PushWin移動智慧型行銷系統:方案背景隨著移動網際網路的發展與智慧型 -百科知識中文網

方案背景

隨著移動網際網路的發展與智慧型終端的迅速普及，移動信息化技術日趨成熟，為銀行業務發展與管理決策開闢了一條新的思路。智慧型終端為客戶經理提供了更為方便、易用的業務處理和信息展示平台，相比於傳統的筆記本電腦，智慧型終端更容易攜帶、可隨時聯網、具有更好的用戶體驗等，同時其豐富的套用擴展能力，以及對於外設接入的友好性，使得將業務辦理帶出固定網點走到客戶身邊成為可能。移動信息化的浪潮並不是簡單的技術和渠道的革新，而是正在顛覆銀行傳統經營模式的全新的業態。
傳統銀行的營業網點業務受地點和受理方式的限制，如何為客戶提供更優質、精準、快速的服務也日益受到銀行企業的關注。銀行產品的直銷業務存在申請受理環節多、周期長、成本難控制、直銷團隊難管理、信息安全風險大、信息採集不準確等諸多問題，如何在激烈的市場競爭中克服這些困難也成為令管理者亟待解決的問題。
天暢信息的PushWin智慧型行銷系統為一線的行銷人員提供了一個更加靈活、快速且易於使用的信息系統，使銀行行銷人員可以在任何時間、任何地點為用戶處理多種金融業務，而且極大的豐富了銀行服務的內涵，使銀行能以便利、高效而又安全的方式為客戶提供更多傳統和創新的服務。

套用場景分析

2.1對私VIP上門服務

2.2網點客戶識別與預填單

2.3代發工資企業上門服務

2.4個貸業務，P2P

2.5信用卡業務

2.6券商現場駐點行銷

2.7微型智慧型網點

核心功能

PushWin銀行解決方案為銀行提供移動化一站式辦理各類銀行業務的服務系統，實現個人開卡、理財產品和基金產品的銷售、電子銀行簽約、第三方存管簽約等業務的移動化辦理與管控，同時使用平板電腦進行日常辦公的工作處理與審批，協助人員完成移動辦公事務。為了保證平台可靠、安全、穩定的運行，平台需具備嚴格的身份認證管理；同時為了實現業務的規範化分配、監控與管理以及資源的安全使用，平台需提供統一的服務管理與資源管理。
PushWin核心功能：

3.1借記卡

藉助二代身份證讀卡器驗證和採集客戶信息，通過密碼鍵盤解決首次密碼設定問題，支持現場審核和後台審批兩種方式，客戶信息實時傳至核心繫統，卡片現場開通。

3.2電子銀行簽約

現場開通簡訊、網上銀行、電話銀行等渠道。

3.3信用卡

由現場銷售人員藉助智慧型終端終端，利用藍牙攜帶型印表機、二代身份證讀寫器等設備，幫助用戶進行信息錄入，進而完成信用卡申請、開卡、上門催收、商戶拓展等業務。

3.4大堂經理

主要實現對排隊機的移動端管理，附帶如計算器、行情分析及客戶管理管理等功能。

3.5產品宣傳

在移動客戶端上展示產品視頻或相關文字介紹，有利於客戶經理隨時隨地實現對客戶的產品展示和宣傳。

3.6小微貸款

在移動端上實現小微貸款客戶的信息審核和協定簽署。

3.7遠程銷售

對於基金、理財產品等實現隨時隨地的展示。

3.8人員管理

可遠程共享知識庫、考試等信息，移動終端上實現考勤、績效管理等。

解決方案

4.1總體架構

PushWin移動智慧型行銷系統整合了天暢信息NAZA移動套用開發平台和ZIYA企業移動管理平台，打造一個具有彈性的移動平台以應對移動化浪潮，是適用於銀行的移動套用創新解決方案。通過移動平台實現多業務的交叉使用，根據業務需求，快速疊代，展現靈活的擴展能力，使銀行的行銷服務能力和業務管理水平再上一個台階。
系統由移動終端、移動平台、後台套用三個部分組成。

4.2系統特點

確保最高的安全性-從系統架構、業務機制、數據安全處理和設備管控等多方面保證安全，保證行業規定。
高效的管理平台-通過ZIYA企業移動管理平台對移動終端設備進行高效管理，並通過定製化的程式流程實現對業務人員業務受理行為的管理功能。

4.3最高的安全性

PushWin的系統架構非常安全，從各個環節注重信息安全
•建議使用安全的VPDN無線網路
•採用SSL隧道加密技術
•對傳輸的數據進行3DES數據加密技術
•數據在終端加密存儲
•對業務流程進行嚴格控制，防止客戶信息外泄
•通過對移動終端設備的管控杜絕不安全行為的發生

4.4集中管控

•基於ZIYA設備的管控為IT部門提供高效集中的管理
•全面的訪問控制
•設備策略發布
•應用程式遠程安裝
•資產管理

PushWin移動智慧型行銷系統