HSIPCC

"HSIPCC(Hun ter,恒生IPCC)

HSIPCC(HundSun IP CallCenter,恒生IPCC), 是恒生通信自主研發並完全擁有自主智慧財產權、基於softswitch技術的純IPCC核心軟體平台。技術含量高,有創新見解,總體技術處於國內領先,國際先進水平。
HSIPCC是面向下一代網路的統一通信服務平台,HSIPCC及其整體解決方案已成功部署客戶數近百家,至今有超過70,000+線IPIVR,13,500+席IPAgent在為企業不間斷的提供最優質客戶服務,助力企業競爭力最大化提升。持續領跑中國IP聯絡中心市場!
平台特點:
Ø 大平台框架,集成CTI、IPIVR/IPFAX、Outbound、IPLog、Monitor、Conference、Report等完善功能
&支持Tel、FAX、Email、SMS、Video、Web和NGN、3G等多媒體渠道
&開放式體系架構,產品化設計;高靈活性,易維護,按需部署、按需擴展
&源高穩定、高可靠性,電信級系統指標
&完善的管理、監控、統計和分析功能

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