基本概念
SD(Sales and Distribution)模組，中文名稱為銷售與分銷模組。SD模組處理有關銷售、裝運、單據開具的任務。它提供的銷售支持有：對有關銷售線索和競爭者活動的信息進行管理的工具，銷售信息系統還能提出關於市場趨勢的早期警告。
主要特徵和功能
SAP R/3銷售與分銷（SD）模組強調用世界一流的方法服務於全世界用戶。銷售與分銷（SD）模組是一種處理過程驅動的套用，全面集成於R/3系統中。
主要特徵
（1）多語種、多貨幣處理
（2）微調技術
（3）定價靈活
（4）訂單狀況和顧客服務查詢
（5）最佳化的訂單輸入
（6）按客戶產品號碼的訂單輸入
（7）大量的訂單輸入
（8）折扣處理
（9）EDI
（10）相互參照功能
（11）可用性檢查
（12）與物料管理和財務會計的集成
（13）批量控制
（14）服務管理
（15）退貨、信貸和借貸處理
（16）信貸限額檢查
（17）產品結構
（18）外貿
（19）裝運和運輸
主要功能
（1）銷售支持
（2）銷售信息系統
（3）銷售
（4）詢價與報價
（5）訂貨
（6）發貨
（7）運輸
（8）發票處理
（9）信貸管理
（10）可用性檢查
特點
SD主要特徵
1.多語種、多貨幣處理
多企業、多語種、多種貨幣的銷售訂單處理功能，使你能用一種語言、輸入一個指令便可進行一次國際間的業務。套用R/3SD與其它國家的夥伴進行交易時，可以自動轉換成其它國家語言和貨幣。通過確定國界，每一個夥伴收到的業務內容是用相應的本地語言和貨幣來表述的，這將有助於服務全球市場。
2.微調技術
微調技術能使SD適應你企業功能的需要。通過微調訂單類型，你可以很快地調整系統以滿足你不斷變化的業務需求，使你的銷售額不會出現大的滑坡。90年代商業過程的不斷變化屬於正常情況，SD將能使你在不斷提高的基礎上，而不是在初始運行的基礎上重組你的商業過程。
3.定價靈活性
R/3 SD的定價靈活性和完備性很強，以致於1995年1月由BenchmarkingPartnersofCambridgeMass.對其進行評價時，敘述這一能力"是世界級的，甚至可以支持最富挑戰性的行業"。你可以利用有關規則來定價，並可以存儲最複雜的定價情況。R/3SD使你的用戶服務代表從複雜的定價勞苦中解脫出來，使他們更致力於本職工作：銷售和服務。隨著SD定價的深入，你將在競爭中越來越主動。
4.訂單狀況和顧客服務查詢
訂單狀況/顧客服務查詢使你很方便地從你系統中獲得有關訂單情況的大量信息。通過系統你甚至可以用圖表表示訂單的進度。你公司的客戶服務人員在客戶問詢之前便可以回答有關訂單狀況等問題。
5.最佳化的訂單輸入
在日常訂單處理中，簡單的一屏信息就足夠了。輸入客戶名、產品、數量。其它都由主數據來處理。基於有效性和信貸核對，你只需點擊一下滑鼠，訂單便被登記入庫。
6.按客戶產品號碼的訂單輸入
R/3訂單輸入允許你利用客戶的產品號碼（而非你自己的產號碼）進入一個客戶訂單。一旦你在一個客戶材料信息記錄中存儲了你的產品號碼和你客戶的產品號碼，你可以簡單地記錄該客戶的號碼，該系統將參照你的產品號碼，使你在訂單輸入中節省時間和勞力。
7.大量的訂單輸入
大量的訂單輸入功能允許你象處理一份簡單檔案那樣記錄具有最大的銷售訂單，與此同時，在那個訂單內，你仍可以快速地移到一個客戶部件號碼或一種專用產品號碼的登記中。
8.項目獨立
R/3SD可以象處理一份單獨的訂單那樣在一份銷售訂單中處理每一個項目，因此將使你具有最大的靈活性來處理訂單信息和保持客戶滿意。
9.折扣處理
SD中的折扣處理給了你多樣選擇，包括基於產品、產品組、客戶及購買群體的折扣。該功能主要設計用於客戶包裝貨物行業，一般遵循折扣原則。讓SD將你開票中的不便減到最小，使你的員工去做其它更有意義的工作。
10.EDI
EDI是銷售中的一個關鍵部分。你的業務需要應儘可能地以最快捷的方式進行傳遞－如電子數據。使用EDI意味著電子傳輸的數據立即可以為用戶所獲得，並可以套用於你的R/3SD系統中。SD中的EDI接口將確保你的銷售運作具有最快的速度和集成功能。EDI甚至可以激活一個工作流過程。例如，由於無效的產品號、或者因信用持有、或者因其它判斷標準等而激活一個銷售訂單的工作流事件。
11.銷售信息系統
R/3的銷售信息系統允許你收集、合併和使用銷售與分銷活動中任何類型的數據。藉助研究實時數據並將它與計畫值比較，使現場銷售活動更趨於及早決斷，隨後採取行動解決問題或充分利用開發機遇。你可以迅速從SD大量數據中篩選出最重要的信息，並且準確地加工出你的任務所需要的信息。
12.相互參照能力
系統中相互參照功能允許你基於不同的準則，如客戶的產品號、通用產品代碼（UPC）或失效產品等，來確定合適的產品號碼。你還可以依照基於包裝代碼選擇原則的清單來確定合適的產品。例如，一個客戶可能不提供將插入到任何產品包裝中的隨贈產品，那么在系統找到這種替代品之前，這些包裝代碼將不列在選擇的清單中。
13.可用性檢查
在完成訂單輸入之前，可用性檢查主要是核對你手邊是否具有足夠數量產品以滿足新訂單需求。SAP專家提醒：如果你手邊沒有足夠產品能很快發貨，那么可用性檢查將實時確定何時可獲得所需的數量。你可以規定是否你的系統基於可用的約定(ATP)數量來進行檢查，或者它是否按照計畫來進行檢查。系統還考慮補貨的提前期。你甚至可以檢查多個工廠的可用性。所有這些都有助於你的組織機構對潛在的交貨瓶頸的最新信息，做出銷售訂單的決策，並且在改善客戶滿意程度的同時，幫助你按計畫完成商業過程。
14.與物料管理和財務會計的集成
與物料管理系統集成後，當你生成一份銷售訂單包括第三方項目時，該系統自動在採購功能中生成採購申請。這些採購產品可能被直接送到客戶處，或被送到倉庫，以便與訂單上其它產品一併裝運。一旦你分配銷售部門和工廠時，便開始了與財務會計系統（R/3FI）的集成。在一個公司代碼內，保留若干個銷售部門可能會十分有效，一個單一工廠可以被分配若干個銷售部門。當你進行這些分配時，便生成了R/3系統中自動財務數據的移動和連線。這就是決定了R/3SD具有"世界級"聲譽的系統集成。
15.批量控制
SD中的批量控制功能允許你在銷售訂單上分配單個批量，或者等到在確認批量之前裝運處理時。SD將進一步通過檢查以確保你的批量細目能滿足客戶的清單需求。SD還通過檢查以確保滿足截止日期以及客戶的任何其它需求。
16.服務管理
SD中的服務包含一整套客戶服務功能，包括呼叫管理、擔保管理和服務契約處理等。它還包含出租或採購設備的維護和修理契約，並允許你記錄全過程，確保即時的服務回響和準確無誤的開票。
17.退貨、信貸和借貸處理
SD中的退貨、信貸和借貸處理功能主要處理由客戶歸還的物品。意見收集功能包括不管有無優先銷售交易的參考，均免費傳送有關退貨、信貸和借貸備忘錄。該系統將通過處理交貨和開票凍結來幫助獲得精確、有效的交易過程，以備另一部門需要查閱這些交易過程時使用。
18.信貸限額檢查
R/3SD在信貸檢查方面賦予你極大的靈活性。你可以在銷售周期中的任何時間內，可以從訂單收貨到交貨，利用信貸限額檢查功能。你還可以對集中或分解的運作過程或任何過程之間建立信貸檢查。對於一位已知客戶，你可以定義一個總的限額和/或對一個信貸控制範圍定義特定限額。你還可以在限額超出時確定系統的回響。
19.產品結構
可配置的產品是另一個具有極大靈活性的領域。當你在銷售訂單上輸入一個可配置的產品時，R/3SD便自動調用可配置編輯器，你可以很容易地從預定義配置選項中進行選擇。你可以定義獨立的選項或生成具有多種配置層次的物料系列。你甚至可以對配置的產品中的關鍵部件實施可用性檢查。
20.外貿
不斷變化的外貿規定和關稅對任何一個國際性組織都面臨著艱苦的挑戰。這些約束將影響你的整個供應鏈，從原材料到產成品、庫存和財務會計。R/3SD的外貿功能可以使你有效地完成這些需求，包括支持EDI接口用於外貿信息，出口許可證的靈活管理，對當局的自動申報，以及最惠國條約的陳述。R/3SD將確保國境界限不再是你的組織機構發展的障礙。
21.裝運和運輸
R/3中裝運和運輸管理使SD與R/3系統中物料管理和財務會計模組緊密結合在一起。因此，不論你在系統何處，當前裝運信息可以控制在你的手中。該裝運模組除了對靈活的裝運出口提供了綜合支持外，還提供了對外貿處理過程、裝運截止日期的監控、裝運的靈活處理的綜合支持，以及對運送、包裝和裝卸的綜合支持。
如何學習
1) SD: Sales and Distribution, 是SAP的ERP產品中管理銷售和分銷的模組。
2) 首先,應該對企業的訂單,發貨,收款等銷售業務進行初步了解,掌握整個銷售流程中重要的節點和管理的方式。
3) 學習SAP的初步知識,包括跨模組的基礎運用,例如基本操作,主數據/單據/交易等概念。
4) 針對SAP的SD模組進行模組知識學習。
5) 收集一些實施案例,將書本知識和業務結合起來。
