作品目錄
第一章MPA領導概論最優秀領導都是對工作的難度和集體的經驗想得很多，然後自信地按他們自己的特定的取向前進――一點“花招”也沒有！傑克?德蘭德說的：“成功的秘密不是魔術――它只是看起來像魔術。那些認為它是魔術的人，將永遠不會取得成功。”
第一節MPA領導概念
兩位領導的對話
領導的不同定義
一個另類的觀點
關於領導的自身問題
選擇領導方式
第二節MPA領導風格
什麼才是優秀的領導
四種可選擇的領導風格
運用不同的領導風格
如何實踐領導風格
領導最終得到的報答
第三節MPA領導原則
領導的首要目的
領導是一個過程
值得推薦的10條
將領導發揮到極致
第四節MPA領導方法
如何套用領導方法
最基本的領導方法
階段性的領導方法
較特殊的領導方法
第二章MPA領導統御
美國前總統里根在當州長時說過：“要么遵守紀律，要么滾蛋”。當有人告訴里根他曾說過這么一句粗魯話時，他不但沒有難堪，反而高興地把這句話寫下來，掛在辦公室。里根的威望也一下子提高不少。
第一節MPA領導意圖
對威信的三種看法
如何體現領導的意圖
獲得權力的途徑
綜合權力與威信的套用
第二節MPA統御要求
分析員工個性
分析領導標準
選擇統御方式
學會領導統御
第三節MPA統御策略
獎賞與統御之道
懲處與統御之道
領導統御的最佳運用
領導統御的22個法則
第三章MPA領導組織
組織結構是領導有意識地設計的結構，組織能否順利地達到目標，能否促進個人在實現目標過程中作出貢獻，在很大程度上取決於這種結構的完善程度。
第一節MPA組織設計
細分組織結構
進行組織設計
組織的具體調整
韋爾奇和“通用”組織
第二節MPA團隊概念
來自組織的危機
推倒金字塔組織
團隊：組織的追求
提高團隊的士氣
第三節MPA團隊建設
第一個步驟：尋找團體動力
第二個步驟：培養小團體
第三個步驟：逐漸正規化
第四個步驟：進行自我完善
第四章MPA組織協作
組織協作具有強大的威力，能使各個本來分散的個人和具有不同能力、不同個性的人結合起來，攜手作戰，組織成一個有共同目標的、相互協調的整體。這一整體的能力並不是它的所屬員工的能力的簡單的算術和，而是一種不論在數量上還是在質量上都遠遠超出原有的員工的能力的新的力量。
第一節MPA協作效應
一談協作：群體理論
二談協作：群體動力
三談協作：群體協作
四談協作：群體策略
第二節MPA領導參與
求同：參與的前提
領導：參與的困惑
規範：參與的框架
授權：眾人拾柴火焰高
第三節MPA合夥策略
重提夥伴關係
尋找事業的另一半
與夥伴達成共識
24種新型夥伴模式
第五章MPA衝突領導
處理衝突的必要性使領導在尋求改變他們行事方法的途徑。尋求衝突的處理方法不僅能產生激勵和變革，還能使人們更容易接受新的變革。在公司決策的過程中有意地引進一些衝突，可能會有好處。
第一節MPA衝突概論
衝突是一種積極力量
衝突管理的注意事項
衝突的四種心理功能
衝突管理的綜合性思考
第二節MPA衝突解決
解決衝突的四種模式
如何解決個體衝突
如何解決群體衝突
關於解決衝突的調查
第三節MPA解決策略
衝突促進法
衝突對抗法
衝突結構法
策略分析與套用
第六章MPA員工領導
你必須使你的員工相信你的目的是幫助他們做好工作或更好地享受工作，而不是要想法懲罰他們或找藉口炒他們的魷魚。你必須誠心誠意地幫助他們並說服他們信任你，有一種同情心作為基礎，你還必須給予他們一次自助的機會。
第一節MPA員工配備
對員工進行預測
分析用人的要求
合理地選拔員工
做好員工培訓工作
第二節MPA員工管理
刺頭員工的表現
針對刺頭做些什麼
處理員工的牢騷與不滿
如何處理員工的抵抗
第三節MPA紀律運用
一談紀律：真正目的
二談紀律：“燙爐原則”
三談紀律：行為糾正
四談紀律：懲處手段
第七章MPA領導溝通
現代公司管理已進入到一個以人為本的管理新時代，其重要內容不再是板著面孔式的條條框框的限制，而是一門融進了領導對員工溝通的獨特藝術。假使你能以你的情感活動促使每一位員工皆自動自發地工作，依照企業的目標而努力，你的企業將是一個如何的企業。
第一節MPA領導戰略
領導之道在於借力
事必躬親者戒
謀求人和事的最佳結合
合理建設組織決策制度
第二節MPA組織溝通
尊重和適應員工個性
用“情感”來領導員工
行之有效的組織溝通
學會做員工的思想工作
第三節MPA人才戰略
得人才者勝，失人才者敗
識別人才的七大原則
培植人才為已所用
如何組織領導人才
第八章MPA領導人脈
是否具有信用，是一切人際關係的基礎。不被他人信賴的人，人緣再佳，他人也不敢將業務交給他，而且無法得到他人的依賴，往往也就無法留下好印象。
第一節MPA領導印象
如何給人第一個印象
如何給人深刻的印象
如何給人精明的印象
如何給人誠實的印象
第二節MPA人脈方略
如何與他人交往
如何與朋友交往
如何與同事交往
如何與上司交往
如何與異性交往
第三節MPA人脈開發
如何與不好應付的人交往
如何與令人討厭的人交往
如何與不同性格的人交往
如何與不同脾氣的人交往
