眾所周知 PDCA循環的概念最早是由美國質量管理專家戴明提出來的,所以又稱為“戴明環”。
PDCA四個英文字母及其在PDCA循環中所代表的含義如下:
1、 P(Plan)--計畫,確定方針和目標,確定活動計畫;
2、 D(Do)--執行,實地去做,實現計畫中的內容;
3、 C(Check)--檢查,總結執行計畫的結果,注意效果,找出問題;
4、 A(Action)--行動,對總結檢查的結果進行處理,成功的經驗加以肯定並適當推廣、標準化;失敗的教訓加以總結,以免重現,未解決的問題放到下一個PDCA循環
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