短片內容
一位白領媽媽為了給孩子做出色香味美的營養餐,從放棄點外賣到練成“不賴”的廚藝,一共在百度上問出了1880個問題;一對熱愛音樂的戀人從開始交往到步入婚姻的殿堂,兩人在磨合過程中通過百度問出了1538個問題……端午節前夕,百度發布品牌片《Dobetter為更好》。視頻結尾首次披露的百度全新品牌主張“科技為生活”,顯示百度欲通過該片向外界傳遞出努力為用戶提供更好服務,以科技力量提升生活品質的價值主張。
品牌創意
“這支品牌片聚焦在有著不同目標、不同夢想的用戶身上,百度的價值就在支持每個用戶的過程中展現出來,其中的創意思路與百度公司‘科技為生活’的價值主張一脈相承。”百度品牌片製作團隊負責人如此解讀。
每個用戶的每一次搜尋,都是為了讓自己在生活的一點一滴中做得更好;而百度的每一次技術創新和產品疊代,也都是為了更好地幫助每一個認真生活的用戶。
社會意義
科技力量的參與,讓世界變得更加美好
百度品牌片中此次提出的“科技為生活”價值主張受人關注,它不僅體現在搜尋套用上。作為國內網際網路業綜合技術力量最強的企業,百度不僅運用搜尋技術為用戶提供平等便捷的信息檢索服務,還通過人工智慧、大數據等技術的研發和套用,讓人們的日常生活更加便捷和高效。
以百度地圖為例,近期全球首發的4K地圖便以領先行業的創新技術在虛擬地圖中進一步還原現實世界,讓地圖的顯示效果更加貼近衛星圖、貼近真實世界,為用戶帶來更加優質的產品體驗。而以百度語音搜尋為代表的新型互動方式,也讓越來越多的年輕人開始習慣“搜尋動口不動手”。
2016年4月,百度與肯德基聯合推出了使用“度秘”機器人完成智慧型語音點餐和全息投影展示的智慧型概念店。此舉不僅將百度具備語音識別、智慧型搜尋等人工智慧的“度秘”機器人首次推向商業場景套用,更可在未來的餐飲行業中解放大量人力,提升服務效率,減少顧客服務中出現的差錯。
在越來越多人習慣使用的外賣業務上,百度依賴優異的大數據、深度學習套用研發出智慧型調度系統。這套系統不僅能提高后廚操縱率和大堂人員流轉率,同時依靠LBS技術實時調配各個區域的送餐員,綜合計算消費者位置、餐廳位置和送餐員位置,合理分配訂單,減少送餐時長,為用戶更快享受到上門美食提供可能。
在時下方興未艾的無人車業務方向百度布局更早。2015年12月,百度成立獨立的無人車事業部,並順利完成無人車高速路路試。百度無人車具有完全自主研發的百度高精地圖基因,計畫在3年之內達成商業運用,將在共享出行、智慧交通領域發揮積極作用,為人們提供更加安全便捷的出行體驗。
百度在發展科技、利用科技上的行為中,希望貫徹一個理念——百度的努力,能讓世界變得更美好。品牌片結尾打出的“科技為生活”品牌主張,則是對百度這一品牌理念的濃縮。
無論是誰,都能享受到百度最簡單可依賴的服務
《Dobetter為更好》品牌片主打溫情路線,用“每個問題背後,是想做更好的心”這種“柔軟”的方式,講述了百度對每個普通用戶的默默支持,並試圖傳遞百度為不辜負用戶信任而要“做更好”的真正立意。品牌片中不去強調百度自身的技術實力和市場優勢,而把關注點全部聚焦在不同年齡、不同身份、不同夢想的用戶身上,體現出百度對“用戶至上”價值觀的強化和回歸。
“科技為生活”不是一個簡單好記的宣傳辭令,而是百度許下的一個承諾:不論我們是誰,屬於什麼社會階層,有著什麼樣的夢想,都能享受到百度最簡單可依賴的服務。
業內人士認為,在近期百度大幅度整改商業架構,從產品和服務等各個層面實踐“用戶至上”的努力之外,這一品牌片的出爐是百度另一種形式的主動表態,可視為百度一切以用戶至上為依歸的信號。