手段介紹
指單純的把商品轉化為貨幣,不帶有其他目的的一種經濟活動手段。
現代銷售
現代銷售的意義不僅局限於商品的流通,不能夠從中獲取利益,還包括市場的分析與預測,消費者定位與研究,市場區隔渠道策略,銷售人員培訓與管理,以及後續的服務都歸到銷售範疇。
銷售
傳統銷售是創造、溝通與傳送價值給顧客,及經營顧客關係以便讓組織與其利益關係人(stakeholder)受益的一種組織功能與程式。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及其附帶的無形的服務,滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足滿,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,唯有靠商品提供的特別利益。