人物簡介
William Lauder對富豪家族，西方有“不祥的第三代”的憂慮，東方有“富不過三代”讖言，而威廉·蘭黛，這個雅詩蘭黛集團的新任總裁兼執行長，正是蘭黛家族的第三代。
儘管威廉·蘭黛還算不上是媒體追逐的寵兒，但他無疑生來就屬於“大眾有興趣探知”的那一群——
威廉·蘭黛含著“金鑰匙”出生，這把鑰匙掌握著全球最大的高檔化妝品公司。這家由他祖母一手創建的價值數十億美元的公司，自2004年以來，一路攀升的業績使其在紐約證券交易所上市的股票被稱為“華爾街的紅人”，但被視為傳奇的是，它至今仍是典型的家族企業，這在“《財富》全美500強”中算是奇蹟之一。
對富豪家族，西方有“不祥的第三代”的憂慮，東方有“富不過三代”讖言，而威廉，8個月前雅詩蘭黛集團新任總裁兼執行長，作為公司創始人蘭黛夫人的孫子、公司主席萊納德·蘭黛的兒子，他，正是“第三代”。
今年3月中旬，威廉來到上海，巡視他的亞太總部，這是他出任新職位後第一次來到這個他最為看重的海外市場。離滬前夕，威廉在其下榻的四季酒店接受本刊記者採訪。
市場使命
今年45歲的威廉·蘭黛，聲音洪亮，目光炯炯，一眼看去，與其已故的祖母雅詩·蘭黛夫人頗有幾分相像。
在中國三天的行程中，威廉馬不停蹄地走訪了他的原料供應商們——每年，雅詩蘭黛集團在中國的原材料採購量超過1.5億美元，中國是這個集團的全球原料供應基地；他還幾乎逛遍了上海所有設有雅詩蘭黛專櫃的高檔百貨店——自1993年在上海設立其在中國的第一個銷售櫃檯至今，雅詩蘭黛集團已在中國20多個主要城市的各大高級百貨公司及商場設立了80餘個銷售專櫃，而這其中的相當數量是在去年一年內擴張完成的。
在上海市場的親眼所見使威廉深受鼓舞——在徐家匯太平洋百貨的雅詩蘭黛和倩碧專櫃，即使周一下午三四點鐘這樣的清淡時間段，短短一小時內竟然也成交了好幾筆生意。
這使威廉更堅定了自己中國戰略的信心。這個新上任的CEO目標很明確：100億的銷售業績。而海外業務是實現這個目標的重要組成部分，公司預計美國及加拿大以外的市場業績將占到公司總業績的48％－50％。在威廉·蘭黛的整個計畫中，中國的地位舉足輕重。這也許可以從威廉地地道道的中國式名片上看出來——中國人也很少使用的直版式，從右到左，上書中國簡體字：“雅詩蘭黛公司威廉·蘭黛行政總裁”，甚至電話號碼也是漢字。
目前至少有兩方面的數據支持威廉的計畫。據中國香精香料協會2004年底發布，目前中國化妝品市場的銷售額以年均15％左右的速度增長；到2010年，中國化妝品市場總額可達3000億元左右。而法國百富勤公司的報告指出，中國已進入奢侈品消費初期。據其預計，中國的消費率將從2002年的58％上升到2020年的71％，接近已開發國家的水平。而中國品牌戰略協會的研究也顯示，中國內地目前的國際名牌消費人群已達到總人口的13％，並保持著不斷的增長，到2010年，中國奢侈品消費人群將達到2.5億人。
與很多其他跨國公司一樣，目前中國和亞太市場是雅詩蘭黛公司全球業務增長最快的區域。雅詩蘭黛集團旗下有23個品牌，但其在進入中國後的11年間一直只經營著2個品牌：雅詩蘭黛和倩碧，然而自去年新品牌LAMER海藍之謎上市後，今年還將有5個新品牌在中國市場全面鋪開，包括M·A·C和Bobbi Brown兩大知名彩妝品牌、Aramis男士護膚及香水系列和其他著名香水品牌。這無疑是新任CEO的中國速度。
威廉向記者透露，目前雅詩蘭黛在整個亞太市場的銷售額只占全球份額的27％，“但我們很快就將在中國市場上盈利”，說著，他把頭轉向身後，大聲地問，“OK？”坐在他身後不遠處的陪同採訪的中國區總經理沈祥梅女士，迅速但優雅且極有信心地回答：“OK！”
在威廉的中國計畫中，一個全球研發中心將很快落戶上海。威廉是高科技的信奉者，他說他們開創了由專業皮膚科醫師開發高科技護膚品的潮流。威廉相信，科技革命將幫助他繼續保持公司業績在成熟市場的持續增長，同時保持新品牌的發展。
家族使命
今年2月，投資銀行JP摩根發布最新研究成果，以《福布斯》當時最新的全球400首富排行榜與20年前同一排行榜的數據相比較，結果發現全球大部分超級富豪過去20年都不能守住巨額財富，“敗家率”達80％，其中還特別提到了以自己名字命名品牌的雅詩蘭黛。
去年故世的雅詩·蘭黛夫人“跌”出了富豪榜是事實，但她創立的企業並沒有被“敗家”，雅詩蘭黛公司在威廉的父親萊納德·蘭黛手中不斷壯大著。他的父親在1982年開始掌舵公司時，他們只有4個品牌；而現在，威廉接管的是一個急速成長的擁有20餘個品牌的化妝品王朝。它在全球的雇員超過2萬人，2004財政年度的全球銷售額達58億美元，並創下連續56年年銷售額增長的佳績。同樣是美國摩根公司的研究報告表明，在消費品行業，雅詩蘭黛公司擁有最高的盈利率。
在蘭黛家族裡，威廉和他的表妹艾琳，雅詩蘭黛全球廣告部副總裁、詹妮，美麗銀行（Beauty Bank）副總裁，被視為企業內部的第二次浪潮（萊納德·蘭黛被認為是第一次浪潮）。但在血統上，威廉又是家族的第三代，所以他常常被問及關於“不祥的第三代”的問題。
據美國布魯克林家族企業學院研究，約有70％的家族企業未能傳到下一代，88％的家族企業未能傳到第三代，只有3％的家族企業在第四代後還在經營。經濟學家們認為，家族企業的權力交替之際正是最容易受傷之時。眾多原因中，最直接的原因是接班人問題。從接班人的選拔、培養到權力的順利交接，學問很深。
對家族企業來說，最大的幸運，莫過於每一代都能出一位出色的領導人。看起來，蘭黛家族有此幸運。當然，在萊納德·蘭黛之後，威廉之前，他們請來職業經理人連翰墨“代管”企業。對雅詩蘭黛今天的發展，連翰墨功不可沒，他加速了公司的全球化進程，而且在“9·11”事件後，頂住了華爾街要求公司裁員3000－4000人的壓力。如今，雅詩蘭黛股票頗受華爾街證券分析師的青睞。
畢業於賓夕法尼亞大學沃頓商學院的威廉，1986年加入雅詩蘭黛公司，此後開始輾轉於公司的各個崗位，從市場總監、品牌經理、實驗室主管一直到CEO。美國高盛公司總經理Amy LowChasen評價威廉的這次晉升是“自然而然的”，而且認為“他的這次上任一定會帶來非比尋常的結果”。
威廉確實與這個行業中不少CEO不同。化妝品公司的總裁常常會用不同的唇膏在自己的手背上劃上幾條，以檢驗唇膏的成色。但威廉顯然對戰略決策更感興趣，“我關心的不是一些細枝末節的東西，我不會說‘我不喜歡那個綠色，能不能弄淡點？’如果一個品牌經理和高層商量的是關於試用品上的色號，天哪！”雅詩蘭黛公司董事之一、Burberry首席執行管Rose Marie Bravo這樣評價威廉：“他是很典型的新一代經理人。”
前任CEO連翰墨是威廉最大的支持者之一，他形容威廉“既相信直覺，也尊重基於事實的理論分析”。威廉的同事們都認為他擁有純粹的商業頭腦。當記者與威廉聊起“在化妝品行業工作多年後，對於護膚和彩妝，有哪些建議給女性消費者”時，他微微一笑，回答道：“我的建議是，使用雅詩蘭黛的產品。”
在萊納德·蘭黛看來，他兒子的優勢就在於從小受到公司文化背景的薰陶，但又不會太拘泥過去。在威廉看來，雅詩蘭黛長盛不衰的理由之一就是家族經營所延伸出來的大家庭式的企業文化。
今天的中國出現不少民營大企業，其中家族式經營的企業占到了90％以上，這些家族企業大多是在20世紀80年代前後開始成長起來的，如今許多家族企業也面臨著交接班問題，不少經濟學家認為，家族式經營是企業的致命傷。對此，威廉的看法是，家族經營在企業文化上有著獨特的優勢，重點是如何轉化和營造。
對於“第三代”讖語，威廉·蘭黛說：“它會不斷提醒我要證明事實並非如此。如果我的腳步放慢，如果我只顧自己的安逸，那么可怕的事情就真的要發生了。”
