前言
每一件與我們人生有關係的事，我們都會賦予其一些意義。人生里事情這么多，我們不斷地處理它們，往往因為忙碌而變得被動和迷惘，不知道什麼應該做，什麼才是重要的；也分不清哪些事情是短暫不足道的，哪些是對人生有深遠影響的。
其實，事情的意義是可以被分類而因此理出其中的相互比較標準的。如果我們能夠把大部分時間和精力放在有深遠意義的事情上，累積出來的效果，自然把人生推至更理想的高線上。
這一章的內容是NLP最能對人生有深遠影響的項目之一。請大家盡情享用。
理解層次簡介
理解層次早期被稱為Neuro-Logical Levels，最初由格雷戈里·貝特森發展出來，後由羅伯特·迪爾茨(Robert Dilts)整理，在1991年推出。理解層次(見圖6一1)是一套模式(Pattern)，因為它可以用來解釋社會上出現的很多事情。理解層次在輔導工作中讓我們明白受導者的困擾所在，因而更容易幫助他找出解決問題的方法，是很實用的一套概念。而NLP中也有一套技巧被稱為“理解層次貫通法”，幫助用者明白從困惑中突破的關係，並且與自己潛意識的深層力量聯繫，使得人生策劃方面更有效果，所以也是技巧。
1.精神2.身份3.信念、價值4.能力5.行為6.環境
我們的大腦在處理任何事情的時候，都分為六個層次，它們分別是：
1.精神
我與世界上其他人、事物的關係。當一個人談及他的人生的意義或者一家公司談及它對社會的貢獻時，便涉及到“精神”的層次了。
2.身份
一個人或者一家公司怎樣看自己(我是誰?)。給自己定位，或者描述出自己的定位，便涉及到身份的意義了。承接上面(精神)的意思，便是“自己準備以怎樣的身份去實現人生的意義”。
3.信念、價值
為了配合上述的身份，我需要有一套怎樣的信念和價值？每一個人活在這個世界上，必然地已經有了一個不自覺的身份，亦已經有了一套相關的信念與價值。它們決定我們做每一件事的態度，但並不常會有意識地湧現。(一般來說只有在反省整個人生或者學習NLP的時候，一個人才會想到身份和信念/價值的問題)在每天的生活里持著一套信念和價值去處理每一件事。多數出現的信念、價值層次問題是：
— 為什麼做(或不做)
— 有些什麼(重要)意義?
— 應該是怎樣的?
— 對我有什麼好處?
4.能力
這個層次涉及到一個人怎樣認識自己能有的選擇(有沒有選擇，或者是“我必須這樣做?”)。每一個選擇都是一份能力，故此選擇越多，能力越大。我們一般說的能力，表面上指的是技能：懂英文、會用電腦、用某種技巧做某事。但是細心想想，它們其實也都是更多的選擇。情緒代表能力，也列入這個層次。
5.行為
這個層次所指的是“做什麼?”、“有沒有做?”，即能力的挑選和實際發揮，也就是在環境中我的實際運作。
6.環境
“環境”包括了所有身體以外，即外界的條件，世界上的種種人、事、物、時、地、金錢和設備等都屬“環境”。
有人用簡單的詞來解釋這6個層次:
精神:Who else? (還有誰?)
身份:Who am I? (我是誰?)
信念、價值:Why? (為什麼?)
能力:How? (怎樣做?)
行為:What? (做什麼)
環境:Where and When?(何時、何地?)
由環境到能力的低三層我們每天都有意識地接觸到 ,所以是由意識所主導的，由信念、價值到精神的高三層,我們日常很少刻意地去思想，所以往往忽略了，其實，我們在人生中所做的每一件事都被這三層所主宰。它們由潛意識所控制著，往往不容易說得明白，卻是人生成敗苦樂之決定因素。可以說，環境至能力的低層，只不過是高三層的放映或者在現實生活中的顯示而已。
個人的最高(或者最深的)境界是身份，所以，一般情況下往往只用到理解層次中較低的5層。層次越低的問題，越容易解決。日常生活中的問題多是環境及行為層次的問題，當問題是在信念或身份的層次時，解決便較為困難了。一般來說，一個低層次的問題，在更高的層次里容易找到解決方法。反過來說，一個高層次的何題，用一個較低層次的解決方法，難以有效果。
一個人做任何事，如果能將6個層次都一致連貫，他便會身心一致，全力以赴地去做，既開心，又有效果。反之，事情不成功，有壓力或情緒，定是6層之中有不協調的情況出現。
理解層次讓我們簡單地認識到問題或困擾背後的原因，因而會更快地以“治本”態度去處理它。研究NLP的人，如果只在行為或能力方面操心費神，成就不會很高。所有NLP大師都必守在信念/價值和身份，甚至精神的層次上，有過人的掌握和心得。
這也解釋了為什麼NLP的真義不在其技巧方面，而在改變人的心態方面。技巧只是改變行為或者增添選擇，而心態則是信念、價值或者身份，甚至精神的層次。
“三贏”概念便是精神層次最簡單的實現。“我好、你好、世界好”七個字，便肯定了我與世界的關係以及這方面的正面效果。
身份和信念、價值對一個人的影響如此深遠，我將在下面兩章里與大家作更深入的討論。在這裡，讓我們集中於整個“理解層次”概念的掌握和運用。
是一連串的例子，旨在幫助你明白這6個層次在現實生活中的意思。
現實舉例
下面列舉數個現實案例，以解釋理解層次的意義及運用。首先，讓我們重申個層次的意思:
精神:我與世界上各種人和事物的關係。
身份:我是誰我是一個怎樣的人?
信念、價值:事情應該怎樣?什麼是重要、有意義的?可以得到或失去一些什麼?
能力:有什麼其他可能?可以怎樣做?有什麼特別的能力?
行為:過程是怎樣的?事情內容?每天、上次的做法?
環境:其他人,什麼事、物、時、地?
以下幾個例子，都是抽出當事人的話來分析屬於哪個層次。請由環境層次看起，因為現實生活中的對話，往往從這一層次開始。每一個高層次的話出現，都蓋過了低一層的意思。你也可以在閱讀的時候，試試只解決低一層的問題，然後看看是否高一層的話頓然使低一層的解決變得沒有意義。
例(1) 夫婦兩在討論孩子默書不及格的事
精神
孩子的一生（怎么在這個世界生活）
身份
1． 他就是蠢！
2． 他天生沒用！
3． 他這個人不爭氣！
信念，價值
1． 他肯天天上學便算了！
2． 我的錢他花一世，他能否畢業並不重要。
能力
1． 孩子從未學過英文拼音法！
2． 孩子上學不開心！
行為
1． 那所學校本來就不夠好。
2． 他沒有溫習課本。
環境
1． 那所學校本來就不夠好。
2． 我早就說那些老師差勁啦！
例（2） 兩個公司高層人員在批評一個下屬的報告
精神
他對公司的奉獻
身份
1． 我看他不是做總經理的料！
2． 他不是個積極的人。
信念，價值
1． 他已盡了力。
2． 他服務多年，是一個誠實可靠的職員。
3． 他已經到了極限！
能力
1． 他可以先來問問我嘛！
2． 他只做了一半的“存貨流動率”分析。
行為
1． 他的報告裡沒有做“存貨流動率”分析。
2． 他只做了一半的“存貨流動率”分析。
環境
1． 沒給他足夠的時間。
2． 貨倉那邊的資料不全。
例（3）一個自卑感重的人自訴
精神
這是一個危險，無助的世界。
身份
1． 我處處不如人！
2． 從小我便知道自己很弱。
3． 我比別人差！
信念，價值
1． 輸給他們是正常的！
2． 再去學習也沒有用。
能力
1． 我想不出別的辦法。
2． 我什麼都不懂！
行為
1． 我天天都在公司里躲避。
2． 開會時我沒有發言。
環境
1． 沒有一個同事關心我。
2． 香港不適合我生活。
例（3）一個主婦對婚姻輔導員的話
精神
我渴望有和睦的家庭、快樂的人生。
身份
1． 我們天生一對。
2． 我是一個很堅持原則的人，而他剛好相反。
3． 他很自私!
信念，價值
1． 為了孩子，我們必須繼續下去。
2． 這段婚姻再沒有什麼意義可言。
能力
1． 我可以離家出來，也考慮過找個男朋友。
2． 我無法和他溝通。
行為
1． 我們一天也說不上三句話。
2． 每天下班這么晚，回到家中已經筋疲力盡。
環境
1． 這份工作增加了我倆之間的問題。
2． 他在外面有個女朋友。
