TEMP方法

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《TEMP方法:打造世界級效率管理系統》作者克諾伯勞博士經營過多家企業，基於多年的管理經驗和研究，總結出了一套行之有效的企業體檢和改進系統工具：TEMP方法。這套方法從領導者（T）、顧客需求（E）、員工（M）和工作流程（P）四個方面出發，可以像醫生一樣給企業做出診斷，並給出針對性的改進良方。這套方法體現出德國式管理的嚴謹和精確：目標清晰、信息暢通、員工積極、生產和管理流程高效、效率優良。他的企業使用這套方法，和西門子、寶馬汽車一起並列獲得德國政府頒發的優質企業獎。克諾伯勞博士曾這樣比喻：如果用1000分表示企業完全健康，那么世界上最好的公司可以達到800分，ISO質量認證系統可以幫助企業達到200分，而TEMP方法可以幫助企業達到400分，從而使企業具備進入世界級競爭舞台的能力。