EMA系統定義
EMA系統，也稱定製型綜合辦公系統。是上海大漢三通網路通信有限公司自主研發的辦公系統，其基於中國電信部署在客戶端並為其專用的定製伺服器和覆蓋廣泛的行動網路，為客戶提供可以在PC和手機等終端使用通訊錄、發布信息、收發郵件、公文處理等服務，還可以並通過相應的集成設計和軟體開發，實現客戶現有OA等套用系統的移動化。
EMA系統前景
隨著移動通信技術的日益普及，行業信息化成為移動信息化的主力軍，移動信息化大潮開始席捲各行業，滲透到全社會的各個領域。企業出於全面提升行業管理效率和企業效益的需要，對信息傳遞的'實時性、快捷性、互動性、移動性'提出了越來越高的要求，通信運營商紛紛轉變角色並採取行動積極投入到移動信息化產業中去，並在整個產業鏈中起著領導性的作用，而EMA系統正是這樣一套系統。
EMA系統功能表述
公文處理公文處理可為客戶提供完整的公文處理流程和公文箱，自定義公文處理流程和預置公文處理流程。
1.公文處理流程包括：公文起草、公文簽批等流程環節；用戶使用公文箱，可對公文進行存儲和管理。
2.自定義公文處理流程：客戶可根據自身業務流程需要，自定義配置用於公文處理的流程。
3.預置公文處理流程：含會議管理、公章管理、請假管理和出差管理四個通用的公文處理流程。
如政企客戶已有OA 系統，且使用定製型綜合辦公集成版業務，那么公文處理所提供的功能，可將政企客戶已有OA 系統的套用功能延伸到終端用戶的手機終端上。
用戶進行公文起草時，可通過PC 客戶端選擇預置流程或自定義流程進行公文起草，並在選擇流程後調用對應的公文起草模板用於公文信息內容的填寫。
起草公文內容呈現：以公文標題、摘要、正文形式呈現。
起草公文內容處置：可提交流程的下一環節處理（如提交審核/審批，可選審核/審批人）、或立即傳送、或存入公文草稿。
用戶可對待辦公文中存放的公文進行公文簽批。公文簽批時可選擇流程的下一環節、處理人和通知方式。
待辦公文存放：待辦公文中存放的、需用戶審批的公文，應按公文發出的時間排序。
待辦公文呈現：用戶打開待辦公文中的公文時，首先以瀏覽摘要的方式展示公文概要內容，包括標題、擬稿部門、擬稿人、摘要和會簽意見等；用戶也可選擇瀏覽全文，瀏覽全文可展示公文全部內容，包括公文類型、標題、日期、擬稿部門、擬稿人、優先權、密級、公文字號、正文和附屬檔案列表等。
待辦公文審批操作：用戶可選擇待辦公文執行審批操作，包括已閱、同意、擬同意、不同意、轉辦等，其中轉辦是指本用戶實施審核，轉交給其他人進行審批。
存儲待辦公文中已經簽批後的公文，進行簽批的用戶可瀏覽查看相應的公文信息，冰可以查看詳細內容。
草稿箱存儲已創建但未傳送的公文，用戶可查看、重新編輯和傳送草稿箱中的公文。
預置流程描述（添加原始數據）預置流程是系統內預置的一些常用流程，供政企客戶使用，包括會議申請、公章使用申請、請假審批和出差審批流程。
會議申請流程（1）會議管理流程包括會議申請的發起、會議申請提交、會議申請審批環節。
a. 會議申請發起：以確切的會議名稱啟動會議申請流程。
b. 會議申請提交：會議申請包括會議申請信息、申請人和審批人，其中會議申請信息至少包含會議名稱、會議室、參加人員、會議時間等內容。
c. 會議申請審批：會議申請提交後，按本單位規章要求預定的通知規則，通知相關主管審批。
（2）用戶發起會議申請時，可自行設定申請成功後是否通知相關人員，且可以選擇通知方式和通知時間，其中：
a. 通知方式：以SMS（簡訊）方式通知；或可選MMS（彩信）、客戶端等方式通知。
b. 通知時間：立即通知、定時通知。
（1）公章使用申請流程包括公章使用申請發起、公章使用申請提交、公章使用申請審批環節。
a. 公章使用申請發起：以選擇用章類型發起，如財務章，契約章等。用章類型可由單位管理員根據實際需要進行配置。發起公章使用申請流程時，客戶端（PC 終端、手機終端，下同）可自動顯示流程類型信息（公章使用申請流程），並提供一些快捷信息（如默認用章申請人、當前日期等）。
b. 公章使用申請提交：公章使用申請包括用章申請信息、申請人和審批人，其中用章申請信息至少包含用章原因、用章時間、審批人等。
用戶可輸入100 個以上漢字的用章原因。
c. 公章使用申請審批：公章使用申請提交後，按本單位規章要求預定的通知規則，通知相關主管審批。
（2）用戶發起公章使用申請時，可自行設定審批結果是否通知自己；審批結果通知方式可選擇以SMS、MMS 等方式通知。
（1）請假審批流程包括請假申請的發起、請假申請提交、請假申請審批環節。
a. 請假申請發起：以選擇請假類型發起，如事假、病假等。請假類型可由單位管理員根據實際需要進行配置。發起請假審批流程時，客戶端可自動顯示流程類型信息（請假審批流程），並提供一些快捷信息（如默認申請人即為請假人，當前日期等）。
b. 請假申請提交：請假申請包括請假申請信息、申請人和審批人，其中請假申請信息至少包含請假原因、請假開始時間、結束時間等內容。用戶可輸入100 個以上漢字的請假原因。
c. 請假申請審批：請假申請提交後，按本單位規章要求預定的通知規則，通知相
關主管審批。
（2）用戶發起請假申請時，可自行設定審批結果是否通知自己；審批結果通知方式可選擇以SMS、MMS 等方式通知。
（1）出差審批流程包括出差申請的發起、請假申請提交、請假申請審批環節。
a. 出差申請發起：以出差事由名稱啟動出差審批流程。發起出差審批流程時，客戶端可自動顯示流程類型信息（出差審批流程），並提供一些快捷信息（如默認申請人、當前日期等）。
b. 出差申請提交：出差申請包括出差申請信息、申請人和審批人，其中出差申請信息至少包含出差開始日期、結束日期、出差事由、出差目的地等內容。用戶可輸入100 個以上漢字的出差事由。
c. 出差申請審批：出差申請提交後，按本單位規章要求預定的通知規則，通知相關主管審批。
（2）用戶發起請假申請時，可自行設定審批結果是否通知自己；審批結果通知方式可選擇以SMS、MMS 等方式通知。
工作安排可為客戶提供工作任務的創建、修改和刪除等管理功能，同時提供按指定時間和方式進行工作任務的提醒。工作安排可按日、周、月展示，用戶選擇顯示時間（日、周、月）即可查看具體工作安排。
創建工作安排1、用戶可創建自己的工作安排，工作安排至少包含工作安排的主題、時間、工作安排描述等內容。
2、工作安排的主題：由用戶自行輸入設定。
3、工作安排的時間：為用戶提供便捷的時間（日期）輸入方式，或工作安排的開始時間默認為當前日期。
4、工作安排描述：用於填寫工作安排的詳細說明。
用戶可對已創建工作安排的主題、時間及工作安排描述等內容進行修改。
查詢工作安排工作安排查詢方式：用戶可通過工作安排的主題對已創建工作安排進行查詢。
工作安排查詢結果呈現形式：日視圖、周視圖和月視圖。
工作安排提醒時間：用戶可設定工作安排的提醒時間，如提前5 分鐘、10 分鐘等。
工作安排提醒方式：用戶可選擇設定SMS、MMS 方式。
1、內部通訊錄是指客戶單位內部員工通訊錄。本單位員工對內部通訊錄只具查看許可權，內部通訊錄以線上瀏覽方式供客戶單位內的員工使用。
2、內部通訊錄的維護和管理：授權單位管理員可在內部通訊錄創建和維護聯繫人和群組，包括添加、修改、刪除內部通訊錄中的聯繫人和群組。
（1）聯繫人創建：添加聯繫人時，需指定該聯繫人所屬的群組；一個聯繫人只能有一份聯繫信息，一個聯繫人可以隸屬於多個群組。聯繫人信息至少應包括：姓名、短號、手機號碼、辦公室電話、電子郵件地址、所屬部門名稱。其中手機號碼、辦公室電話、電子郵件地址信息輸入時提供格式校驗。
（2）內部通訊錄的群組信息可來自客戶單位的組織架構信息（至少支持三級群組），每級群組至少支持10 個子群組。
（3）通訊錄定製：客戶可自定義欄位進行通訊錄定製。除系統規定的欄位外，單位管理員還可自行定義最多5 個其他欄位。
3、內部通訊錄查詢：
（1）聯繫人查詢可按姓名、手機號進行模糊查詢；
（2）查詢結果中可選擇查看聯繫人詳情；
（3）單位管理員可在查詢結果中對用戶進行通訊錄的相關管理操作，如聯繫人添加、修改和刪除等。
4、單位客戶的內部通訊錄的通訊錄數量閥值，最高不超過3000 個聯繫人。（由電信運營商在系統配置。）
5、通訊錄信息可源於客戶已有通信錄，可進行導入、導出或同步（如支持與協同通信產品通訊錄數據的同步）操作；導入、導出的檔案格式至少包括文本和excel 格式的檔案。
6、用戶在手機客戶端上點擊通訊錄上的某個聯繫人，可直接撥打電話（包括總機服務用戶的短號電話撥打）、傳送簡訊或郵件（需訂購綜合辦公郵件版業務）。
1、外部通訊錄是指客戶單位的外部客戶通訊錄。本單位員工（用戶，下同）只能查看自己創建的外部通訊錄，用戶可以線上瀏覽和離線瀏覽兩種方式使用外部通訊錄。
2、外部通訊錄維護和管理：由自行維護和管理
（1）外部通訊錄創建與維護：用戶可自己創建、維護自己的外部通訊錄，可添加、修改、刪除聯繫人和群組。
（2）聯繫人創建：添加聯繫人時，聯繫人信息可由用戶手工輸入，也可從內部通訊錄中選取並導入；導入、導出支持的檔案格式至少包括文本和excel 格式的檔案。外部通訊錄的聯繫人信息至少應包括：姓名、手機號、電子郵件地址。
（3）群組創建：用戶可自己創建、維護群組，包含群組及群組聯繫人的添加、修改
和刪除。
（4）用戶可自定義外部通訊錄的聯繫人欄位（提供5 個可自定義欄位）。
3、外部通訊錄的聯繫人查詢：可按用戶名、手機號方式查詢。
4、單位客戶的外部通訊錄的通訊錄數量閥值，最高不超過500 個聯繫人。（由電信運營商在系統配置。）
5、用戶在手機客戶端上點擊通訊錄上的某個聯繫人，可直接撥打電話（包括總機服務用戶的短號電話撥打）、傳送簡訊或郵件（需訂購綜合辦公郵件版業務）。
套用行業
幾乎包括各行各業，其中主要包括電信行業，教育行業，金融行業，政府部門，企業，教育行業等
