內容介紹本書共分為9章。第1章是供應鏈基礎，介紹了供應的概念、分類、內容、特徵、類型等基礎知識；第2章是供應鏈管理原理，介紹了供應鏈管理的概念、內容、方法，供應鏈績效的衡量、供應鏈的改善、虛擬供應鏈、供應鏈管理的發展趨勢等內容；第3章是快速回響和有效顧客回響，介紹了快速回響和有效顧客回響的概念、起源、實施步驟、所需要的技術支持、兩者的相同點和不同點等；第4章是MRP Ⅱ和ERP，介紹了MRP Ⅱ/ERP的發展過程、MRP Ⅱ和ERP的原理、ERP系統的主要功能模組以及MRP Ⅱ/ERP的實施等內容；第5章是JIT生產方式，介紹了JIT的概念和起源、JIT的基本思想、JIT生產方式的目標和方法體系、JIT生產的要素、JIT中非常重要的看板管理、JIT和MRP Ⅱ的比較、MRP ⅡJIT的集成等內容；第6章是供應鏈物流管理，介紹了物流基礎知識、物流系統及其組成、物流配送和配送中心以及第三方物流的知識；第7章是供應鏈管理與客戶關係管理的整合，介紹了客戶關係管理的基本概念、客戶關係管理的實踐套用、客戶關係管理實施的一般模式、供應鏈管理與客戶關係管理的整合等內容；第8章是電子商務與供應鏈管理，介紹了電子商務對傳統供應鏈管理的挑戰、基於電子上午的供應鏈體系結構等內容；第9章是供應鏈管理的實施，介紹了供應鏈管理的實施原則、供應鏈的設計過程、業務流程重組、供應鏈管理的實施步驟、供應鏈管理的事實案例等內容。
