TLC理念

釋義

這是麥當勞公司對所有員工的要求，同時也是它對自己形象的具體要求。

具體包括

T：即細心、仔細，是英文tender的第一個大寫字母。
麥當勞公司要求員工在服務時，必須全身心投入，細心地為每一個顧客服務，不忽視任何一個細微環節。
L：即愛心，是英文loving的第一個大寫字母。
麥當勞公司不僅注重賺取利潤，同時還關注社會公益事業，為此經常出資贊助社會慈善事業，以此來盡一份自己的社會責任。
C：即關心、關懷，是英文care的第一個大寫字母。
對待特殊顧客，如對待殘疾顧客，更會周到服務，使他們像正常人那樣可以愉快地享受到在麥當勞用餐的樂趣。