算分錄， 保證了資金流與物流的同步記錄和數據的一致性。從而實現了根據財務資金現 狀，可以追溯資金的來龍去脈， 並進一步追溯所發生的相關業務活動，改變了資金信息滯後於物料信息的狀況， 便於實現事中控制和實時做出決策。
此外，計畫、事務處理、 控制與決策功能都在整個供應鏈的業務處理流程中實現，要求在每個流程業務處理 過程中最大限度地發揮每個人的工作潛能與責任心 ，流程與流程之間則強調人與人之間的合作精神，以便在有機組織中充分發揮每個人的主觀能動性與潛能。實現企業管理從“高聳式”組織結構向“扁平式”組織機構的轉變，提高 企業對市場動態變化的回響速度。 總之，藉助IT技術的飛速發展與套用， ERP系統得以將很多先進的管理思想變 成現實中可實施套用的計算機軟體系統。
軟體產品
1．是綜合套用了客戶機/伺服器體系、關係資料庫結構、面向對象技術、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網路通訊等信息產業成果，以ERP管理思想為靈魂的軟體產品；例如SAP，智邦國際ERP，金蝶，用友等，在業界都有不錯的口碑。
管理系統
2．是整合了企業管理理念、業務流程、基礎數據、人力物力、計算機硬體和軟體於一體的企業資源管理系統。
軟體特點
ERP軟體的特點有：
企業內部管理所需的業務套用系統，主要是指財務、物流、人力資源等核心模組。
物流管理系統採用了製造業的MRP管理思想；FMIS有效地實現可預算管理、業務評估、管理會計、ABC成本歸集方法等現代基本財務管理方法；人力資源管理系統在組織機構設計、崗位管理、薪酬體系以及人力資源開發等方面同樣集成了先進的理念。
ERP軟體是一個在全公司範圍內套用的、高度集成的系統。數據在各業務系統之間高度共享，所有源數據只需在某一個系統中輸入一次，保證了數據的一致性。
對公司內部業務流程和管理過程進行了最佳化，主要的業務流程實現了自動化。
採用了計算機最新的主流技術和體系結構：B/S、INTERNET體系結構，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系統中來。
集成性、先進性、統一性、完整性、開放性。
核心目的
ERP的核心目的就是實現對整個供應鏈的有效管理，主要體現在以下四個方面：
管理整個供應鏈資源
在知識經濟時代僅靠自己企業的資源不可能有效地參與市場競爭，還必須把經營過程中的有關各方如供應商、製造工廠、分銷網路、客戶等納入一個緊密的供應鏈中，才能有效地安排企業的產、供、銷活動，滿足企業利用全社會一切市場資源快速高效地進行生產經營的需求，以期進一步提高效率和在市場上獲得競爭優勢。換句話說，現代企業競爭不是單一企業與單一企業間的競爭，而是一個企業供應鏈與另一個企業供應鏈之間的競爭。ERP系統實現了對整個企業供應鏈的管理，適應了企業在知識經濟時代市場競爭的需要。
精益生產同步工程
ERP系統支持對混合型生產方式的管理，其管理思想表現在兩個方面：其一是“精益生產LP(Lean Production)”的思想，它是由美國麻省理工學院(MIT)提出的一種企業經營戰略體系。即企業按大批量生產方式組織生產時，把客戶、銷售代理商、供應商、協作單位納入生產體系，企業同其銷售代理、客戶和供應商的關係，已不再簡單地是業務往來關係，而是利益共享的合作夥伴關係，這種合作夥伴關係組成了一個企業的供應鏈，這即是精益生產的核心思想。其二是“敏捷製造(Agile Manufacturing)”的思想。當市場發生變化，企業遇有特定的市場和產品需求時，企業的基本合作夥伴不一定能滿足新產品開發生產的要求，這時，企業會組織一個由特定的供應商和銷售渠道組成的短期或一次性供應鏈，形成“虛擬工廠”，把供應和協作單位看成是企業的一個組成部分，運用“同步工程(SE)”，組織生產，用最短的時間將新產品打入市場，時刻保持產品的高質量、多樣化和靈活性，這即是“敏捷製造”的核心思想。
事先計畫與事中控制
ERP系統中的計畫體系主要包括：主生產計畫、物料需求計畫、能力計畫、採購計畫、銷售執行計畫、利潤計畫、財務預算和人力資源計畫等，而且這些計畫功能與價值控制功能已完全集成到整個供應鏈系統中。
另一方面，ERP系統通過定義事務處理（Transaction）相關的會計核算科目與核算方式，以便在事務處理髮生的同時自動生成會計核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數據的一致性。從而實現了根據財務資金現狀，可以追溯資金的來龍去脈，並進一步追溯所發生的相關業務活動，改變了資金信息滯後於物料信息的狀況，便於實現事中控制和實時做出決策。
此外，計畫、事務處理、控制與決策功能都在整個供應鏈的業務處理流程中實現，要求在每個流程業務處理過程中最大限度地發揮每個人的工作潛能與責任心，流程與流程之間則強調人與人之間的合作精神，以便在有機組織中充分發揮每個的主觀能動性與潛能。實現企業管理從“高聳式”組織結構向“扁平式”組織機構的轉變，提高企業對市場動態變化的回響速度。
總之，藉助IT技術的飛速發展與套用，ERP系統得以將很多先進的管理思想變成現實中可實施套用的計算機軟體系統
財務稅務協同管控
針對企業不同成長階段的需要，在充分發揮財稅領域優勢的基礎上，推出的擁有“稅務會計處理系統”的“懂稅的ERP“ 產品， ERP與國家涉稅系統進行信息傳遞與要素延續。
最終實現財務稅務互聯，實時動態管理的目標。
企業套用
BPR推動ERP成功套用
ERP系統的實施卻是充滿了挑戰與風險的。我們可以看到的一個事實就是，許多公司投入巨額資金上馬ERP項目卻收效甚微。
ERP的套用，不僅僅是引入一套現代化的管理軟體，使企業的日常經營管理活動自動化，它更重要的是要對企業傳統的經營方式進行根本性的變革，使其更加合理化、科學化，從而大幅度地提高企業的經營效益。可以毫不誇張地說，企業套用ERP後效益的提高，一方面是來自於ERP軟體本身，另一方面就是得益於業務流程重組。
ERP套用與管理諮詢
ERP的套用實施涉及到企業的各個部門，從最高的領導層到最底層的操作人員。而對於這樣一項耗資巨大，費時費力的系統工程，企業大都沒有這方面的實施套用經驗。儘管有些企業本身擁有自己的內部參謀和決策者，企業可以自己組織業務人員、管理人員和IT人員進行需求調研、方案設計、軟體選型或者擁有強大的IT人員可以自行開發軟體，自行實施。但他們在實施中遇到的阻力是相當大的。具體有：
1.利益相關者太多，內部參謀難以有效推動項目的進行；
2.由於怕承擔決策風險，內部參謀做出的決策往往不是最優的，有時甚至連次優的選擇也達不到；
3.受思維定勢和各種條件制約的影響，內部參謀往往忽略或未意識到企業中的問題，對企業的需求不能清晰地定義和描述；
4.對ERP產品的接觸面有限；
5.內部參謀對項目管理的經驗也是不夠的，對實施ERP系統缺乏成熟的方法論的指導；
6.當涉及到調整薪水的時候，內部參謀毫無底氣來同自己的上司堅持己見。
基於以上企業自身所根本無法克服的問題，在ERP實施中，專業的ERP諮詢公司的產生和存在是有其必然性的，而且是必需的。諮詢公司的諮詢顧問作為獨立客觀的“第三方”身份出現，具有較好的跨學科的知識結構，輔以正確的實施方法論的指導，在幫助企業管理現代化和信息化建設中能夠發揮很大的作用。
ERP帶來的效益
據美國生產與庫存控制學會（APICS）統計，使用一個MRPII/ERP系統，平均可以為企業帶來如下經濟效益：
1．庫存下降30%～50%。這是人們說得最多的效益。因為它可使一般用戶的庫存投資減少1.4~1.5倍，庫存周轉率提高50%。
2．延期交貨減少80%。當庫存減少並穩定的時候，用戶服務的水平提高了，讓使用ERP/MRP II企業的準時交貨率平均提高55%，誤期率平均降低35%，這就使銷售部門的信譽大大提高。
3．採購提前期縮短50%。採購人員有了及時準確的生產計畫信息，就能集中精力進行價值分析，貨源選擇，研究談判策略，了解生產問題，縮短了採購時間和節省了採購費用。
4．停工待料減少60%。由於零件需求的透明度提高，計畫也作了改進，能夠做到及時與準確，零件也能以更合理的速度準時到達，因此，生產線上的停工待料現象將會大大減少。
5．製造成本降低12%。由於庫存費用下降，勞力的節約，採購費用節省等一系列人、財、物的效應，必然會引起生產成本的降低。
6．管理水平提高，管理人員減少10%，生產能力提高10%～15%。此外，近年來ERP市場的飛速成長也顯示出了它的巨大發展潛力。
平台軟體
基本概念
隨著中國企業信息化得日漸成熟，企業對ERP軟體本身的靈活性，修改開發速度的要求也越來越高。這也就出現了平台式的ERP系統。
ERP平台式軟體指的是在現有的ERP開發平台上，無需二次開發，能夠在短期內，通過平台系統的參數設定，系統功能調配快速地、有效地、穩定地幫助各企業設定出適合其管理模式的ERP套用系統，將分散的組織和資源更為有效地連線起來，實現企業內部的協同工作，企業與客戶、供應商以及合作夥伴間的緊密連線和協同商務，並幫助中小企業快速發展為大型企業以及大中型企業的全球化經營戰略。
ERP平台式軟體水世界
業界對ERP的評價-原載《ERP世界網》：水，溶糖即甜，落鹽即鹹，入方則方，落桶則圓。看似沒有個性，卻自成個性，不事張揚卻極為包容。從個案中誕生的方天ERP，經歷了數年拓展和不斷的探索完善，自成一家。而開放兼容的特性，又使得其靈活而包容。
企業資源管理系統由財務、銷售、生產、質量、海關、裁切、模具、人力資源等四十個模組組成，其功能復蓋了企業物流、資金流、信息流。
平台式ERP軟體特點
煒邦平台式ERP系統是廣州市煒邦軟體科技有限公司經過多年研製，屬國內首批推出的平台式ERP軟體。經眾多客戶反覆驗證得出，它確實能快速地、現場為各行各業的企業度身設定企業所需的管理軟體，而無需任何二次開發。
（1）能夠快速進行功能的搭建
軟體公司的工程師能夠根據企業的套用需要，在進行二次開發的情況下，快速地進行軟體功能的增加、修改、刪除。即通過COS，能夠從最底層的資料庫表結構，到界面輸入、查詢、統計、列印、乃至企業業務流程等，都可以重新定義。
（2）為用戶提供全面和一體化的套用開放式平台
利用平台式的ERP軟體，不僅能最佳化和提升內部的管理和業務運作，還能順暢實現同供應商、合作夥伴、客戶之間的商務協同，實現業務物流、生產計畫排產、生產控制、財務管理、銷售與分銷、客戶關係管理、人力資源、辦公自動化、知識管理、項目管理、企事業機構全方位和一體化的管理。
（3）幫助用戶實現協同商務（c-commerce）
平台式的ERP軟體為企業營造以效益為目標的開放式電子商務環境，能助您更有效率地進行協同商務、改善客戶關係、管理供應鏈，並提升公司的管理水平和商業地位。
（4）具有極其靈活的調整機制
當企業的管理模式和運營方式發生變化時，平台式的ERP軟體也能夠最快速、最簡單、最靈活地調整業務流程、審核流程、組織結構、運算公式、各類單據、統計報表以及單據轉換流程，使軟體始終能夠與企業的實際業務流程保持一致，真正做到“隨需應變”。
（5）企業真正是管理軟體的主人
軟體具有完全開放了自定義功能，從實施開始，公司的實施工程師或企業所指定的相關維護人員都可快速地設定或變更軟體功能，能迅速適應企業發展變化所引起的業務流程變化，避免了企業離開軟體開發商就寸步難行的被動局面。
（6）零代碼開發
利用ERP平台式軟體，無需客戶掌握程式語言，只需關注自身的業務，用戶完全可以利用軟體核心程式提供的編程功能進行深層次的編碼，核心程式會自動把編制好的功能塊連線到軟體產品中，輕鬆配置您所需要的各類功能，無需依賴軟體提供商，從而為客戶個性化設計和長期的需求提供了極好的工具。
發展階段
ERP發展至今，經歷了四個發展階段
一、60年代的MRP系統
MRP全稱是Material Requirements Planning，意為物料需求計畫。MRP是根據主生產計畫（Master Production Schedule，MPS）、物料清單（Bill Of Material，BOM）、存貨單（庫存信息）等資料，經過計算而制定的物料生產與採購計畫，同時提出各種訂單補充的建議，並對已開工訂單進行修正的一種技術。
在工業企業中，產品大多結構複雜，品種繁多，編制它們的物料需求計畫是十分複雜、繁重、困難的工作。IBM的Joseph A. Irlicky於1965年提出了“獨立需求”、“非獨立需求”概念，並且隨著計算機技術的發展以及在企業管理中的廣泛推廣與套用，在計算機上實現了用於裝配型產品生產與控制的MRP系統 。
二、70年代的閉環MRP系統
MRP與能力需求計畫(CRP)一起形成計畫管理的閉環系統，稱為閉環MRP系統。開環MRP系統是為產品零部件配套服務的庫存控制系統，主要功能是解決產品訂貨所需要的物料項目、物料數量和物料供貨時間等問題。
與開環MRP系統的區別是，在生成物料需求計畫（MRP）後，依據生產工藝，推算出生產這些物料所需的生產能力。然後與現有的生產能力進行對比，檢查該計畫的可行性。若不可行，則返回修改物料需求計畫或主生產計畫，直至達到滿意平衡。隨後進入車間作業控制子系統，監控計畫的實施情況。
閉環MRP系統的擴展功能系統包括
(a)能力需求計畫（CRP：Capacity Requirement Planning）子系統
(b)車間作業控制子系統
三、80年代的MRPII系統
MRP II是對企業的製造資源進行計畫、控制和管理的系統。MRPII對閉環MRP的改進。MRP II實現物流與資金流的信息集成，並增加了模擬功能。
MRP II中的製造資源分四類：一是生產資源，包括物料、人、設備等；
二是市場資源，包括銷售資源、供應資源等；
三是財務資源，包括資金來源和支出；
四是工程製造資源，如工藝路線和產品結構等。
MRPII的四大特點：1計畫的一貫性和可靠性；2管理的系統性；3數據的共享性；4動態應變性；5模擬預見性；6物流、資金流的統一。
四、90年代的ERP系統
進入90 年代，隨著市場競爭的進一步加劇，企業競爭空間與範圍的進一步擴大，80 年代MRPⅡ主要面向企業內部製造資源全面計畫管理的思想逐步發展為90 年代怎樣有效利用和管理企業整體資源的管理思想，ERP也就隨之產生。
ERP 是在MRP-Ⅱ的基礎上擴展了管理範圍，給出了新的結構。
ERP 是將企業所有資源進行整合集成管理，簡單的說是將企業的三大流：物流，資金流，信息流進行全面一體化管理的管理信息系統。
ERP對於MRPII在生產管理方式上、管理功能方面、財務系統功能、事務處理控制方面、計算機信息處理方面等進行了改進。
五、二十一世紀AIO7
AIO7是將ERP、HR、OA、BI等功能集成在一起，幫助企業管理者最佳化工作流程，提高工作效率的信息化系統。
產品分類
按軟體性質分類
一：通用型ERP
一般只包括簡單通用功能：買入賣出、倉庫管理、產品分類、客戶關係等，這些功能只是簡單的記錄，沒有充分考慮企業的性質和一些特殊需求。但是8thManage ERPⅡ作為一款通用性的管理軟體，他又可以根據每個行業的特點進行客制化功能的訂造，它還可以自定義選單，企業可以隨時制定自己想要的功能模組。
8thManage ERPⅡ
8thManageERPⅡ是新一代的一體化商業管理解決方案，採用“一個設計一個系統”的設計理念，以設計的先進性帶動信息的及時性、成本的效益性、管理的有效性及使用的便捷性，為用戶提供全方面的客戶、項目、產品、庫存及供應管理，實現企業前端到後端的一體化管理。同時，系統提供點選式用戶自定義欄位以及BI功能，減少用戶對IT及供應商的依賴，是企業實現一體化管理的必備工具。
功能：
erp軟體ERPII的優越性
● 嵌入CRM功能，以客戶和市場需求驅動業務和運營
● 基於項目的設計，滿足製造業和非製造業的需求
● 提供點選式的個性化功能，減少用戶對軟體供應商和IT技術的依賴
● 更加優越的框架和套用一體化技術，極大程度地提高軟體可定製性
● 實時的決策支持系統（DSS），讓決策更加有效和及時
● B2B，B2C和B2E的協作模式，讓不同的客戶、合作夥伴和供應商參與其中
● 人力資源和人力資本管理
● 預建數據倉庫供業務和運營分析
● 點選式BI進行多角度分析，模式檢測和製作報表
對於不同部門人員的作用：
銷售部：在系統上完成整一個銷售流程，如商機挖掘、客戶報價、契約簽訂、回款管理、契約履行等；銷售經理可以實時跟進每個銷售人員商機推進情況，並對銷售績效進行評估和管理。
市場部：可以根據客戶基本信息、交易歷史、產品目錄以及服務知識庫等開展客戶服務工作；可以針對不同屬性的目標群體有針對性地開展電子郵件行銷活動。利用實時服務水平協定，客戶經理可以實時跟蹤和評估客服代表的服務水平。
工程部：將每一個交易作為一個項目來進行管理，項目成員在系統上實時更新進度，項目經理通過查看關鍵績效指標及活動和績效相關因果關係，及時對項目計畫、資源等作出調整。
生產部：可以對不同類型產品的需求進行預測，設定產品目標盈利，對產品進行定價及產品性能進行分析；可以為每樣產品和產品零部件定義其生產工序，並根據每個生產步驟的控制機制，追蹤生產進度，及時發現問題。
採購部：可以根據採購需求和實際庫存制定採購計畫，線上完成招標工作，實時更新供應商信息，維護好與供應商的良好關係。
倉管部：可以對原材料、半成品以及成品在多個站點與倉庫中進行下單、貯存、加工和調撥的管理，做好材料申請、審批和發放及庫存的統計和更新。
人力資源部：可以完成電子招聘、員工信息記錄、出勤和資源使用管理、薪酬和工資單、福利計畫、培訓和績效管理、線上假期管理等一系列人力資本管理。
財務部：除可以追蹤訂單、庫存、應付賬款、應收賬款、固定資產、工資明細外，還可使用契約記賬及項目記賬明細功能。
系統特點：
1.B/S架構：支持跨部門跨區域使用，支持在區域網路或網際網路使用。
2.成本低：統一的管理平台能降低企業部署其他商業套用系統的成本，以及企業使用分散式系統所需支付的升級和維護費用。
3.配置靈活：可以根據企業發展過程中不斷湧現的管理需要，靈活地部署不同的管理模組，獲得最佳的功能組合。
4.多語言、多貨幣版本：支持中（繁體、簡體）、英文自由切換；支持多國貨幣，適合跨國交易。
5.易用性：用戶在“一個頁面，即可管理整個企業績效信息”，並且可以根據自己的需要“獲取任何層次的細節信息”。
6.一體化運作：解決了分散式系統中數據冗餘和數據不一致的問題，最大化地實現協同工作、信息共享。
二：專業的ERP
按照所套用到的行業不同，而進行特別定製，例如：靈創軟體專業服裝ERP，他就要考慮服裝的特點，用通用型ERP就會帶來很多的不便，專業的服裝ERP考慮服裝多色、多款、多號，季節性等的特點，管理方面的設計會更細緻化。
靈創服裝ERP包括：服裝生產管理、倉庫管理、供應鏈管理、企業資源管理、移動訂貨會等。
按所採用的技術架構分類
一：C/S架構ERP
C/S又稱Client/Server或客戶/伺服器模式或胖客戶端。伺服器通常採用高性能的PC、工作站或小型機，客戶端需要安裝專用的客戶端軟體。
二：B/S架構ERP
B/S是Browser/Server的縮寫，也可稱為瘦客戶端，客戶機上只要安裝一個瀏覽器（Browser），如IE，瀏覽器通過Web Server 同資料庫進行數據互動。
重要性
實用性
ERP系統實際套用中更重要的是應該體現其“管理工具”的本質。
整合性
ERP最大特色便是整個企業信息系統的整合，比傳統單一的系統更具功能性。
彈性
採用模組化的設計方式，使系統本身可因應企業需要新增模組來支持並整合，提升企業的應變能力。
集中的數據儲存
將原先分散企業各角落的數據整合起來，使數據得以一致性，並提升其精確性。
便利性
在整合的環境下，企業內部所產生的信息透過系統將可在企業任一地方取得與套用。
提升管理績效
ERP系統將使部分間橫向的聯繫有效且緊密，使得管理績效提升。
增進組織互動
透過ERP系統配合選軟體網線上試用以及供應4500萬家中小企業了解管理模式，使企業與原物料供貨商之間緊密結合，增加其市場變動的能力。而客戶關係管理模式則使企業充分掌握市場需要取向的動脈，兩者皆有助於促進企業與上下游的互動發展關係。
實時性與動態管理
ERP是整個企業信息的整合管理，重在整體性，而整體性的關鍵就體現在“實時和動態管理”上，所謂“兵馬未動，糧草先行”，強調的就是不同部門的“實時動態配合”，現實工作中的管理問題，也是部門協調與崗位配合的問題，因此缺乏“實時動態的管理手段和管理能力”的ERP管理，就是空談。
信息全面性及時性
ERP管理的關鍵是“現實工作信息化”，即把現實中的工作內容與工作方式，用信息化的手段來表現，因為人的精力和能力是有限的，現實事務達到一定的繁雜程度後，人就會在所難免的出錯，將工作內容與工作方式信息化，就能形成ERP管理的信息化體系，才能擁有可靠的信息化管理工具。
注意事項
了解市場行情
ERP市場上的產品多種多樣。千差萬別，有高、中、低三個檔次，對應三種價位，企業需要考察ERP系統的成熟性和通用性，了解其所屬檔次及對應價格。一般來講，高端ERP軟體，它們功能強大，軟體適合多種環境，但實施難度較大，周期長，軟體和服務費用高，適合跨國集團、國內大型企業和企業集團;中端產品，不是太複雜，具有ERP的基本功能，各自具有一定的專業面，實施較容易，軟體和服務費用適中，適合中小企業;低端產品，這類產品的功能不夠完善，價格低，適用面窄，業務單一型企業比較適用，運行環境多為微機伺服器。企業在選擇ERP軟體時，要堅持“實用才是硬道理”的原則，要選擇適合自己的產品。
功能完善
企業必須要明確自己的需求，儘量選擇功能完善的ERP系統。即使用戶暫時不使用某些功能，但從長遠來講，隨著企業發展，規模不斷擴大，功能上面也會有新的要求，ERP系統應該可以具有很強的兼容性來滿足這些要求。ERP系統作為企業管理的工具，可以整合所有部門的信息，嚴密控制企業的運作。完善的功能是基本要求，真正實現ERP系統代替傳統管理模式，還要選擇支持OA、財務一體化的ERP系統，真正實現現代化管理和信息化管理。
流程靈活
不同的企業有不同的需求，但都要儘量選擇流程、界面、報表等能夠自定義的ERP系統，這些特點是滿足企業需求的保證。因為隨著系統的深入運用，這些特點是企業能否長期使用的基本保證。每個企業都有屬於自己的行業劃分，因此流程有所不同，界面是人機互動的媒介，報表是輸出列印的文檔等等，這些方面的自定義是實現企業以人為本的基礎，是實現讓人主宰企業，而不是讓企業或者系統主宰人的重要手段。
高實施成功率
儘量選擇實施成功率高的ERP系統。實施成功率高，意味著這個ERP系統具有實用價值，這是客觀真理。如果市場上大部分企業都在套用某個ERP系統，那也說明大多企業比較認可這個系統，也說明了該系統的成熟性和實用性。但各個企業實際情況不同，不能盲目地完全照搬別人的選擇，只有“知己知彼”，才能“百戰不殆”
5、多種企業解決方案
儘量選擇能提供多種企業方案的ERP系統。多種方案是指實現企業流程、物料管理的方案，系統必須能夠支持多種方案，才能夠保證管理軟體具有使用價值的基礎。市場變幻莫測，企業需要有相應的部門和人員時刻關注市場動向，及時對企業計畫、生產等進行調整。因此，ERP軟體提供商應該具有應付這種變化的能力，提出多種方案以備企業選擇。
先進的技術基礎
先進的技術是用戶能夠長期受益的基礎。那些沒有技術基礎作為保證的軟體，往往只有2—3年的使用壽命。如使用VB、PB編寫的軟體，基本上已進入淘汰的晚期了，由於這些軟體沒有基礎的語言，廠家和未來的系統不再支持。先進的語言，首先是C/C++，這是絕對的優勢，所有的作業系統、所有的大型軟體、所有的資料庫，全部無一例外地是用C/C++開發的。用戶採用具備先進技術基礎的ERP系統的益處是，不需要在硬體上增加投資。
易操作
界面是人與機器互動的媒介，所以要儘量選擇界面比較美觀的ERP系統，從而提高工作效率。界面美觀、簡潔、易用，是提高效率的基礎。試想如果系統的界面花而不實，操作不方便，不符合正常人的習慣，就可能會對系統的實施進程產生很大影響。因此，這方面的要求也是必不可少的。
售後服務好
一個ERP系統的購買成本是非常大的，因此在前期需要認真調研，了解提供商的服務水平，並且在系統購買之後，應該有相應的售後保證，包括維修、續約、諮詢等方面，要有條文形式的文字材料，且雙方簽字蓋章產生法律效力。一般而言，產品的售前服務水平，不能決定其售後服務水平，為了避免以後的分歧和糾紛，需要有相應的保證。另外，儘量選擇後期服務量少的ERP系統，這是真正具有實用價值、技術成熟的標誌，同時也是降低用戶成本的基本保證。以上給出了八項ERP系統選型時的注意事項，結合這八項內容筆者給出了項目選型時的十大測評指標供企業參考。這十大測評指標分別是：產品品牌定位、產品投入成本、產品功能完善、產品服務保障、產品的擴展性、系統界面和操作、產品技術結構、產品的成熟性、產品解決方案和產品的兼容性。
