圖書信息
作 者：管樂
出版社： 清華大學出版社
出版時間： 2010年9月1日
ISBN: 9787302227410
開本： 16開
定價: 35.00元
內容簡介
《SaaS實踐指南:基於800APP案例教程》通過聚焦企業線上管理軟體（SaaS模式）的實施與套用，完整介紹了套用800APP企業雲計算平台來管理企業的全過程，通過對800APP平台的介紹將廣大讀者帶入一個全新的雲的世界。
書中將管理理念與軟體套用進行了有機的融合，不但適合800APP用戶，也適合所有想要快速了解SaaS套用，並使用SaaS服務幫助自身成長的企業管理者。
全書按照一個標準的客戶關係管理流程（市場、銷售、客戶服務等）分篇斷章。首先介紹雲計算與800APP平台的基礎知識；然後詳細介紹800APP線上管理軟體從市場行銷到整個銷售流程的各個自動化環節的套用，全球首箇中文PaaS線上企業管理系統平台800APP NATIVE的基本原理和套用模式；最後介紹成功實施800APP的10個步驟。
圖書目錄
第1篇 基礎知識第1章 基於雲計算的800APP
第2章 800APP簡介
第3章 通過市場活動帶動業務提升
第3篇 銷售管理第4章 潛在客戶
第5章 跟蹤業務機會
第6章 客戶及聯繫人管理
第7章 活動管理
第8章 傳送電子郵件
第9章 快速處理客戶反饋
第10章 服務與支持解決方案
第11章 數據分析報表
第12章 統計圖統觀全局
