IT服務商

為用戶提供IT服務的組織就稱為IT服務商。IT服務商包括系統集成商（註冊系統集成相關資質的公司）、廠商（IT硬體、軟體生產商）、分銷代理商、新型IT服務商（具有系統集成商、廠商、分銷代理商兩種以上身份）、諮詢顧問公司、監理檢測公司、小型服務團隊（個人）等。
最常見的IT服務商是系統集成商，她不僅作為IT服務產品的代理商將產品銷售給用戶，而且能在整個IT服務過程中為用戶提供支持。系統集成商按照其業務領域（主管部門）不同，可分為計算機信息系統集成商、建築智慧型化系統集成商、安防集成商（安防工程商）。根據千家網最新統計，全國有資質的計算機信息系統集成商、建築智慧型化系統集成商5000多家，安防工程商10000多家。
廠商也是重要的IT服務商，無論是IT硬體生產廠商，還是軟體廠商，大多已經不再是單純銷售產品，而是附加了多種服務，不僅包括按需設計、售前支持、售後支持，甚至包括諮詢顧問、系統集成，從這個角度看，實際上許多廠商已經是系統集成商。
分銷代理商。傳統的分銷代理商只負責廠商產品的分銷，但現在許多分銷代理商的定位正在發生變化，原因一是廠商將許多優秀的系統集成商發展成為分銷代理商，這樣就將產品銷售與系統集成合二為一，廠商將這種分銷代理商稱為VAR（增值代理商）；原因二是許多優秀的分銷代理商與廠商結成緊密合夥關係，將廠商的技術、培訓、方案等資源有效利用，從而能為用戶提供諮詢、方案建議、系統集成商聯絡協助、售後服務甚至資金支持等服務內容，這樣分銷代理商不僅銷售產品，而且正在提供IT綜合服務。
新型IT服務商。具有系統集成商、廠商、分銷代理商兩種以上身份的IT服務商可稱為新型IT服務商，或者說真正意義上的IT服務商。新型IT服務商已經在淡化其身份來源，不論是生產廠商、還是分銷代理商，或者是系統集成商，只要能滿足用戶的IT需求，提供IT服務，就是IT服務商，這種理解更接近於用戶的理解，用戶需要的是能滿足其需求的服務，而非具體產品和過程複雜的系統集成，如果有一站式解決方案給用戶，用戶是最歡迎的。美國行銷大師菲利普•科特勒認為：“顧客購買的不是鑽頭，而是牆上的洞。”千家網IT項目電子商務平台認為，隨著雲計算、雲服務的進一步普及，提供雲服務的這類IT服務商也將成為新型IT服務商的主要力量。
IT諮詢顧問公司，即從事IT諮詢、IT顧問的專業公司。IT諮詢也可稱為信息化諮詢，它是對企業進行一次全方位的系統改造，主要涉及企業管理模式設計、業務流程重組、信息化解決方案設計與管理軟體系統的實施套用。IT顧問服務主要集中體現在IT項目開始之前的套用需求與管理診斷、IT套用戰略規劃、業務流程與管理體系最佳化、軟體選型及項目合作夥伴的選擇（含契約的簽訂）、實施過程的監理、項目實施之後的評估以及持續改進等方面。
IT監理檢測公司，指專業從事IT監理、檢測的公司。IT監理按照監理在工程中的參與程度可以把監理分為三種類型：諮詢式監理、標誌式監理、全過程監理。諮詢式監理：這種類型是對用戶在系統建設過程中提出的問題進行諮詢解答，其性質類似於業務諮詢或方案諮詢。這種方式費用最少，監理方的責任最輕，適合於在信息化工程項目中管理和技術力量較強的用戶採用。標誌式監理標誌式監理是指按照信息化工程項目的建設特點，對信息化工程項目的建設進行階段劃分，在每一個階段結束時通知監理方進行審查或測試。這種方式比諮詢式監理的費用要高，監理方也要承擔相應的責任。另外，標誌的確定也需要承建方的參與，監理契約的制訂承建方也應參與，否則就會因對標誌的界定認識不同而相互推卸責任。這種監理適合有一定技術及管理能力的用戶採用。全程式監理這是三種類型當中最複雜的一種，不但要求對系統建設過程中的標誌進行審查，還應派相應人員定期跟蹤、收集系統開發過程中的各種信息，不斷評估承建商開發質量和效率。這種方式費用最高，監理方的責任也最大，適合那些對信息化工程項目技術力量偏弱的用戶採用。IT檢測是保證項目質量的重要環節，包括計算機網路系統檢測、網路安全檢測、綜合布線系統檢測、智慧型建築檢測、安防系統檢測、建築節能檢測，是側重於系統的檢測，而非單一產品的檢測。
小型服務團隊（個人）。儘管大部份的IT服務都由經工商註冊的IT服務商企業實施，這也是服務質量的最基本的要求。但我們還需看到，中小企業的IT需求千差萬別，有許多簡單的IT需求，如1萬元以下的IT購買、常年的IT維護、臨時的小型開發項目、小型項目IT諮詢顧問由於項目需求明確、涉及費用少、決策簡單、對提供服務的IT服務商要求不高，因此，以個人和小型團隊為主的IT隊伍完全可以滿足這一要求，這一方面可以降低中小企業的IT投入費用，另一方面也給了許多富有經驗的IT人員兼職和創業的機會。這種由個人和小型團隊組成的IT隊伍有如裝修市場的裝修隊，市場有這方面的強烈的需求，一定會有對應的力量去滿足這種需求並提供服務的。當然，對個人和小型團隊形式的IT隊伍，也需要納入到整個IT行業管理的體系中來，讓他們的服務也有保證、有監督，得到社會的認可。