簡介
ZipcarZipcar通過接收會員，發放會員卡來運營。Zipcar的汽車停放在居民集中地區，會員可以直接上Zipcar的網站或者通過電話搜尋需要的車，網站根據車與會員所在地的距離，通過電子地圖排列出車輛的基本情況和價格，會員選擇汽車，進行預約取車。使用完之後於預約的時間內將車開回原本的地方，用會員卡上鎖。
運營模式
ZipcarZipcar的租車模式減少了人工服務的費用，自助消費的模式也讓消費者擁有很大的自主權。Zipcar設有一位主管，專門負責精簡流程，設法以科技系統取代人工。Zipcar的支付方便，公司透過網路寄發電子賬單，由會員的的信用卡支付費用，所有費用均從信用卡上自動劃賬，方便快捷。
核心技術
ZipcarZipCar擁有強大的後援技術服務系統，網際網路，RFID技術是核心的技術。會員卡就是一個RFID（俗稱為電子標籤）。ZipCar的每輛車都安裝了一個鑲入式的系統監控器，一邊用於和會員卡信息對接，一邊用於動態掌握汽車的即時狀態。ZipCar的中央IT系統租用了北美境內最大的移動運營商之一Cingular的無線網路，這樣會員卡和汽車監控器就能通過這套無線網路，把一切信息在ZipCar和每輛汽車之間進行即時的同步交換。
據Zipcar的S-1檔案透露，公司的網站設計成容錯系統，Zipcar的數據系統從容的處理了2009年3月至2010年3月這段時間超過260萬次預約，並且預約系統99.99%的時間內可用。
國內模仿者
ZIPCAR特別適合擁堵的城市，以一種替代人們自己購車的方式來緩解交通壓力。會員可以隨時搜尋附近的車輛，並通過手機完成鳴笛尋車、開鎖等操作，按小時結算包油包保險，完全實現了自助式汽車租賃。致力於將目前歐洲和美國最受年輕人歡迎的介於計程車和傳統租賃之間的新型出行方式帶回中國。
