內容介紹
取得訂單,銷售工作僅僅完成了一半,惟有全數收回貨款,才是行銷的全部。高獲利公司的經營者都了解,利潤的最大瓶頸不在於產品品質,專利權,技術或行銷差異化,“能不能最快收回應收賬款,且留住顧客”的重要性,凌駕於一切之上。
本書主要內容:
收款執行力。
建立正確的收款理念和行動力。
掌握快速收款應有的禮儀,技巧和人際關係
學習快速收款的知識與退票,倒賬相關的對策和法律常識。
了解收款前的7項準備工作。
學會觀察,分辯不良顧客的特徵與信號。
掌握處理不良債權的5種技巧以及收款中常見的問題及解決方法。
快速處理不良債權與呆賬,有效提升收款率,降低呆賬率。