ACEL即ACDIntelligentCallProcessing
TheabilityofthelatestACDstointelligentlyroutecallsbasedoninformationprovidedbythecaller,adatabaseoncallersandsystemparameterswithintheACDsuchascallvolumeswithinagentgroupsandnumberofagentsavailable.
ACD智慧型呼叫處理
最新的ACD功能,能夠根據呼叫者提供的信息來智慧型的傳送呼叫。ACD中關於呼叫者的資料庫及系統參數有座席組的呼叫數以及可用座席數。
ACDNumber
ThetelephonenumberthatcallingdevicesdialtoaccessanyofthemultipleagentsinanACDgroup.OncetheincomingcallarrivesattheACDnumber,theACDservicecanthenroutethecalltooneofmultipleagentsintheACDgroup.
ACD號碼
在一個ACD組中,呼叫設備撥打該電話號碼接入多個座席中的一個。在一個ACD組中,一旦入局呼叫撥通ACD號碼,ACD服務將傳送該呼叫到多個座席中的一個。
ACDSkills-BasedRouting
SeeSkills-BasedRouting.
ACD基於技能路由
參見Skills-BasedRouting。
ACE
AbovegroundCableEnclosure.
地面電纜圍欄。
ACELP
AlgebraicCodeExcitedLinearPrediction.AvariationofCELP.ACELPimprovesontheefficiencyofCELPvoicecompressionbyafactorof2:1,therebyyieldinggoodqualityvoiceatonly8Kbps,ascomparedtoCELPat16Kbps,andPCMat64Kbps.ACELPaccomplishesthisminormiraclethroughtheuseofacodebookwhichcontainsalgebraicexpressionsofeachsetofvoicesamples,ratherthanexpressionsofeachsetasaseriesofnumbers.ACELPhasbeenstandardizedbytheITU-TinG.723.1(DualRateCoderforMultimediaCommunications),andinG.729asCS-ACELP(ConjugateStructure-ACELP).Proprietaryversionsalsoexist.TheFrameRelayForumhasspecifiedACELPinFRF.11IA(ImplementationAgreement)asoneoftheminimumvoicecompressionalgorithmsrequiredfornetwork-to-networkinteroperabilityinVOFR(VoiceoverFrameRelay)applications.SeeCELPforthefullbackgroundonACELP.SeealsoCS-ACELP,DualRateSpeechCoderforMultimediaCommunications,LD-CELP,andVoFR.
簡介
代數碼激勵線性預測。ACELP是CELP(codeexcitedlinearpredictivecoding編碼激勵的線性預測編碼)的一種變化形式。ACELP在CELP的基礎上將話音壓縮效率提高了2倍。因此,與CELP的16Kbps採樣頻率以及PCM的64Kbps採樣頻率相比,ACELP以8Kbps的採樣頻率獲得了很好的話音質量。ACELP通過使用一個代碼本實現了這個小小的奇蹟。代碼本中包含了一組組話音採樣的代數表達式而不是由數字串組成的表達式。ITU-T在G.723.1(多媒體通信雙速率編碼器)中以及G.729(即CS-ACELP共軛結構ACELP)中對ACELP進行了標準化論述。ACELP的所有權版本也同樣存在。作為VoFR(幀中繼中的話音)套用中網路與網路之間互用性所需的最小話音壓縮運算法則之一,幀中繼論壇已經在FRF.11IA(執行協定)中對ACELP進行了詳細解釋。有關ACELP的詳細背景參見CELP。參見CS-ACELP,DualRateSpeechCoderforMultimediaCommunications,LD-CELP和VoFR。