QC小組活動

QC小組是在生產或工作崗位上從事各種勞動的員工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗，提高人的素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組是企業中民眾性質量管理活動的一種有效組織形式，是員工參加企業民主管理的經驗同現代科學管理方法相結合的產物。
QC小組活動特點：
1． 明顯的自主性；
2． 廣泛的民眾性；
3． 高度的民主性；
4． 嚴密的科學性。
QC小組活動的宗旨：
1． 提高職工素質，激發員工的積極性和創造性；
2． 改進質量、降低消耗，提高經濟效益；
3． 建立文明的、心情舒暢的生產、服務、工作現場。
QC小組活動作用：
1． 有利於開發智力資源，發揮人的潛能，提高人的素質；
2． 有利於預防質量問題和改進質量；
3． 有利於實現全員參加管理；
4． 有利於改善人與人之間的關係，增強人的團結協作精神；
5． 有利於改善和加強管理工作，提高管理水平；
6． 有助於提高員工的科學思維能力、組織協調能力、分析與解決問題的能力，從而使員工崗位成才；
7． 有利於提高顧客的滿意程度。