IMC[國際君主立憲組織]:國際君主立憲組織（英語：Internatio -百科知識中文網

君主立憲

君主立憲組織已有阿富汗、巴西、阿根廷、德國、塞爾維亞、南非等28個國家的君主立憲團體會員。

合金物

IMC系Intermetallic compound 之縮寫，筆者將之譯為”介面合金共化物”，可以簡稱“介金屬”。

IMC廣義上說是指某些金屬相互緊密接觸之介面間，會產生一種原子遷移互動的行為，組成一層類似合金的”化合物”，並可寫出分子式。在焊接領域的狹義上是指銅錫、金錫、鎳錫及銀錫之間的共化物。其中尤以銅錫間之良性Cu6Sn5(Eta Phase)及惡性Cu3Sn(Epsilon Phase)最為常見，對焊錫性及焊點可靠度(即焊點強度)兩者影響最大，特整理多篇論文之精華以詮釋之。

一、定義

能夠被錫鉛合金焊料(或稱焊錫Solder)所焊接的金屬，如銅、鎳、金、銀等，其焊錫與被焊底金屬之間，在高溫中會快速形成一薄層類似”錫合金”的化合物。此物起源於錫原子及被焊金屬原子之相互結合、滲入、遷移、及擴散等動作，而在冷卻固化之後立即出現一層薄薄的”共化物”，且事後還會逐漸成長增厚。此類物質其老化程度受到錫原子與底金屬原子互相滲入的多少，而又可分出好幾道層次來。這種由焊錫與其被焊金屬介面之間所形成的各種共合物，統稱Intermetallic Compound 簡稱IMC，本文中僅討論含錫的IMC，將不深入涉及其他的IMC。

二、一般性質

由於IMC曾是一種可以寫出分子式的”準化合物”，故其性質與原來的金屬已大不相同，對整體焊點強度也有不同程度的影響，首先將其特性簡述於下：

◎ IMC在PCB高溫焊接或錫鉛重熔(即熔錫板或噴錫)時才會發生，有一定的組成及晶體結構，且其生長速度與溫度成正比，常溫中較慢。一直到出現全鉛的阻絕層(Barrier)才會停止。

◎ IMC本身具有不良的脆性，將會損及焊點之機械強度及壽命，其中尤其對抗勞強度(Fatigue Strength)危害最烈，且其熔點也較金屬要高。

◎ 由於焊錫在介面附近得錫原子會逐漸移走，而與被焊金屬組成IMC，使得該處的錫量減少，相對的使得鉛量之比例增加，以致使焊點展性增大(Ductillity)及固著強度降低，久之甚至帶來整個焊錫體的鬆弛。

◎ 一旦焊墊商原有的熔錫層或噴錫層，其與底銅之間已出現”較厚”間距過小的IMC後，對該焊墊以後再續作焊接時會有很大的妨礙；也就是在焊錫性(Solderability)或沾錫性(Wettability)上都將會出現劣化的情形。

◎ 焊點中由於錫銅結晶或錫銀結晶的滲入，使得該焊錫本身的硬度也隨之增加，久之會有脆化的麻煩。

◎ IMC會隨時老化而逐漸增厚，通常其已長成的厚度，與時間大約形成拋物線的關係，即：

δ=k √t，

k=k exp(－Q/RT)

δ表示t時間後IMC已成長的厚度。

K表示在某一溫度下IMC的生長常數。

T表示絕對溫度。

R表示氣體常數，即8.32 J/mole。

Q表示IMC生長的活化能。

K=IMC對時間的生長常數，

以nm / √秒或μm / √日(

1μm / √日=3.4nm / √秒。

現將四種常見含錫的IMC在不同溫度下，其生長速度比較在下表的數字中：

表1 各種IMC在不同溫度中之生長速度(nm / √s)

金屬介面 20℃,100℃,135℃,150℃,170℃

1. 錫 / 金 40

2. 錫 / 銀 0.08 17-35

3. 錫 / 鎳 0.08 1 5

4. 錫 / 銅 0.26 1.4 3.8 10

[注] 在170℃高溫中銅面上，各種含錫合金IMC層的生長速率，也有所不同；如熱浸錫鉛為5nm/s，霧狀純錫鍍層為7.7(以下單位相同)，錫鉛比30/70的皮膜為11.2，錫鉛比70/30的皮膜為12.0，光澤鍍純錫為3.7，其中以最後之光澤鍍錫情況較好。

三、焊錫性與表面能

若純就可被焊接之底金屬而言，影響其焊錫性(Solderability)好壞的機理作用甚多，其中要點之一就是”表面自由能”(Surface Free Energy，簡稱時可省掉Free)的大小。也就是說可焊與否將取決於：

(1) 被焊底金屬表面之表面能(Surface Energy)，

(2) 焊錫焊料本身的”表面能”等二者而定。

凡底金屬之表面能大於焊錫本身之表面能時，則其沾錫性會非常好，反之則沾錫性會變差。也就是說當底金屬之表面能減掉焊錫表面能而得到負值時，將出現縮錫(Dewetting)，負值愈大則焊錫愈差，甚至造成不沾錫(Non-Wetting)的惡劣地步。

新鮮的銅面在真空中測到的”表面能”約為1265達因/公分，63/37的焊錫加熱到共熔點(Eutectic Point 183℃)並在助焊劑的協助，其表面能只得380達因/公分，若將二者焊一起時，其沾錫性將非常良好。然而若將上述新鮮潔淨的銅面刻意放在空氣中經歷2小時後，其表面能將會遽降到25達因/公分，與380相減不但是負值(-355)，而且相去甚遠，焊錫自然不會好。因此必須要靠強力的助焊劑除去銅面的氧化物，使之再活化及表面能之再次提高，並超過焊錫本身的表面能時，焊錫性才會有良好的成績。

四、錫銅介面合金共化物的生成與老化

當熔融態的焊錫落在潔銅面的瞬間，將會立即發生沾錫(Wetting俗稱吃錫)的焊接動作。此時也立即會有錫原子擴散(Diffuse)到銅層中去，而銅原子也同時會擴散進入焊錫中，二者在交接口上形成良性且必須者Cu6Sn5的IMC，稱為η-phase(讀做Eta相)，此種新生”準化合物”中含錫之重量比約占60%。若以少量的銅面與多量焊錫遭遇時，只需3-5秒鐘其IMC即可成長到平衡狀態的原度，如240℃的0.5μm到340℃的0.9μm。然而在此交會互熔的同時，底銅也會有一部份熔進液錫的主體錫池中，形成負面的污染。

(a) 最初狀態：當焊錫著落在清潔的銅面上將立即有η-phase Cu6Sn5生成。

(b) 錫份滲耗期：焊錫層中的錫份會不斷的流失而滲向IMC去組新的Cu6Sn5，而同時銅份也會逐漸滲向原有的η-phase層次中而去組成新的Cu3Sn。此時焊錫中之錫量將減少，使得鉛量在比例上有所增加，若於其外表欲再行焊接時將會發生縮錫。

(d) IMC的曝露：由於錫份的流失，造成焊錫層的鬆散不堪而露出IMC底層，而終致到達不沾錫的下場(Non-wetting)。

高溫作業後經長時老化的過程中，在Eta-phase良性IMC與銅底材之間，又會因銅量的不斷滲入Cu6Sn5中，而逐漸使其局部組成改變為Cu3Sn的惡性ε-phase(又讀做Epsilon相)。其中銅量將由早先η-phase的40%增加到ε-phase的66%。此種老化劣化之現象，隨著時間之延長及溫度之上升而加劇，且溫度的影響尤其強烈。由前述”表面能”的觀點可看出，這種含銅量甚高的惡性ε-phase，其表面能的數字極低，只有良性η-phase的一半。因而Cu3Sn是一種對焊錫性頗有妨礙的IMC。

然而早先出現的良性η-phase Cu6Sn5，卻是良好焊錫性必須的條件。沒有這種良性Eta相的存在，就根本不可能完成良好的沾錫，也無法正確的焊牢。換言之，必需要在銅面上首先生成Eta-phase的IMC，其焊點才有強度。否則焊錫只是在附著的狀態下暫時冷卻固化在銅面上而已，這種焊點就如同大樹沒有根一樣，毫無強度可言。錫銅合金的兩種IMC在物理結構上也不相同。其中惡性的ε-phase(Cu3Sn)常呈現柱狀結晶(Columnar Structure)，而良性的η-phase(Cu6Sn5)卻是一種球狀組織(Globular)。下圖8此為一銅箔上的焊錫經長時間老化後，再將其彎折磨平拋光以及微蝕後，這在SEM2500倍下所攝得的微切片實像，兩IMC的組織皆清晰可見，二者之硬度皆在500微硬度單位左右。

在IMC的增厚過程中，其結晶粒子(Grains)也會隨時在變化。由於粒度的變化變形，使得在切片畫面中量測厚度也變得比較困難。一般切片到達最後拋光完成後，可使用專門的微蝕液(NaOH 50/gl，加1，2-Nitrphenol 35ml/l，70℃下操作)，並在超音波協助下，使其能咬出清晰的IMC層次，而看到各層結晶解裡面的多種情況。現將錫銅合金的兩種IMC性質比較如下：

兩種錫銅合金IMC的比較

命名分子式含錫量W% 出現經過位置所在顏色結晶性能表面能η-phase(Eta) Cu6Sn5 60% 高溫融錫沾焊到清潔銅面時立即生成介於焊錫或純錫與銅之間的介面

白色球狀

組織

良性IMC

微焊接強度之必須甚高

ε-phase(Epsilon) Cu3Sn 30% 焊後經高溫或長期老化而逐漸發生

介於Cu6Sn5與銅面之間

灰色柱狀

結晶

惡性IMC

將造成縮錫或不沾錫較低只有Eta的一半,非常有趣的是，單純Cu6Sn5的良性IMC，雖然分子是完全相同，但當生長環境不同時外觀卻極大的差異。如將清潔銅面熱浸於熔融態的純錫中，此種錫量與熱量均極度充足下，所生成的Eta良性IMC之表面呈鵝卵石狀。但若改成錫鉛合金(63/37)之錫膏與熱風再銅面上熔焊時，亦即錫量與熱量不太充足之環境，居然長出另一種一短棒狀的IMC外表(注意銅與鉛是不會產生IMC的，且兩者之對沾錫(wetting)與散錫(Spreading)的表現也截然不同。再者銅錫之IMC層一旦遭到氧化時，就會變成一種非常頑強的皮膜，即使薄到5層原子厚度的1.5nm，再猛的助焊劑也都奈何不了它。這就是為什麼PTH孔口錫薄處不易吃錫的原因(C.Lea的名著A scientific Guide to SMT之P.337有極清楚的說明)，故知焊點之主體焊錫層必須稍厚時，才能儘量保證焊錫性於不墜。事實上當”沾錫”(Wetting)之初，液錫以很小的接觸角(Contact Angle)高溫中迅速向外擴張(Spreading) 地盤的同時，也另在地盤內的液錫和固銅之間產生交流，而向下紮根生成IMC，熱力學方式之步驟，即在說明其假想動作的細節。

五、錫銅IMC的老化

由上述可知錫銅之間最先所形成的良性η-phase(Cu6Sn5)，已成為良好焊接的必要條件。唯有這IMC的存在才會出現強度好的焊點。並且也清楚了解這種良好的IMC還會因銅的不斷侵入而逐漸劣化，逐漸變為不良的ε-phase(Cu3Sn)。此兩種IMC所構成的總厚度將因溫度上升而加速長厚，且與時俱增。下表3.即為各種狀況下所測得的IMC總厚度。凡其總IMC厚度愈厚者，對以後再進行焊接時之焊錫性也愈差。

表3. 不銅溫度中錫銅IMC之不同厚度

所處狀況 IMC厚度(mils)

熔錫板(指炸油或IR) 0.03~0.04

噴錫板 0.02~0.037

170℃中烤24小時 0.22以上

125℃中烤24小時 0.046

70℃中烤24小時 0.017

70℃中存貯40天 0.05

30℃中存貯2年 0.05

20℃中存貯5年 0.05

組裝之單次焊接後 0.01~0.02

錫銅IMC的老化增厚，除與時間的平方根成比例關係外，並受到環境溫度的強烈影響，在斜率上有很大的改變。

在IMC老化過程中，原來錫鉛層中的錫份不斷的輸出，用與底材銅共組成合金共化物，因而使得原來鍍錫鉛或噴錫鉛層中的錫份逐漸減少，進而造成鉛份在比例上的不斷增加。一旦當IMC的總厚度成長到達整個錫鉛層的一半時，其含錫量也將由原來的60%而降到40%，此時其沾錫性的惡化當然就不言而喻。並由底材銅份的無限量供應，但表層皮膜中的錫量卻愈來愈少，因而愈往後來所形成的IMC，將愈趨向惡性的Cu3Sn。

且請務必注意，一旦環境超過60℃時，即使新生成的Cu6Sn5也開始轉變長出Cu3Sn來。一旦這種不良的ε-phase成了氣候，則焊點主體中之錫不斷往介面溜走，致使整個主體皮膜中的鉛量比例增加，後續的焊接將會呈現縮錫(Dewetting)的場面。這種不歸路的惡化情形，又將隨著原始錫鉛皮膜層的厚薄而有所不同，越薄者還會受到空氣中氧氣的助虐，使得劣化情形越快。故為了免遭此一額外的苦難，一般規範都要求錫鉛皮膜層至少都要在0.3mil以上。

老化後的錫鉛皮膜，除了不良的IMC及表面能太低，而導致縮錫的效應外，鍍銅層中的雜質如氧化物、有機光澤劑等共鍍物，以及錫鉛鍍層中有機物或其它雜質等，也都會朝向IMC處移動集中，而使得縮錫現象雪上加霜更形惡化。

從許多種前人的試驗及報告文獻中，可知有三種加速老化的模式，可以類比出上述兩種焊錫性劣化及縮錫現象的試驗如下∶

◎ 在高溫飽和水蒸氣中曝置1-24小時。

◎ 在125~150℃的乾烤箱中放置4-16小時。

◎ 在高溫水蒸氣加氧氣的環境中放置1小時；之後僅在水蒸氣中放置24小時；再另於155℃的乾烤箱中放置4小時；及在40℃，90~95%RH環境中放置10天。如此之連續折騰

約等於1年時間的自然老化。在經此等高溫高濕的老化條件下，錫鉛皮膜表面及與銅之介面上會出現氧化、腐蝕，及錫原子耗失(Depletion)等，皆將造成焊錫性的劣化。

六、錫金IMC

焊錫與金層之間的IMC生長比銅錫合金快了很多，由先後出現的順序所得的分子式有AuSn，AuSn2，AuSn4等。在150℃中老化300小時後，其IMC居然可增長到50μm(或2mil)之厚。因而鍍金零件腳經過焊錫之後，其焊點將因IMC的生成太快，而變的強度減弱脆性增大。幸好仍被大量柔軟的焊錫所包圍，故內中缺點尚不曝露出來。又若當金層很薄時，例如是把薄金層鍍在銅面上再去焊錫，則其焊點強度也很快就會變差，其劣化程度可由耐疲勞強度試驗周期數之減少而清楚得知。

曾有人故意以熱壓打線法(Thermo-Compression，注意所用溫度需低於錫鉛之熔點)將金線壓入焊錫中，於是黃金就開始向四周的焊錫中擴散，逐漸形成如圖中白色散開的IMC。該金線原來的直徑為45μm，經155℃中老化460小時後，竟然完全消耗殆盡，其效應實在相當驚人。但若將金層鍍在鎳面上，或在焊錫中故意加入少許的銦，即可大大減緩這種黃金擴散速度達5倍之多。

七、錫銀IMC

錫與銀也會迅速的形成介面合金共化物Ag3Sn，使得許多鍍銀的零件腳在焊錫之後，很快就會發生銀份流失而進入焊錫之中，使得銀腳焊點的結構強度迅速惡化，特稱為”滲銀Silver leaching”。此種焊後可靠性的問題，曾在許多以鈀層及銀層為導體的“厚膜技術”(Thick Film Technology)中發生過，SMT中也不乏前例。若另將錫鉛共融合金比例63/37的焊錫成分，予以小幅的改變而加入2%的銀，使成為62/36/2的比例時，即可減輕或避免發生此一”滲銀”現象，其焊點不牢的煩惱也可為之舒緩。最近興起的銅墊浸銀處理(Immersion Silver)，其有機銀層極薄僅4-6μm而已，故在焊接的瞬間，銀很快就熔入焊錫主體中，最後焊點構成之IMC層仍為銅錫的Cu6Sn5，故知銀層的功用只是在保護銅面而不被氧化而已，與有機護銅劑(OSP)之Enetk極為類似，實際上銀本身並未參加焊接。

八、錫鎳IMC

電子零件之接腳為了機械強度起見，常用黃銅代替純銅當成底材。但因黃銅中含有多量的鋅，對於焊錫性會有很大的妨礙，故必須先行鍍鎳當成屏障(Barrier)層，才能完成焊接的任務。事實上這只是在焊接的瞬間，先暫時達到消災避禍的目的而已。因不久後鎳與錫之間仍也會出現IMC，對焊點強度還是有不良的影響。

表4. 各種IMC在擴散係數與活化能方面的比較

System Intermetallic Compounds Diffusion Coefficient(m2/s) Activation Energy(J/mol)

Cu-Sn Cu6Sn5，Cu3Sn 1×106 80,000

Ni-Sn Ni3Sn2，Ni3Sn4，Ni3Sn7 2×107 68,000

Au-Sn AuSn，AuSn2 AuSn 3×104 73,000

Fe-Sn FeSnFeSn2 2×109 62,000

Ag-Sn Ag3Sn 8×109 64,000

在一般常溫下錫與鎳所生成的IMC，其生長速度與錫銅IMC相差很有限。但在高溫下卻比錫銅合金要慢了很多，故可當成銅與錫或金之間的阻隔層(Barrier Layer)。而且當環境溫度不同時，其IMC的外觀及組成也各不相同。此種具脆性的IMC接近鎳面者之分子視為Ni3Sn4，接近錫面者則甚為分歧難以找出通式，一般以NiSn3為代表。根據一些實驗數據，後者生長的速度約為前者的三倍。又因鎳在空氣非常容易鈍化(Passivation)，對焊錫性也會出現極其不利的影響，故一般在鎳外表還要鍍一層純錫，以提高焊錫性。若做為接觸(Contact)導電用途時，則也可鍍金或銀。

九、結論

各種待焊表面其焊錫性的劣化，以及焊點強度的減弱，都是一種自然現象。正如同有情世界的生老病死及無情世界的頹蝕風化一樣均遲早發生，無法避免。了解發生的原因與過程之後，若可找出改善之道以延長其使用年限，即為上上之策。

行銷傳播

整合行銷傳播（integrated marketing communication，簡稱IMC）。是指將與企業進行市場行銷有關的一切傳播活動一元化的過程。整合行銷傳播一方面把廣告、促銷、公關、直銷、CI、包裝、新聞媒體等一切傳播活動都涵蓋於行銷活動的範圍之內，另一方面則使企業能夠將統一的傳播資訊傳達給顧客。其中心思想是以通過企業與顧客的溝通滿足顧客需要的價值為取向，確定企業統一的促銷策略，協調使用各種不同的傳播手段，發揮不同傳播工具的優勢，從而使企業實現促銷宣傳的低成本化，以高強衝擊力形成促銷高潮。

21世紀是市場經濟持續性發展的高速騰飛階段，21世紀的經濟模式將有翻天覆地的變化，在信息高速發展，網路不斷普及的新時代，仍舊抱著“酒香不怕巷子深”的觀念將面臨被市場所遺棄的危機。21世紀的市場，將是更加理性化的市場，我們的遊戲規則更加科學合理，對不具備競爭優勢的企業競爭將更加殘酷，我們的消費者更加理智，我們需要豐富我們的產品和服務，把最好的產品呈現給我們的消費者。

當中國網民人口突破五億關口，網路整合行銷無疑已經成為顛覆傳統廣告行業不可阻擋的潮流，不斷創新的行銷理論也在加速行業的發展步伐。11月1日，世界整合行銷之父唐·舒爾茨將帶著他的最新行銷理論亮相中國。屆時，北京一家以整合行銷見長而行事低調的碧邦(BBA)廣告公司將作為中國行銷界代表與他一同分享對中國未來行銷行業發展的真知灼見。

廣義

是指企業或品牌通過發展與協調戰略傳播活動，使自己藉助各種媒介或其他接觸方式與員工、顧客、其他利益相關者以及普通公眾建立建設性的關係，從而建立和加強與他們之間互利關係的過程。

狹義

定義是行銷傳播計畫，就是確認評估各種傳播方法戰略作用的一個增加價值的綜合計畫（例如，一般的廣告、直接反應、促銷和公關），並且組合這些方法，通過對分散信息的無縫結合，以提供明確的、連續一致的和最大的傳播影響力。

發展歷程

整合行銷傳播( IMC) 這一觀點是在20 世紀80 年代中期由美國行銷大師唐·舒爾茨提出和發展的。IMC 的核心思想是:以整合企業內外部所有資源為手段,再造企業的生產行為與市場行為,充分調動一切積極因素以實現企業統一的傳播目標。IMC 從廣告心理學入手,強調與顧客進行多方面的接觸,並通過接觸點向消費者傳播一致的清晰的企業形象。這種接觸點小至產品的包裝色彩大至公司的新聞發布會,每一次與消費者的接觸都會影響到消費者對公司的認知程度,如果所有的接觸點都能傳播相同的正向的信息,就能最大化公司的傳播影響力。同時消費者心理學又假定:在消費者的頭腦中對一切事物都會形成一定的概念,假使能夠令傳播的品牌概念與消費者已有的概念產生一定的關聯,必然可以加深消費者對該種概念的印象,並達到建立品牌網路和形成品牌聯想的目的。麥斯威爾是一個運用整合行銷傳播策略的成功者,麥斯威爾咖啡自1982 年在台灣市場發售以來,一直以“分享”的廣告策略塑造品牌,1986 年到1988 年,麥斯威爾通過隨身包咖啡的上市,延伸“分享”的概念,並運用廣告、公共關係、促銷活動等手段,由形象代言人孫越發起“愛、分享、行動”的街頭義賣活動,同年麥斯威爾隨身包咖啡銷量同上年相比增長50 %。麥斯威爾通過不同的傳播媒體傳達“分享”這一核心概念,運用的就是典型的整合行銷傳播策略。

但仍應指出的是,雖然整合行銷傳播近年來已成為廣告界的時髦辭彙,可是整合行銷傳播所倡導的宣傳策略並非那么深不可測,整合行銷傳播也並非就是一種萬能的行銷策略,即便是完全推翻了傳統的行銷理論所倡導的4P’s 行銷組合思想,提出了更為合理的4C’s 理論,便並不是說整合行銷傳播放之四海而皆準,一定就能成功,在具體實施過程中仍然會受到許多因素的制約,比如受到企業文化、傳播歷史、傳播階段的影響,因此也不能盲目隨大流趕時髦,不分青紅皂白就上馬立項開始實施整合行銷傳播策略。從另一個方面來講,整合行銷傳播不僅僅只是如許多人所說的“傳達同一個聲音,樹立鮮明的形象”這樣簡單,在實施過程中還要結合管理科學、消費者行為學、統計學等其他學科進行分析和決策,所以整合行銷傳播的具體執行過程是一門科學而絕非僅僅只是一個概念。

中國

中國大陸已進入品牌的戰國時代，群雄並起，日常用品的品牌已逾五千多個，如何使自己的品牌異軍突起是一個必須科學對待的問題。一個美國人一天中所要接觸的廣告多達270個，而中國消費者也日益受到大量廣告的包圍。整合行銷傳播要藉助各種傳播和行銷手段，傳播同一種品牌形象，使品牌突出脫穎而出。

整合行銷傳播的核心和出發點是消費者，企業樹品牌的一切工作都要圍繞著消費者進行，企業必須藉助信息社會的一切手段知曉什麼樣的消費者在使用自己的產品，建立完整的消費者資料庫(用戶檔案)，從而建立和消費者之間的牢固關係，使品牌忠誠成為可能；運用各種傳播手段時，必須傳播一致的品牌形象。

如果你是汽車生產廠家，你所追求的是，不管顧客什麼時候買車在哪裡買車，都要買你的牌子的汽車；如果你是一位汽車銷售商，你的目的是，無論顧客買什麼牌子的汽車，都要到你這裡來買。這便是事例行銷傳播所要達到的境界。

整合行銷傳播主張把一切企業的行銷和傳播活動，如廣告、促銷、公關、新聞、直銷、 CI、包裝、產品開發進行一元化的整合重組讓消費者從不同的信息渠道獲得對某一品牌的一致信息，以增強品牌訴求的一致性和完整性。對信息資源實行統一配置、統一使用，提高資源利用率。這使得一切行銷活動和傳播活動有了更加廣闊的空間，可以運用的傳播方式大大增加了。這一新理論對中國企業十分有借鑑意義。

碧邦廣告(BBA)副總裁Benjamin建議中國企業的行銷傳播計畫可分五步進行。第一步，尋找到客戶，利用發布的信息、人口統計學特徵，了解消費者年齡、收入等，之後整合在一起，分析消費者潛力。第二步是把財務資源也考慮進去，對客戶的價值進行分配。了解對哪部分客戶群進行投資是最有效的。第三步是開發激勵的信息和措施。客戶會上我們網站，和其他消費者進行溝通等等，在微博登社會化媒體上進行交流，這是很重要的新市場。第四步是要有管理的測量方法，能夠知道投資的行銷費用什麼時候能夠收回成本。第五步是根據預測的結果來分配我們的預算。首先必須要確定要花多少錢，再是怎么樣來分配這些資源，最後要決定長期回報是多少。

影響品牌核心元素應該是企業、員工、顧客三體之間品牌互動行為。但在國內，對品牌互動行為的認知以及對品牌內涵的理解呈現這樣一個特徵：管理者的認知高於一線員工，一線員工又高於消費者。這意味著品牌信息的逐漸流失。正確的做法是把消費者拉進品牌建設隊伍中，變被動為主動從設計開始就徵求其意見，品牌就成了他的作品，這樣的合作關係將會非常持久。

意義

整合行銷傳播是以整合企業內外部所有資源為手段，重組再造企業的生產行為與市場行為，充分調動一切積極因素，以實現企業目標的、全面的、一致化行銷。簡而言之，就是一體化行銷。整合行銷主張把一切企業活動，如採購、生產、外聯、公關、產品開發等，不管是企業經營的戰略策略，方式方法，還是具體的實際操作，都要進行一元化整合重組，使企業在各個環節上達到高度協調一致，緊密配合，共同進行組合化行銷。其基本思路如下：

1.以整合為中心。整合行銷重在整合，從而，打破了以往僅僅以消費者為中心或以競爭為中心的行銷模式，而著重企業所有資源的綜合利用，實現企業的高度一體化行銷。其主要用於行銷的手段就是整合，包括企業內部的整合，企業外部的整合以及企業內外部的整合等。整合行銷的整合既包括企業行銷過程、行銷方式以及行銷管理等方面的整合，也包括對企業內外的商流、物流及信息流的整合。總而言之，整合、一體化、一致化是整合行銷最為基本的思路。

2.講求系統化管理。區別於生產管理時代的企業管理，那種將注意力主要集中在生產環節和組織職能的，以及混合管理時代那種基本上以職能管理為主體，各個單項管理的集合的“離散型管理”，整合行銷時代的企業由於所面對的競爭環境的複雜多變，因而只有整體配置企業所有資源，企業中各層次、各部門和各崗位，以及總公司、子公司，產品供應商，與經銷商及相關合作夥伴協調行動，才能形成競爭優勢。所以，整合行銷所主張的行銷管理，必然是整合的管理、系統化的管理。

3.強調協調與統一。整合行銷就是要形成一致化行銷，形成統一的行動。這就要強調企業行銷活動的協調性，不僅僅是企業內部各環節、各部門的協調一致，而且也強調企業與外部環境協調一致，共同努力以實現整合行銷，這是整合行銷與傳統行銷模式的一個重要區別。

4.注重規模化與現代化。整合行銷是以當代及未來社會經濟為背景的企業行銷新模式，因而，十分注重企業的規模化與現代化經營。規模化不僅能使企業獲得規模經濟效益，而且，也為企業有效地實施整合行銷提供了客觀基礎。與此同時，整合行銷依賴於現代科學技術、現代化的管理手段，現代化可為企業實施整合行銷提供效益保障。

新發展

世界行銷之父舒爾茨教授在2012年提出了整合行銷的新方向，即目前他在美國推進的以解決消費者需求為中心的SIVA理論。SIVA即“解決方案(solutions)、信息(information)、價值(value)、途徑(access)”。舒爾茨認為傳統的4P行銷理論應該被新的SIVA理念代替。這與搜尋引擎行銷有著多維度的屬性上的符合。SIVA理論主要是以消費者需求為中心，在消費者解決自身需求的系列行為軌跡上找尋到行銷的關鍵時刻。而搜尋引擎行銷在消費者解決自身需求時，亦扮演著非常重要的角色。

當他獲悉碧邦廣告公司，作為國內頂尖的整合行銷專業服務機構，長期倡導踐行“IMC整合行銷”，將搜尋引擎行銷(SEM)與網路公關(EPR)和搜尋引擎最佳化(SEO)進行無縫結合，並依託中國最大的搜尋引擎平台-百度，通過全程記錄消費者行為的行為軌跡，擁有海量的消費者資料庫時。在對搜尋數據模型的認真研究分析後，唐·舒爾茨教授對此十分感興趣，他認為在新的媒體環境下，廣告主建立品牌的方式是多樣的。搜尋引擎提供了一個全新的平台，讓消費者有機會與品牌更有效的溝通。他非常希望能將SIVA理論和搜尋引擎行銷平台進一步結合，為廣告主提供更具有指導意義的搜尋引擎行銷方法論。基於此，唐舒爾茨教授認為與碧邦的聯合研究倡議極富建設性。

在今年11月1日，唐舒爾茨教授將首次對外介紹這一最新的行銷研究成果。屆時，唐舒爾茨教授將把他用以顛覆傳統4P行銷模型的SIVA理念介紹給中國。同時，他還會分享這支聯合研究團隊輸出的一整套從消費者購物決策過程出發的行銷方法論。此外，被公認為“行銷黃埔軍校”的寶潔公司將分享基於上述行銷方法論的真實案例，對網際網路大數據時代的行銷戰略做出詮釋。

對此次與碧邦結緣，舒爾茨認為：“把SIVA與‘搜尋引擎行銷-SEM’結合在一起是個很好的理念。這提供給了碧邦公司一個超越性的行銷策略，讓它和其他普通的搜尋引擎行銷服務商、其他網路行銷服務商從本質上區別開來。這一理論使得碧邦作為一個市場行銷解決方案專業機構而存在，而不僅僅是一個專業的線上行銷服務。它能夠讓碧邦拓展更多的服務、套用和其他活動，因為這是按照能夠使企業擴大和延伸商業模式的思路進行的。”

獨立媒體

Indymedia Center，獨立媒體中心

1999年11月24日IMC新聞網站在美國西雅圖成立。它是一個網路獨立新聞媒體的群集，是一個由草根階層組織的反抗大公司媒體集團的，由反新自由主義者、行動主義者主持的新的媒介通道，被認為是爭取新聞自由的第三條道路。

官方介紹

獨立媒體中心是一個以團隊運行的的網路媒體。它為了徹底、準確、積極地報導事實而創建。歷史獨立媒體中心，成立於1999年，由很多獨立或其他的媒體組織和個人建立。它當為草根大眾提供對世界貿易組織（WTO）在西雅圖抗議活動，覆蓋了各個獨立的和非主流媒體組織和活動家。該中心通過其網站提供最新報告，照片，錄音和錄像，充當了新聞工作者的信息交換所的角色。利用所收集的錄像，西雅圖獨立媒體中心產生了五個系列紀錄片，每天上傳到衛星和整個美國派發給公眾檢索站共享。

該中心還製作了自己的報紙，通過網際網路共享給西雅圖和其他城市，同時，還有上百段音頻片段通過Web和Studio X分部傳送。這個網站，它使用一個民主開放的出版系統，點擊量超過200萬次，內容經常並被美國線上，雅虎，美國有線新聞網，英國廣播公司線上，以及眾多其他網站採用。該團隊通過分散的和自主的網路。到明年，獨立媒體中心將在倫敦，加拿大，墨西哥城，布拉格，比利時，法國，義大利等地設有數百個中心。屆時獨立媒體中心將在各個大陸都設有站點，更多的站點將建立起來。

興起原因

1、反全球化運動、反新自由主義

全球化從物質形態看，全球化是指貨物與資本的越境流動。在此過程中，出現了相應的地區性、國際性的經濟管理組織與經濟實體、以及文化、生活方式、價值觀念、意識形態等精神力量的跨國交流、碰撞、衝突和融合。

新自由主義強調個人自由，但不再否定國家干預。個人能力的發揮促進個人自由的增長，加快社會自由的發展。國家要為個人的自由的發展掃除障礙，創造更多、更好的有利條件。它是資本主義“福利國家”政策的重要理論基礎，是西方現代資產階級自由主義政治思潮中的重要派別。

2、公共廣播電視的失敗

公共廣播是指國家採用委託的方式由公共受託人來行使廣播電視經營，一般是由政府任命或批准的一個半獨立性的媒介機構，其經費來源主要靠電視機執照費以及部分國家財政撥款。

基本原則

1、多數意見與直接民主

獨立媒體中心遍布全球，但這是一個徹底的非盈利的、鬆散的、地方自治的聯合團體。它的基本原則是開放與互相尊重，從新聞的自由發布，編輯到志願者之間以及地方、中心之間的關係都在此原則下，按多數意見的直接民主方式進行決策。沒有領導人，只有發言人。

2、平等

所有的人，無論性別、種族、年紀，在這個團體都絕對地平等。這種平等不僅體現在決議過程中，也在工作酬勞、文化的多樣性保護中體現出來。同樣的，所有參與者，包括志願者和新聞發布者，他們的相互關係都遵循此原則。任何等級制度的微小的傾向都被排除。

困擾

1、強大的全球化和新自由主義的勢力－－政府、跨國集團等

2、鬆散、無政府主義帶來的力量的散化

3、絕對平等的幻想－－左翼和右翼的衝突商業化與全球化的衝擊、傳播技術的革命性變化、

IMCE

i Media Center中文名為I媒體中心(簡稱iMC)，也可以叫做IMCE。

iMC(i媒體中心)是一個電腦與電視連線的操作平台。通過i媒體中心，可以迅速把書房中的電腦變成客廳里的娛樂設備。如果你喜歡把電腦和電視連線，並且不喜歡繁瑣的操作，同時需要各種各樣的資源，那i媒體中心是最適合你的。通過i媒體中心，你可以用遙控器操作電腦，而不是鍵盤滑鼠。你會發現一切都是那么簡單、美觀，即使你不熟悉電腦操作，也可以輕鬆上手。i媒體中心內有海量的視頻、音樂、新聞等資源，你可以從此告別光碟時代。讓我們一起進入i媒體中心帶來的全新娛樂方式

特性：

高效的框架與引擎

啟動速度快，即使在低配置的電腦上也運行自如

功能眾多

目前iMC2能實現的功能超過10個，並且更多的新功能在不斷加入

眾多網際網路資源

線上視頻、線上新聞、線上音樂、股票信息等，無需尋找，資源無窮無盡

華麗的界面效果

依託強大的引擎，可以實現非常絢麗的界面效果

操作最簡便的媒體中心

力爭用最少的按鍵解決所有的問題，所有設計都以簡單易用為根本

強大的視頻播放功能

支持眾多視頻格式，並且支持顯示卡硬解、色彩修正、外部輸出、無縫播放等特性

無需導入資源就可使用

獨特的監視功能，能對常用目錄進行監視，一步定位

支持數位電視

支持高清數位電視數字廣播。支持時光平移、預約錄製、即點即錄。無需高清機頂盒也可以看高畫質電視節目，無需錄像機也可以錄製電視節目。

強大的可擴展性

預留了良好的開發接口，為二次開發者提供了極大的方便

飛行氣象

Instrument Meteorological Condition

以能見度，與雲的距離，和雲幕高低於最小規定的目視氣象條件的一種氣象狀態的表達。

數學競賽

國際數學競賽活動（International Mathematics Contests）始於2005年，迄今為止已經在新加坡舉辦了六屆，已有來自新加坡、菲律賓、中國大陸、中國香港、中華台北、馬來西亞、印度尼西亞、韓國、泰國等國家和地區的近百所中國小和教育機構的數千名學生參加了競賽活動。活動得到了新加坡旅遊局教育服務署、新加坡國立大學數學系、新加坡ISS國際學校、中國“希望杯”全國數學邀請賽北京賽區組委會、加拿大北美文理學院、大英國協專業證書委員會(加拿大)、法國青少年教育院、紐西蘭皇家商學院、美國教育資源服務中心、美國國際經濟文化交流協會(WACE)、俄羅斯教育國際交流中心等機構的大力支持和幫助。

為使IMC國際數學競賽活動得以持續、穩定發展，競賽活動組委會決定組建IMC國際數學競賽聯盟並以此為依託開展IMC國際數學競賽活動。

IMC國際數學競賽活動自創辦就得到國際社會的廣泛支持和積極參與，兩年的發展歷程印證了活動可持續發展並不斷壯大的事實。目前已有十餘個國家和地區的數學教育及教育研究機構表示願意加入聯盟，並從2007年開始陸續參加競賽活動。

經過數年的發展，IMC國際數學競賽聯盟及IMC國際數學競賽活動已得到越來越多參賽國的廣泛認可，同時也獲得了參賽學校和師生的高度評價，IMC國際數學競賽不同於國際奧林匹克數學競賽，然而，也正是IMC國際數學競賽的數學學習大眾化和興趣化的宗旨，得到了廣大青少年數學愛好者的積極參與，雖然許多優秀的獲獎學生獲得了國際學校的獎學金名額等殊榮，同時在一些國家的升學考試中也已被學校作為學生升學錄取的重要參考，但IMC國際數學競賽活動的最終目標不會為此而改變，使數學學習大眾化，使數學學習興趣化，使數學學習國際化！

內模控制

內模控制(Internal Model Control,簡稱IMC)是一種基於過程數學模型進行控制器設計的新型控制策略。由於其設計簡單、控制性能好和在系統分析方面的優越性，因而內模控制不僅是一種實用的先進控制算法，而且是研究預測控制等基於模型的控制策略的重要理論基礎，以及提高常規控制系統設計水平的有力工具。

切削公司

IMC集團全稱為International Metal working Companies，旗下各公司均面向金屬加工套用領域，為金屬切削提供各類刀具和解決方案。ISCAR為IMC集團的母公司。提供全系列的金屬切削刀具，為各工業領域提供完整的解決方案。ISCAR 的優勢產品，早已從為大家所熟知的霸王刀系列，擴展至蝴蝶銑刀，飛碟銑刀，變形金剛立銑刀，變色龍鑽，淺孔鑽等等。

IMC 集團的成立始於ISCAR 2000年收購INGERSOLL。INGERSOLL長於重型銑加工和針對項目開發的專用刀具提供解決方案。ISCAR 與INGERSOLL 的結合為金屬切削業界人士所稱道：優勢互補，強強結合。這也奠定了IMC 集團的高起點。

IMC的不斷成長伴隨著對各專業領域強者的收購。目前，集團其他集團成員還包括：位於德國和美國的英格索爾（INGERSOLL），擅長重工業領域的銑削和鏜削；位於韓國的特固克（TaeguTec），為韓國當地最大的綜合刀具製造商；位於義大利的沃泰克（Wertec），擅長汽車領域的非標和高精度刀具；位於瑞士的金屬牘（Metaldur），擅長車削、切槽刀的非標及標準製作；位於法國的無敵泰克（Outiltec），擅長鑽頭，鉸刀，成型刀具，尤其是槍鑽的非標製作；位於義大利的伊泰迪（IT.TE.DI），擅長製作高精度的鋁加工刀具，主要套用於汽車發動機的加工；位於以色列的麥塔歐（METAOR），擅長採用注射模方式，製造小公差範圍，高表面光潔度的複雜金屬製件；位於義大利的U.O.P.，擅長整體硬質合金及高速鋼刀具，成型銑刀，以及位於以色列的Micro Tools擅長小直徑、高精度刀具。

IMC的產品均出自技術一流的世界級製造工廠。集團規模最大的工廠位於以色列Tefen工業區，除此之外，IMC在美國、韓國、巴西、中國、德國、印度、義大利和日本等地也都設有同等生產標準的工廠；而非標刀具的製造工廠同樣遍及美洲，歐洲中部和東部，亞洲，土耳其及以色列。IMC集團的產品通過位於全球61個主要工業國家的子公司，辦事處以及代理商進行產品銷售，在北美，歐洲和亞洲集團還採用了先進的計算機物流控制系統，力保全球的暢通供貨。

IMC集團在產品研發、製造、銷售以及行政管理等各業務部門中均堅持改進與創新的經營哲學。而不斷創新和滿足客戶對金屬高效切削需求也是讓IMC集團持續生長，取得成功的原動力。

2006年5月，巴菲特管理下的伯克希爾公司購買了IMC集團80%的股份，讓集團進一步走向了國際化。IMC集團總裁兼伊斯卡公司執行長JacobHarpaz先生表示，集團與伯克希爾哈撒韋公司之間的合作將能進一步加強IMC在北美洲與全球市場的地位，讓企業保持過去50年所經歷的驚人增長。

移動通信

Intel Mobile Communications，英特爾移動通信，簡稱IMC

控制器

記憶體控制器（integrated memory controller）簡稱IMC

IMC[國際君主立憲組織]