簡介
美國直郵及直銷協會(DM/MA)對DM的定義如下:"對廣告主所選定的對象,將印就的印刷品,用郵寄的方法傳達廣告主所要傳達的信息的一種手段。"因此,DM是區別於傳統的廣告刊載媒體:報紙、電視、廣播、網際網路等的新型廣告發布載體。傳統廣告刊載媒體販賣的是內容,然後再把發行量二次販賣給廣告主,而DM 則是販賣直達目標消費者廣告通道。
DM除了用郵寄以外,還可以藉助於其他媒介,如傳真、雜誌、電視、電話、 電子郵件及直銷網路、櫃檯散發、專人送達、來函索取、隨商品包裝發出等。DM與其他媒介的最大區別在於: DM可以直接將廣告信息傳送給真正的客群,而其他廣告媒體形式只能將廣告信息籠統地傳遞給所有客群,而不管客群是否是廣告信息的真正客群。
形式
DM形式有廣義和狹義之分,廣義上包括廣告單頁,如大家熟悉的街頭巷尾、商場超市散布的傳單,肯德基、麥當勞的優惠卷亦能包括其中;狹義的僅指裝定成冊的集納型廣告宣傳畫冊,頁數在20多頁至200多頁不等,如 金華的《映—時尚生活志》頁數僅為28頁,而 濟南的《精品廣告》則有100多頁。
1、DM廣告雜誌標價不能出售,不能收取訂戶發行費,只能免費贈送;
2、DM廣告需有工商局批准的廣告刊號才能刊登廣告;
3、目前可以和郵電局的DM專送合作。
DM在 中國似乎沒有那么好運。眾所周知,郵政業是中國頗受爭議的壟斷行業之一,作為郵政壟斷下的蛋,DM的日子也並非一帆風順,一直無多大起色。據 廣州地區郵政管理部門的市場調查資料顯示,在廣州個體消費者使用郵政業務狀況的比例中,商業信函僅占0.7%,郵送廣告占1.0%,而廣告明信片最為可憐,才占0.2%,這個微乎其微的數字也從另一方面反映了DM在中國遭遇的尷尬狀況。
DM是中國廣告業的盲點,它有著大量的空間有待我們去拓展,它的崛起似乎已是指日可待,原因有四:其一,現代郵政事業的發展,國家政策的大力扶持,為DM提供充分的發展空間;其二,隨著一些特殊行業壟斷局面的打破,將為DM注入新的動力,促其不斷發展;其三,DM掌握的是直接用戶,生產廠家受中間商影響較少;其四,與其他傳統廣告媒體相比,廣告主更青睞DM運作的自主性。
特點
針對性:由於DM廣告直接將廣告信息傳遞給真正的客群,具有強烈的選擇性和針對性,其他媒介只能將廣告信息籠統地傳遞給所有客群,而不管客群是否是廣告信息的目標對象。
廣告持續時間長:一個30秒的電視廣告,它的信息在30秒後蕩然無存。DM廣告則明顯不同,在受傳者作出最後決定之前,可以反覆翻閱直郵廣告信息,並以此做為參照物來詳盡了解產品的各項性能指標,直到最後做出購買或捨棄決定。
具有較強的靈活性:不同於報紙雜誌廣告,DM廣告的廣告主可以根據自身具體情況來任意選擇版面大小並自行確定廣告信息的長短及選擇全色或單色的印刷形式,廣告主只考慮郵政部門的有關規定及廣告主自身廣告預算規模的大小。除此之外,廣告主可以隨心所欲地製作出各種各樣的DM廣告。
能產生良好的廣告效應:DM廣告是由廣告主直接寄送給個人的,故而廣告主在付諸實際行動之前,可以參照人口統計因素和 地理區域因素選擇受傳對象以保證最大限度地使廣告訊息為受傳對象所接受。同時,與其他媒體不同,受傳者在收到DM廣告後,會迫不及待地了解其中內容,不受外界干擾而移心他顧。基於這兩點,所以DM廣告較之其他媒體廣告能產生良好的廣告效應。
具有可測定性:廣告主在發出直郵廣告之後,可以藉助產品銷售數量的增減變化情況及變化幅度來了解廣告信息傳出之後產生的效果。這一優勢超過了其他廣告媒體。
具有隱蔽性:DM 廣告是一種深入潛行的非轟動性廣告,不易引起競爭對手的察覺和重視。 影響DM廣告效果的主要因素。
目標對象的選定及到達:目標對象選擇欠妥,勢必使廣告效果大打折扣,甚至使DM廣告失效。 沒有可靠有效的MailingList,DM廣告只能變成一堆亂寄的廢紙。
DM廣告的創意,設計及製作:DM廣告無法藉助報紙、電視、雜誌、電台等在公眾中已建立的信任度,因此DM廣告只能以自身的優勢和良好的創意、設計,印刷及誠實詼諧,幽默等富有吸引力的語言來吸引目標對象,以達到較好的效果。
優點
1.DM不同於其他傳統廣告媒體,它可以有針對性地選擇目標對象,有的放矢,減少浪費。
2.DM是對事先選定的對象直接實施廣告,廣告接受者容易產生其他傳統媒體無法比擬的優越感,使其更自主關注產品。
3.一對一地直接傳送,可以減少信息傳遞過程中的客觀揮發,使廣告效果達到最大化。
4.不會引起同類產品的直接競爭,有利於中小型企業避開與大企業的正面交鋒,潛心發展壯大企業。
5.可以自主選擇廣告時間、區域,靈活性大,更加適應善變的市場。
6.想說就說,不為篇幅所累,廣告主不再被“手心手背都是肉,厚此不忍,薄彼難為”困擾,可以盡情讚譽商品,讓消費者全方位了解產品。
7.內容自由,形式不拘,有利於第一時間抓住消費者的眼球。
8.信息反饋及時、直接,有利於買賣雙方雙向溝通。
9.廣告主可以根據市場的變化,隨行就市,對廣告活動進行調控。
10.擺脫中間商的控制,買賣雙方皆大歡喜。
11.DM廣告效果客觀可測,廣告主可根據這個效果重新調配廣告費和調整廣告計畫。
DM優點雖多,但要發揮最佳效果,還需有三個條件的大力支持。第一,必須有一個優秀的商品來支持DM。假若你的商品與DM所傳遞的信息相去甚遠,甚至是 假冒偽劣商品,無論你的DM吹得再天花亂墜,市場還是要拋棄你。第二,選擇好你的廣告對象。再好的DM,再棒的產品,也不能對牛彈琴,否則就是死路一條。第三,考慮用一種什麼樣的廣告方式來打動你的上帝。俗語說得好:攻心為上。巧妙的廣告訴求會使DM有事半功倍的效果。
做法
DM優點雖多,並非見得你的DM就會人見人愛。再好的東西,就像一塊稀世寶石,如果它的閃光點不為世人所知,終究也只是塊石頭。一份好的DM,並非盲目而定。在設計DM時,假若事先圍繞它的優點考慮更多一點,將對提高DM的廣告效果大有幫助。DM的設計製作方法,大致有如下幾點:
1.設計人員要透徹了解商品,熟知消費者的心理習性和規律,知己知彼,方能百戰不殆。
2. 愛美之心,人皆有之,故設計要新穎有創意,印刷要精緻美觀,吸引更多的眼球。
3.DM的設計形式無法則,可視具體情況靈活掌握, 自由發揮,出奇制勝。
4.充分考慮其摺疊方式,尺寸大小,實際重量,便於郵寄。
5.可在摺疊方法上玩些小花樣,比如借鑑中國傳統摺紙藝術,讓人耳目一新,但切記要使接受郵寄者方便拆閱。
6.配圖時,多選擇與所傳遞信息有強烈關聯的圖案,刺激記憶。
7.考慮色彩的魅力。
8.好的DM莫忘縱深拓展,形成系列,以積累廣告資源。在普通消費者眼裡,DM與街頭散發的小報沒多大區別,印刷粗糙,內容低劣,是一種避之不及的廣告垃圾。其實,要想打動並非鐵石心腸的消費者,不在你的DM里下一番深功夫是不行的。在DM中,精品與垃圾往往一步之隔,要使你的DM成為精品而不是垃圾,就必須藉助一些有效的廣告技巧來提高你的DM效果。有效的DM廣告技巧能使你的DM看起來更美,更招人喜愛,成為企業與消費者建立良好互動關係的橋樑,它們包括:
1.選定合適的投遞對象。
2.設計精美的信封,以美感奪人。
3.在信封反面寫上主要內容簡介,可以提高開閱率。
4.信封上的地址、收信人姓名要書寫工整。
5.DM最好包括一封給消費者的信函。
6.信函正文抬頭寫上收件人姓名,使其倍感親切並有閱讀興趣。
7.正文言辭要懇切、富人情味、熱情有禮,使收信人感到親切。
8.內容要簡明,但購買地址和方法必須交代清楚。
9.附上徵求意見表或定貨單。
10.採用普通函札方式,收件人以為是親友來信,能提高拆閱率。
11.設計成立體式、系列式以引人注意。
12.設法引導消費者重複閱讀,甚至當作一件藝術品來收藏。
13.對消費者的反饋意見要及時處理。
14.重複郵寄可加深印象。
15.可視情況需要採用單髮式、階段式或反覆式等多種形式投遞散發。
16.多用詢問式DM,因其通常以獎勵的方法鼓勵消費者回答問題,起到雙向溝通的作用,比介紹式DM更能引起消費者的興趣。
要點
1.DM設計與創意要新穎別致,製作精美,內容設計要讓人不捨得丟棄,確保其有吸引力和保存價值。如古井貢在非典期間以幽默的表現手法宣傳防治非典知識,就深受廣大消費者的喜愛,引起了消費者的爭相傳閱。
2.主題口號一定要響亮,要能抓住消費者的眼球。好的標題是成功的一半,好的標題不僅能給人耳目一新的感覺,而且還會產生較強的誘惑力,引發讀者的好奇心,吸引他們不由自主地看下去,使DM廣告的廣告效果最大化。
3.紙張、規格的選取大有講究。一般畫面的選銅版紙;文字信息類的選新聞紙,打報紙的 擦邊球。對於選新聞紙的一般規格最好是報紙的一個整版面積,至少也要一個半版;彩頁類,一般不能小於B5紙,太了小了不行,一些二折、三折頁更不要夾,因為讀者拿報紙時,很容易將他們抖掉。
4.隨報投遞應根據目標消費者的接觸習慣,選擇合適的報紙。如針對男性的就可選擇新聞和財經類報刊,如參考訊息、環球時報、南風窗、中國經營報和當地的晚報等等。
DM(郵政)廣告,又稱直接函件,其種類繁多,常見形式有:銷售函件、商品目錄、商品說明書、小冊子、名片、明信片以及傳單等。
分類
一般分為A級銅版紙和B級銅版紙,其中每種又可分為105克、128克、157克三種,價格不一。場所
1.郵寄物是受人歡迎和有實際用途的
2.廣告信息過於複雜,詳細以致於使用其他媒介無法有效傳達
3.其他媒介為達到某一特定的市場必須付出較DM廣告更高的代價
4.廣告信息是極為個人化或需要保密的
5.廣告主的市場策略所要求廣告的形式或色彩是其他廣告所無法實現的
6.某一個特定的區域需要被覆蓋,而該區域的劃分要求儘可能的準確
7.廣告的投放要求按照某種特定的時間或頻率
8. 廣告中含有折價券
9.需要進行可控制的研究(如某個市場有效性的測試,測試新產品的價格,包裝及用戶等)
10.需要進行可控制的郵寄(信件只寄給某種收入個人或擁有某種牌子汽車及遊艇的主人等)
11.需要郵寄訂貨單(產品直接到達目標對象,而無需經過零售,分銷或其他媒介)
從DM行銷的角度可以分為兩類,一是純派髮式,比如出現較早的《目標》、《生活速遞》、《尚邦廣告》,它們基本上是一種DM信息的傳遞。二是通過媒體做銷售,類似資料庫行銷,比如《品味》、《旺家購物》,DM媒體無疑成為資料庫行銷的先行者。而資料庫行銷也正是DM媒體發展的關鍵。因為購買數據花銷很大,許多直投目前還不能完全做到採用商業資料庫形式進行實名制直投。即使有做到的,資料庫是否精準也成為問題。實際上,國內大多數DM媒體都擁有所謂的定位在高檔人群的資料庫--這裡大多指的是把雜誌投放到高檔社區,每個進入社區的人都可以拿一本,或者是放到高檔消費場所。 DM廣告特別適合於商場、超市、商業連鎖、餐飲連鎖、各種專賣店、電視購物、網上購物、電話購物、電子商務、無店鋪銷售等各類實體賣場和網上購物中心,也非常適合於其他行業相關產品的市場推廣。
要求
通常16開的尺寸為210×285mm,8開的尺寸為420×285mm,非標準的尺寸可能會造成紙張的浪費。
少量宣傳單印刷一般常用157克和200克紙張;直郵廣告對紙張的要求不是很高,一般最常用80克和105克。