WAC業務
WAC是指“廣域集中用戶交換機”，就是把位於不同交換節點上的集中用戶交換機(Centrex)通過物理及信令上的連線從而組成一個虛擬的跨域的專用網路，這種網路雖然在地域上具有分散性，但是在性質或使用方式上等同於單個集中用戶交換機。
功能特性：
1.網內呼叫：同一個WAC網內呼叫； 2.呼叫網外：呼叫網外用戶須撥“0”或“9”，呼叫110、119、120，不需撥“0”或“9”； 3.網內呼叫限制：可對WAC網內某些分機呼叫某個分機的限制，但在同一個Centrex內的分機
WAC間不能設定“網內 呼叫限制”功能（僅限智慧型網WAC方式）； 4.網外呼叫限制： 可對WAC網內的某些分機限制網外呼叫； 5.呼入限制：用戶具備此項目功能後，該分機電話只能打出，而不能接聽來電，即只能打出不能打進； 6.附加程控功能： (1)遇忙轉移 功能描述：設定了此項功能後，當用戶正在通話時，如再有電話撥入時，該來電會自動轉移到用戶預先設定的電話、手機或尋呼機上。 用戶操作：用戶首先需在話機上進行操作：*40*PN#或*40*0DN#，操作後會有證實音，同時拎起電話有特殊撥號音，取消該功能的操作為：#40#。 (2)無應答轉移 功能描述：設定了此項功能後，當用戶電話鈴響而無人應答時，來電會自動轉移到用戶預先設定的電話、手機和尋呼機上。 用戶操作：用戶首先需在話機上進行操作：*41*PN#或*41*0DN#，操作後會有證實音，同時拎起電話有特殊撥號音，取消該功能的操作為：#41#。 (3)無條件轉移 功能描述：可將所有來電轉移到用戶預先設定的電話、手機或尋呼機上。 用戶操作：用戶首先需在話機上進行操作：*57*PN#或*57*0DN#，操作後會有證實音，同時拎起電話有特殊撥號音，取消該功能的操作為：#57#。 (4)來話轉接 功能描述：具有此功能的分機用戶可以將打來的電話轉接至其他分機。 用戶操作：A用戶有來話轉接功能，B用戶撥打A用戶的電話，電話接通後，A用戶按FALSH鍵或拍插簧，會聽到特殊撥號音，再撥分機號碼轉C用戶，C用戶電話鈴響，A用戶聽回鈴音後掛斷電話，B聽回鈴音，拎起電話既可與C通話。 (5)指定代接 功能描述：指定某一用戶或任何一用戶，通過撥代碼可以代接正在響鈴的另一部分機。 用戶操作：A用戶具有指定代接功能，當外線撥B用戶響鈴時，A用戶可通過撥*81*PN#，代B用戶接聽電話。 (6)呼出加鎖 功能描述：呼出加鎖業務這項功能，等於為電話加裝了一把密碼鎖。可以根據需要，限制對外撥打市話和國內、國際長途直撥電話，以便有效地防止電話被人盜打或避免產生不必要的話費糾紛。 K=4時，可在群內撥打，可以打特服、市內電話，不能打郊縣電話及國內長途電話、國際長途電話。 用戶操作：拿起聽筒，聽到撥號音後，按*54*Password*k值#，其中“54”表示呼出加鎖業務的新業務代碼，“Password”表示密碼，“K”用來選擇呼叫限制的範圍：操作後會有證實音，同時拎起電話有特殊撥號音： 1、（K=1）可在WAC網間撥打，除緊急電話外，限制全部外線的打出，包括市內電話的打出也被限制。 2、（K=2）可在WAC網間撥打，撥打外線限制國際和國內長途自動電話，限制郊縣、聲訊、市內電話和緊急呼叫。 3、（K=3）可在WAC網間撥打，撥打外線只限制國際長途自動電話，可以撥打國內、郊縣、聲訊、市內電話和緊急呼叫。 4、（K=4）可在WAC網間撥打，外線限制國際、國內長途自動電話、郊縣、聲訊電話，不限制市話和緊急呼叫。 5、（K= 5）可在WAC網間可撥打，撥打外線無限制，可撥打國際、國內長途自動電話、郊縣、聲訊，不限制市話和緊急呼叫。 (7)三方通話(F-150) 功能描述：具備此項功能的用戶，在與一方通話時，如需要第三方加入通話，可在不中斷與對方通話的情況下，撥打另一方，實現三方共同通話或分別與兩方通話。 用戶操作：A用戶與B用戶通話時，按FALSH鍵或拍插簧或聽到特殊撥號音，再撥分機號碼0+長號碼（撥外線）接通C用戶，B用戶為保持連線狀態，接著，A用戶再按FALSH鍵或拍差簧，聽到特殊撥號音，再按鍵3，既可進行三方通話。 (8)會議電話(S-1240) 功能描述：具有此功能的分機用戶可以召開電話會議。 用戶操作：用戶A具備會議電話功能，撥*43#聽到特殊撥號音後再撥B用戶號碼，與B接通，再按R鍵或拍插簧聽到特殊撥號音後撥C用戶號碼，與C接通，B用戶保持接通，A再撥R鍵聽到特殊撥號音後鍵入*43#，三方即可通話。用戶A再按R鍵或拍插簧聽到特殊撥號音後撥D用戶號碼，與D接通，B、C保持接通。用戶A 再撥R鍵聽到特殊撥號音後鍵入*43#，即可四方通話。A再按R鍵或拍插簧聽到特殊撥號音後撥E用戶號碼，與E接通，前三方保持接通。再撥R鍵聽到特殊撥號音後鍵入*43#，即可五方通話。 (9)同組代接 功能描述：屬於同一組的用戶通過撥代碼可代接正在響鈴的另一部同組分機。 用戶操作：若A、B用戶為同一組，當用戶B電話鈴響時，用戶A可按*81#，代A用戶接電話。 (10)呼叫等待 功能描述：呼叫等待業務是設定該功能後，當本機電話正處於通話狀態，如有第三方來電時，話機中可聽到“嘟、嘟”提示音。您可根據需要選擇與其中一方通話，並保留另一方，稍後再與其通話。 用戶操作：用戶首先需在話機上進行操作：*58#，操作後會有證實音，同時拎起電話有特殊撥號音，取消該功能的操作為：#58#。 (11)遇忙回叫 功能描述：是指設定該功能後，當撥打對方電話聽到忙音後，不用一撥再撥，掛機設定後，一旦對方電話在十分鐘內空閒，即能自動回叫，與對方通話。 用戶操作：撥打對方號碼聽到忙音時，拍插簧或按R鍵，聽到特殊撥號音，然後按*59#聽到證實音後即可掛機。當對方電話空閒時，用戶的電話鈴響，此時拎起電話無需撥號即可聽到對方電話鈴響。 (12)縮位撥號 功能描述：縮位撥號是用1—2位自編代碼來代替較長的電話號碼的一種功能。此項服務可用於撥打市內（本地）電話，也可用於撥打國內、國際長途直撥電話。使用縮位撥號功能可以減少撥號時間，又便於記憶。 用戶操作：設定縮位撥號功能按*51*ADC*0DN#(ADC為代號)，從00開始，當以後撥打已被縮位的電話號碼時，只需按**ADC即可。取消縮位撥號功能按#51*ADC#。 (13)熱線服務 功能描述：熱線服務具有兩種類型：立即熱線服務和延時熱線服務。立即服務熱線是指用戶提起電話機即開始撥打，沒有等待時間；延時熱線服務是指提起話機並逾時後才開始撥打。使用立即熱線服務，仍能夠接聽來電，但無法撥打除已設定號碼外的其他號碼；而使用延時熱線服務，主要您提起話機後在規定時間（5秒）內不撥號，就會自動接到被設定為“熱線”的對方電話號碼上。一個用戶所登記的熱線服務只能有一個被撥打的電話號碼，但可按需要隨時改變。已登記了熱線服務的電話，照常可以撥打和接聽其他電話，只是在撥打其他電話時，必須在提起話機後5秒鐘內撥出第一個號碼。 用戶操作：立即熱線服務：無 延時熱線服務：使用該功能的操作為：*52*0DN#或*52*PN#，取消該功能的操作為：#52#。 (14)來電顯示（主叫號碼顯示） 功能描述：用戶使用來電顯示業務，當有電話打入時，用戶的電話或分機顯示屏可自動顯示來電號碼並將該號碼儲存起來。 但需配置相應的來電顯示終端（電話機）。 (15)來電顯示限制（主叫號碼顯示限制） 功能描述：具備此項功能的用戶可以做到，自己的電話號碼不在對方終端（電話機）上顯示出來(16)選線組 功能操作：在WAC網內可以建立選線組，選線機制使呼叫傳遞第一個空閒的線路。