OK快修

基本信息

• 網站名稱：OK快修
• 官方網址：http://www.okkuaixiu.com
• 口號：OK快修 讓家無憂

OK快修由上海歐開建築裝飾股份有限公司及其全資子公司唐誠建築裝潢工程有限公司共同打造，是上海首家家裝及商辦裝修維修服務平台。集家裝、工裝，房屋維修、翻新為一體，致力於老百姓家裝維修、老大樓整體修繕和品牌旗艦店修繕三大業務領域。品質高、專業強、保障好是OK快修的服務理念。客戶只需線上下單（網頁/手機/熱線電話），10分鐘內將收到訂單回復，30分鐘內技術人員就會與客戶取得聯繫並確認上門服務時間。與此同時，OK快修還有完善的員工管理機制，規範的施工標準，讓整個維修服務的質量得到保證，成為消費者信賴、認可的專業維修品牌。

服務流程

客戶快修申請→OK快修呼叫中心處理申請→OK快修人員接收申請、上門查看→報價、簽約，預付收款→維修施工→維修驗收→驗收收費→保修服務

服務管控

• 公司擁有建築裝飾裝修工程施工國家一級資質
• 員工行為遵照《OK快修維修人員服務行為規範》，接受客戶監督投訴

• 員工簽約後上傳契約、報價，杜絕私自虛報價格
• 施工嚴格按照《OK快修維修人員施工規範》要求，施工過程有文字圖片留證，流程可回溯跟蹤

• 公司質控中心為施工組提供疑難問題的遠程指導，必要時與施工組一同上門解決問題

服務承諾

• 不誇大故障，報價實事求是
• 員工認證管理，服務安全可信
• 後期保障到位，免費保修3個月
• 品質安全監督，驗收通過後才收費

服務區域

目前僅為上海浦東新區、閔行區、徐匯區、長寧區、普陀區、虹口區、閘北區、楊浦區、寶山區、靜安區、黃浦區、松江區、青浦區提供服務，未來覆蓋更上海外環及全國其他省市。