內容介紹
本書是由電子商務專家編寫的實用教材，全面系統地介紹了電子商務站點的設計、開發、維護、測試方法，特別是Microsoft產品和其他相關產品的運用方法，包括計畫階段如何設計外觀、設計客戶體驗、支持業務過程、確定後辦公室要求，開發階段使用的技術簡介、站點結構、資料庫開發、外觀確定、開發客戶體驗（生成產品目錄、購物推車和校驗）、通過個性化支持客戶體驗、用Comerce Server聲音客戶通信支作品目錄
前言第1部分 規劃站點
第1章 規劃階段簡介
第2章 設計外觀
第3章設計客戶體驗
第2部分 部點開發
第6章 開發階段簡介
第7章 技術簡介
第8章 站點結構
第3部分 客戶與公司支持
第14章 通過個性化支持客戶體驗
第15章 用聲音客戶通信支持客戶體驗
第16章 用健壯站點支持客戶體驗
附錄
