一、全面供應商信息庫
1.供應商信息管理
8thManage提供了一個實時的信息庫，幫助您組織與維護所有供應商的基本信息以及重要的業務信息。
基本信息
組織信息
聯繫信息
法律信息
財務信息
溝通記錄
機會信息
成本信息
產品與服務信息
契約與訂單信息
供應商諮詢單信息
2.供應商資格審核
8thManage提供了一個供應商資格審核框架。每個新的供應商都必須經過資格審核流程以確保其符合企業制定的要求。
自定義資格審核表
自動記錄資格審核負責人
特殊情況管理與審計跟蹤記錄
3.供應商分類管理
8thManage能實時跟蹤每個供應商的資格審核狀態及績效，並根據這些信息將其歸入以下的類別之一：
尚未進行資格審核
合資格
不合資格
黑名單
高滿意度
二、端到端招投標管理
1.招標準備
8thManage提供了一個有效的框架，幫助您為以下招標階段制定有效的計畫與策略：
供應商信息請求
報價請求
提議書請求
持續報價
供應安排
2.招投標過程管理
8thManage能夠幫助您實時追蹤與管理招投標的整個過程：
已通過篩選的候選人名單
標書準備
公布招標邀請函給投標人
投標人應標
評標
最終選標
公告結果
3.電子招投標管理
8thManage提供一個web-base的平台，支持端到端的電子招投標過程，招標方與投標方都可以在這個平台上獲取實時的招標信息、溝通信息以及雙方提交的共享文檔等。
每個投標者都可以登錄系統並查看相同的信息
招標信息通過電子方式同時傳送給所有投標者
電子論壇可確保所有投標者都同時收到相同的Q&A信息
每個投標者都可以通過系統提交應標書，並且系統會自動在截止時間禁止提交操作
三、完整訂單契約管理
1.採購訂單、銷售單與付款
8thManage支持從採購申請到付款整個採購過程的管理。採購訂單、銷售單與付款既可以由每個部門分別管理，也可以由整個企業統一管理。
採購訂單管理
供應商銷售單管理
付款申請處理
應付賬款跟蹤
2.契約管理
8thManage提供一個契約管理框架，幫助您管理複雜的供應商交易。
定義契約範圍與可交付成果
定義可交付成果的衡量指標
費用預算及審批
契約履行管理
跟蹤變更與解決方案
跟蹤契約結果
3.實時服務水平協定
8thManage能夠幫助您設定服務水平協定的獎勵與懲罰規則，並實時自動追蹤其實際結果。同時，8thManage也支持設定下列的跟蹤要素：
里程碑
收入/支出
可交付成果質量
服務的可用性
服務能力
缺陷率
服務周轉時間
在執行過程中，8thManage會自動跟蹤並衡量結果，計算出相應的獎勵/懲罰，並實時通知相關人員。
四、供應商關係管理
供應商關係是長期兼多層面的（業務、財務、法律、技術、產品相關及服務相關等）。如今通常的做法是指派一個人來管理供應商關係。如果沒有透明的信息，讓雙方都清晰地了解實際問題並及時解決問題，那么再有經驗的人也不能防止雙方關係中的不信任與挫敗感。8thManage是一個強大的供應商管理平台，它可以提供實時與透明的供應商相關信息，從而幫助人們逐步建立信任，維繫愈加緊密的關係。
1.溝通與合作關係管理
8thManage為您提供一個合作平台，此平台支持與一個或多個供應商共同協作。
供應商組織架構與契約管理
財務摘要
行業與能力
推薦信息
溝通與結果跟蹤
交付與滿意度
銷售單與付款
上報與黑名單
2.交付與驗收管理
公正地管理供應商的績效以確保每個步驟的交付質量，能有效地避免相互指責的現象，同時，這也是維護與供應商友好關係的最佳方法。8thManage能夠統一管理所有活動並實時跟蹤交付與驗收情況，確保此過程已採取適當的審查與驗收，以儘量減少意外情況的發生。
3.滿意度與推薦管理
8thManage能自動跟蹤供應商的表現並將它們分類，方便管理。這些分類包括：高滿意度、表現一般、不滿意以及黑名單。同時，8thManage支持推薦功能，您可以把優秀的供應商推薦給其他客戶，作為對它們優異表現的認可與獎勵。公正地管理供應商績效並適當給予獎勵能夠幫助企業更好地維繫與供應商之間的關係。
五、外包策略與準備
1.目標管理
分階段設定目標通常對外包前期的成敗起著至關重要的作用。往往有一些領導未能清楚地了解公司內部工作的複雜性，從而無法準確地識別外包公司的能力差距與限制。這個問題常常導致企業設定了不切實際或模糊的目標，使得沒有外包商願意承包，從而導致企業在執行階段無法達到既定的管理目標。
8thManage能幫助您全面清晰地了解公司的情況，有效避免模糊與不切實際的目標，從而建立明確與行之有效的外包目標。
設定可跟蹤的目標
目標優先次序與審核
關鍵成功因素管理
確定目標並達成共識
目標的溝通與變更控制
自動跟蹤目標的執行結果
2.發現與策略管理
發現是把需要外包的內容進行整理與核計的過程。8thManage支持同時記錄多個發現，並且可把發現與目標以及項目活動關聯起來，把它們作為目標的一部分，以確保它們根據目標計畫來執行。
支持用戶自定義發現範圍
支持多個發現
3.變革管理
變革管理就是把需要外包的內容從內部環境轉移到外包環境的過程。8thManage為外包變革管理提供了一個框架，幫助您快速有效地制定變革的計畫並執行。
制定變革目標與劃分責任
制定變革指標與驗收準則
支持通過項目活動來執行變革
監控變革過程並跟蹤其可交付成果與驗收
六、複雜業務關係管理
1.跨部門與跨企業責任管理
在外包業務中，買方與供應商的不同人員都承擔著不同的責任。8thManage為您提供了跨部門及跨企業責任管理的框架，幫助您明確各方權責，確保各項責任都得到了切實的履行。
跨企業、跨部門和跨地區的組織架構模式
跨部門活動計畫與參與
跨部門成果交付與驗收
跨部門代理與上報管理
跨部門委員會/團隊管理
2.跨企業資源管理
8thManage幫助您監控外包供應商在項目中的資源分配與使用。
跟蹤資源的經驗與專業技能
跟蹤資源承諾
跟蹤資源分配時間與實際使用時間
跟蹤計畫資源費用與實際資源費用
監測過度分配與資源不足
按費率自動計算資源在項目中的費用
3.跨企業項目和項目群管理
8thManage支持PMI定義的項目管理實踐的九大區域：
範圍
時間
費用
質量
資源
溝通
風險
採購
集成
