315標誌

315標誌

《3·15標誌》用中國消費者協會會徽圖形來表示。該標誌所有權屬中國消費者協會。該標誌為註冊商標圖形,受《商標法》保護。

會徽

該圖形作為消費者協會會徽時,加注某某消費者協會字樣,代表消費者協會組織;只展示會徽圖形時,即作為《3·15標誌》,她是對商品或服務進行社會監督的維權監督標誌,也是優秀企業及其優質產品承諾當發生消費者權益爭議時接受和服從消費者協會調解意見的消費信譽標誌。這樣確定的寓意和益處是:

1、具有不言而喻的權威性;

2、具有較高的社會知名度和認同度;

3、體現了加強社會監督、保護消費者合法權益、引導消費、促進經濟發展的宗旨;

4、具有較強的視覺衝擊力,便於廣大消費者識別,為企業界所接受。

功能

1、社會監督功能,即發揮消費者協會對商品和服務進行社會監督的職能,對消費熱點尤其是新產品、新領域進行日常有效監督,扶植優質商品和服務,保障廣大消費者安全放心消費。

2、消費維權功能,即使用《3·15標誌》的企業,必須事先公開做出承諾,當與消費者發生消費者權益爭議,其他渠道不能及時解決時,自願接受、服從消費者協會的調解處理意見,從而保證消費者受損害的問題能及時公正地得到解決。

3、信譽證明功能,由於被許可使用《3·15標誌》者都是業內的排頭兵或是骨幹企業,產品質量和服務信譽優良,通過中國消費者協會的驗證和日常監督檢測,其品質值得廣大消費者信賴。

4、消費引導功能,即通過《3·15標誌》這樣親切貼近普通消費者而又統一、便於識別的標誌,方便廣大消費者購買商品和接受服務,幫助做+出正確消費選擇,從而實現科學、合理、健康、安全消費。

獎項

“保護消費者杯”是中國保護消費者基金會於1992年設立的獎項,用於獎勵那些在維護消費者權益,推動保護消費者事業發展中做出突出貢獻的單位和個人。其中獲獎企業的突出特點就是以產品質量為企業生命,以優質的售後服務為補充,保證消費者用上放心滿意的產品;獲獎的行政執法部門在本職工作中努力做到權為民所用,情為民所系,力為民所求,為保護廣大人民民眾的利益做出突出貢獻。

示範單位

參審資格:

具有一定規模和實力,在生產經營活動中遵紀守法,誠實守信,表現突出,依法依規受到地方政府部門和其它權威組織表彰、認證的誠信企業。具體要求為:

1. 經營狀況良好;

2.守契約、重信用;

3.產品(服務)優質;

4.依法納稅;

5. 重視安全生產;

6.遵守《勞動法》;

7.重視環保;

8.無虛假廣告;

9.無失信記錄;

10.熱心公益事業;

11.已經或準備實施企業信用管理制度等。

該認證由中國市場學會信用工作委員會、商務部研究院信用評級與認證中心、中國消費者報、北京國際交流協會、發現雜誌社等多家單位聯合發起,旨在集中宣傳和表彰在誠信經營、構建和諧社會和創新型國家等方面貢獻突出的誠信企業家群體,推動中國企業誠信體系建設。評定工作由中國信用管理大會組委會組織審定。

先期賠付

質量先期賠付是指企業先存放一筆金額在中國消費者協會,當出現質量糾紛時,對消費者先行進行賠付。

廣州市消委會宣布在美容業內實施“3·15信譽標誌”特許授權。任何產品申請使用“3·15信譽標誌”,都必須經過嚴格的條件和考察審核程式。其中包括,企業必須承諾當發生小額消費糾紛,其他渠道不能解決時,自願接受、服從消費者協會的調解意見,由消協根據雙方事先簽訂的消費爭議賠付協定對消費者進行賠付,使消費者的權益受損問題能依法得到及時、公正、徹底的解決。

美容業推行

“‘3·15信譽標誌’在美容化妝品行業的適時授權 使用顯得尤為必要”,廣州市消委會秘書長李永強通報了中消協2006第一號警示“謹慎選擇美容機構和美容產品,尤其不要輕信‘速效’美容”,消委會將通過“3·15信譽標誌”授權規範市場、建立美容化妝品行業消費市場誠信制度,切實保障消費者權益。

李秘書長指出,我國的美容化妝品行業已發展成為繼房地產、汽車、旅遊、電子商務與家電產品之後的又一大熱點行業。美容服務業在近兩年已成為消費者的主要投訴對象之一。僅2005年,全國各級消協組織就受理美容化妝品投訴2.8萬件。其中化妝品質量是導致皮膚病的主要原因。此外,消費者在掌握科學、安全的美容知識和選擇產品方面仍有較大誤區和空白。採取許可優質美容化妝品或美容服務使用3·15信譽標誌的方式,將主動引導美容化妝品行業的名優企業自覺接受消費者組織的社會監督,從而將起到行業示範作用,有利於倡導行業誠信

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