基本信息
作者：
孫學軍
出版社：人民郵電出版社
ISBN：9787115257000
上架時間：2011-7-13
出版日期：2011 年7月
開本：16開
頁碼：228
版次：1-1
內容簡介
《電梯說服術:30秒打動人心的溝通技巧》從“麥肯錫30秒電梯理論”入手，將30秒的說服時間拆分為5秒開場、20秒演講和5秒收尾三個環節，並針對各個環節在溝通過程中的不同目標和任務，對各種溝通策略和說服技巧作了通俗易懂的介紹，同時輔以大量精彩的案例進行示範說明，便於讀者輕鬆地掌握“快速說服”的理念與方法，從而可以為演講、談判、辯論、講課以及日常交流提供技能儲備。
《電梯說服術:30秒打動人心的溝通技巧》適合希望提高語言表達能力的各類職場人士閱讀。
編輯推薦
58個讓你一學就會的說服秘訣
98個讓你茅塞頓開的溝通案例
30秒讓你從菜鳥變身說服達人
目錄
《電梯說服術:30秒打動人心的溝通技巧》
chapter1
熱身：麥肯錫30秒電梯理論 1
1. 何謂“麥肯錫30秒電梯理論” 3
2. 電梯說服術——高情商的智慧 4
3. 電梯說服術——另類的心理pk戰 8
4. 電梯說服術——面對面的口才演講 12
5. 電梯說服術——人格魅力的綜合展示 18
chapter2
5秒開場：語出驚人,瞬間占據優勢 23
1. 一眼盯準最有利的位置 25
2. 用得體的儀容儀表贏得好感 28
3. “您好，我能問一下您這雙鞋是從哪裡買到的嗎?” 32
4. 用“?”聚焦對方的思維 36
5. 小道具也可以吸引大眼球 41
6. 言簡意賅，直奔主題 45
7. 杜絕流水賬式的平淡口吻 49
8. 對不同的人用不同的講話方式 53
9. 異性開場技巧有差異 56
10. 稱呼得當，留下良好的第一印象 60
chapter3
20秒演講(一)：讓對方跳入自己的思維矩陣——心理說服 65
1. 讓對方感覺你是“自己人” 67
.2. 讓對方在催眠中自我說服 71
3. 溢美之詞要把握火候 74
4. 巧用對方的獵奇心理 78
5. a或b，給對方來個“二選一” 81
6. 巧妙利用人們的“稀缺心理” 85
7. 暗示的強大作用 89
8. 大膽利用從眾心理 94
9. 詼諧幽默達成心理共鳴 98
10. 讓對方在對比中感覺“占了便宜” 102
chapter4
20秒演講(二)：給猶豫不決的對方吃一顆定心丸——舉證說服 107
1. 權威人物幫你建立威信 109
2. 妙用數字可以起到意想不到的效果 112
3. 找出那個共同的“假想敵人” 116
4. 適當“威脅”，說服更奏效 120
5. 格言諺語可以發揮點睛之效 125
6. 舉出和對方有相同經歷和立場的見證人 128
7. 聲東擊西，正話反說 132
8. 用“事實”讓對方不得不說“yes” 136
chapter5
20秒演講(三)：讓對方在情不自禁中欣然接受——感官說服 141
1. 微笑以示友好 143
2. “豎起”你的耳朵 146
3. 用手勢表達你的心聲 150
4. 善於解讀眼神中的信息 152
5. 用“握手”拉近心理距離 157
6. 學會給對方“留面子” 161
7. 面部表情的魅力 165
8. “站姿”也有策略 169
9. 體驗式說服，從心動到行動 172
chapter6
5秒收尾：一錘定音,讓對方感受“被說服”的快樂 177
1. 給出你真實的承諾 179
2. 一語中的，給對方的判斷加固堡壘 181
3. 三言兩語讓對方明白這是一件雙贏的事 185
4. 當場送出你的祝福 189
5. 出其不意，用小禮物俘獲“芳心” 193
6. 適度“曖昧”，有助溝通 196
7. 在告別語中加入煽情辭彙 199
8. 有始有終，微笑到最後一秒 201
9. 營造明快氣氛，讓對方開開心心說“goodbye” 205
chapter7
“ 電梯說服術”實戰套用 209
1. 成功談判的說服術 211
2. 一流推銷中的說服術 213
3. 與同事相處的說服術 216
4. 打動老闆的說服術 218
5. 面試中的說服術 221
6. 朋友之間的說服術 223
7. 愛人之間的說服術 224
參考文獻 227
