內容概述
在生活中，你能處理自己的情緒並恰當處理別人對你的情緒嗎？你能自信地與異性建立親密關係，獲得甜蜜的愛情嗎？你能對付那些難纏的人嗎？在職場和商場中，你能自信地表達自己的想法和主張嗎？你能恰當處理和同事、客戶、上司的關係嗎？
想在任何場合面對任何人都遊刃有餘，輕鬆打開對方心扉，你早該這么溝通。本書專為苦於不會溝通的朋友量身打造，以清晰、流暢的語言，結合生動、豐富的具體事例為你詳解如何與人溝通，幫你把握說話時機、掌握說話分寸，在社交、演講、職場、商場等各種場合脫穎而出。
作者概述
甘田東，原名甘開全，資深圖書策劃人、知名暢銷書作家，先後任職於廣西師範大學出版社、南方日報出版社，2013年創辦彩狐教育。編著有《再不奮鬥你就老了：馬雲教給年輕人的成功哲學》、《請別動我的小豬豬》、《馬雲非常道：我的成功不是偶然》等暢銷作品。
目錄
第一章 他們的成功，除了靠一張嘴還靠什麼“混”出來的
1．別傻了，你不會真的以為馬雲的成功只靠一張嘴吧？………………2
2．地產大佬馮侖靠一張嘴忽悠到500萬，你不會真信了吧？…………5
3．廣告大腕的自白：我們是如何讓客戶點頭如搗蒜的？………………8
4．以錘子的發布會為例，我們從老羅身上能學到些什麼？…………11
5．2014年白宮記者協會演講，“段子手”歐巴馬19分鐘搞定記者14
第二章 天天說話不見得會說話，別讓不會說話害了你
1．人才不一定會說話，但會說話的人一定是人才……………………18
2．為什麼幹了同樣的事，別人總能說得頭頭是道？…………………21
3．世界上大多懷才不遇的人，都吃了不會說話的虧…………………23
4．會說話就是資本，世界上90%的生意是說出來的…………………26
5．說話沒點心理策略，等於拿自己的前途當賭注……………………29
6．懂說話藝術的人，不見得比能懂溝通心理學的人更有說服力……31
第三章 練就魔鬼說話術，一定要懂的6大心理策略
1．心理暗示：搞定說話恐懼心理的五秒法則…………………………34
2．瘋魔練習法：講話笨拙也沒有關係，學會這些竅門………………36
3．騙子魔法：為什麼即使是客套話聽到也會高興？…………………38
4．首因效應：前五句話就贏取人心的3個技巧………………………42
5．近因效應：最後一句話往往最能決定談話效果……………………45
第四章 時機：什麼時候說話最容易打動人心
1．別讓下雨害了你，談事兒儘量挑選晴天……………………………48
2．早上談or晚上談，到底哪種效果會更好？…………………………51
3．溫度舒適一點，會有意想不到的效果………………………………53
4．讓人放鬆的座位排列會讓人毫無顧慮………………………………56
第五章 人性：為什麼狗是世上最善交友的動物
1．為什麼狗是世上最善交友的動物？…………………………………60
2．要想釣到魚，就要像魚一樣思考……………………………………62
3．恭維不是拍馬屁，每個人都喜歡別人恭維自己……………………65
4．爭辯永遠不會贏，永遠不要說“你錯了”…………………………68
5．要想別人同意你，就要讓他覺得那是他自己的主意………………71
6．談對方最感興趣的話題，而不是你最感興趣的話題………………74
第六章 話語冷讀術——瞬間打開對方心扉的方法
1．懂得像醫生那樣“望、聞、問、切”………………………………78
2．開場30秒，先讀懂對方的體態語言…………………………………81
3．說話聲音的變化可以反映人內心的變化……………………………85
4．看懂對方說話時“Yes”與“No”的手勢…………………………88
5．摸耳朵，表示對方對話題很反感……………………………………91
6．總是說“不過”的人，心中是怎么想的？…………………………92
第七章 如何把話說到對方的心坎里
1．話題如何出賣一個人的內心？………………………………………94
2．“告訴你個秘密”所隱含的心理技巧………………………………95
3．找個人替你說“不”，不傷大家感情………………………………96
4．多說“我們”少說“我”，稱謂助你拉近關係……………………98
5．批評之前先誇獎，讓對方更容易聽進去……………………………100
6．含糊其辭，用模糊語言應對尖銳的話語……………………………102
第八章 話語洗腦術——讓人無法說“NO”的說服術
1．叫人家去“送死”的說服策略………………………………………106
2．轉移話題——避免引爆對方的情緒炸彈……………………………108
3．投其所好——先和對方站在同一立場………………………………110
4．拉近距離的“釜底抽薪”策略………………………………………112
5．用數字說話，讓對方信服……………………………………………115
6．站在對方立場上說話，是說服對方的最好方法……………………117
7．從對方的弱點入手，“對症下藥”最有效…………………………120
第九章 聽話是技術活，最會說話的人就是最會聽話的人
1．人為什麼有兩隻耳朵，卻只有一張嘴？……………………………124
2．打斷別人說話易引起牴觸情緒………………………………………127
3．意見有分歧也不要急於反駁…………………………………………129
4．傾聽別人說話應注意的禮儀…………………………………………131
5．如何在傾聽中接他人話茬？…………………………………………133
6．安慰別人，傾聽永遠比自說自話管用………………………………135
7．會說話就是該說時說，不該說時沉默………………………………137
第十章 幽默溝通學：打造成幽默高手的10個技法
1．幽默高手最常用“搞笑”手法………………………………………142
2．隨機應變，跳出原有的思維模式……………………………………146
3．精妙比喻，讓你的幽默韻味十足……………………………………149
4．借別人的“詞”來達到你的“笑”果………………………………152
5．巧用諧音，令人捧腹…………………………………………………154
6．反彈琵琶，讓幽默妙趣十足…………………………………………156
7．望文生義，幽默風趣…………………………………………………159
8．一語雙關，幽默無極限………………………………………………162
9．自嘲是最高明的幽默…………………………………………………165
10．幽默也有雷區，“搞笑”注意分寸………………………………168
第十一章 說話有禁忌：說話有分寸，才不會亂了方寸
1．永遠都別表現得比別人聰明…………………………………………172
2．說話有分寸，才不會亂了方寸………………………………………175
3．別對朋友說過分客氣的話……………………………………………178
4．話不可說滿，少用“反正”“絕對”等詞語………………………180
5．話說三分留七分，對誰都不必和盤托出……………………………182
6．動什麼別動隱私，流言止於智者……………………………………186
7．丟什麼不丟面子，切莫“痛”言無忌………………………………189
8．不要話中帶刺：任何人都可以簡單做到……………………………191
第十二章 說什麼，如何說：超級演說家這樣教你當眾講話
1．語不驚人死不休——吊胃口的開場白技巧…………………………196
2．吊胃口的技巧——讓聽眾欲罷不能…………………………………199
3．你的熱情，可以讓聽眾熱血沸騰……………………………………202
4．演講中的“魔法公式”——讓聽眾如痴如醉………………………205
5.“洗腦”真的很容易——演講中打動他人的靈招妙法……………208
6．注意你的演講對象，不要給狗吃胡蘿蔔……………………………211
前言
封面立體書現如今的社會各個方面都需要溝通，需要交流。而人與人之間交流、溝通最直接的途徑就是語言。只有通過出色的語言表達，才可以使相互熟識的人之間產生濃厚的情誼，愛之更深；使陌生人之間產生好感，結成友誼；可以使意見有分歧的人相互理解，消除矛盾；可以使彼此怨恨的人化干戈為玉帛，友好相處。反之，如果不懂得察言觀色，不講究說話策略，很可能會禍從口出，傷人傷己。人才不一定會說話，但會說話的人一定是人才。要知道，世界上大多懷才不遇的人，可都是吃了不會說話的虧。由此可見，說話沒點心理策略可不行，要想在各種場合無往不利，可要注意別讓不會說話害了你。
那么，怎樣才算是會說話呢？口若懸河，滔滔不絕，出口成章，莊諧雜出，旁徵博引，引經據典，固然是好口才。然而，語可以說，會說話就是資本。要想擁有一個健康、美好的成功人生，必須把握好聽者的心理，把話說到對方的心坎里。生活中，一張巧嘴可以使得家人和睦、鄰里相依、生活幸福；事業中，一張巧嘴可以讓我們打開多路渠道，集結客戶、增長業績；戀愛中，一張巧嘴可以使戀情更加甜蜜，從而促成美滿的婚姻；交往中，一張巧嘴可以廣交朋友，讓友誼之樹長青……話說得好壞，往往在很大程度上能影響一個人的人生軌跡。說話沒點心理策略，等於拿自己的前途當賭注。言學家王力說：“潑婦罵街往往口若懸河；走江湖賣膏藥的人，更能口若懸河，然而我們並不承認他們就等於會說話。”說得多不代表會說話，天天說話也不見得會說話。會說話既是一門學問，也是一種藝術，這門藝術並不是與生俱來的，而是從現實中鍛鍊出來的，俗語中的“一分天才，九分努力”就是這個道理。說話作為一門生存藝術，是每個現代人所必須具備的能力之一。
本書以生動真實的事例，深入淺出地向你展示了如何在社會生活中巧妙地運用溝通心理學，察言觀色、把握時機、知己知彼，既把話說得恰到好處、滴水不漏，又能讓人感覺你的話語娓娓動聽、如沐春風。本書具有較強的實用性和針對性，是廣大讀者掌握及提高說話水平的重要工具。相信通過閱讀本書，能夠有效幫助你提高語言表達能力，在短時間內成為一名說話高手，讓你更好地把握主動，在人生的道路上走得更加紮實、更加穩健！
