內容簡介
當今社會是一個瞬息萬變、競爭激烈的社會，能夠掌握說話技巧的人，必然是大浪淘沙的好手，競爭中的大贏家。
這是一套以退為進、以柔克剛、以靜制動、以守代攻等策略的集錦，給千千萬萬不善於表達的年輕人以啟迪，使他們在人生道路上，遊刃有餘地應對各種交際，處變不驚，永遠立於不敗之地。
圖書目錄
第一章 20幾歲，掌握恰到好處的說話技巧
1.聲音婉轉，表達明確
2.親切真誠，抓住人心
3.團結合作，多說“我們”
4.別演“獨角戲”，多給別人機會
5.學會換位思考，讓你說得更好
6.誠懇謙和，縮小彼此間的距離
7.年輕人更要注意尊重別人
8.底氣十足更能吸引對方
9.小心謹慎，避免言語衝突
10.自然大方，贏得好感
第二章 20幾歲，言談得體為你贏得好人緣
11.稱呼得體是繼續交往的基礎
12.寒暄一定要得當
13.道謝不僅僅是一種禮貌
14.要善於自我介紹
15.講禮儀就要懂道歉
16.關愛的語言更溫暖
17.講話要三思而後行
18.講話的姿態反映人的心態
19.掌握好“沉默是金”與“喋喋不休”
20.眼睛也會說話
第三章 20幾歲，學會幽默使交流更輕鬆
21.自我解嘲，贏得聽眾
22.巧用幽默化解難堪
23.別人指責你時要冷靜
24.年輕人要有一顆平常心
25.巧用暗示，擺脫困境
26.風趣地對待他人的過失
27.用反問式幽默折服對方
28.用幽默擺脫沉悶的氣氛
29.假裝糊塗，幽默一把
30.幽默也要注意場合
第四章 20幾歲，懂得揣測人心說話才有針對性
31.聽其言，知其意，量己行
32.說話的聲音反映個性
33.說話速度暗藏心理玄機
34.肢體語言反映真實心理
35.從口頭語探秘對方心理
36.掌握心理需求，才能達到目的
37.要會巧妙地為自己解脫
38.注意說話方式，莫澆他人冷水
39.看人說話，巧妙應答
40.選擇真誠巧妙的提問方式
第五章 20幾歲，耐心是說服他人的第一要素
41.耐心是有效勸說的基礎
42.揣測對方心理，規勸才有效
43.不要把話說“絕”
44.多些鼓勵，少些責罵
45.多替對方著想
46.找到共同話題
47.將心比心，以心換心
48.贏取信任好說服
49.多多理解，減輕鬱悶
50.有些話不能直來直去
第六章 20幾歲，場合不同說話也不應不同
51.成功者懂得“話隨境遷”的藝術
52.事先準備，充實談資
53.成功的面試需要巧妙的語言
54.對不同的人說不同的話
55.批評要注意場合
56.酒宴上說話要謹慎
57.開玩笑也要分場合
58.不同場合有不同稱謂
59.辦公室內不宜說的話
60.與陌生人說話的語言藝術
第七章 20幾歲，處事不驚使你說話更從容
61.學會處理冷場
62.面對責難巧應對
63.要學會“移花接木”
64.可以用幽默來解圍
65.另闢蹊徑也是一種方法
66.學會“虛晃一招”
67.克服自卑、怯懦的心理
68.平時多積累，遇事有方法
69.採用迂迴曲折的表達方式
70.巧妙轉移話題，舒緩緊張氣氛
第八章 20幾歲，讚美與謙和使人更有魅力
71.讚美首先要坦然
72.力氣使在節骨眼上
73.讚美需要點到為止
74.寬容是讚美的前提
75.讚美並不是花言巧語
76.恰當的讚美需要知己知彼
77.讚美一定要準確
78.真誠的讚美才有效
79.說服之前先讚美對方
80.微笑著讚美對方更容易使人接受
第九章 20幾歲，傾聽可以為你贏的好感
81.與人交際，從傾聽開始
82.會聽才能會說
83.傾聽用耳，但也要注意保密
84.做一個安靜的聽眾
85.用耳傾聽，用心分析
86.傾聽也要適當回應對方
87.積極傾聽有技巧
88.改掉不良傾聽的習慣
89.善於傾聽人緣好
90.遇上“話癆”怎么辦
第十章 20幾歲，學會含蓄，把話說圓
91.含蓄說話是做人有深度的表現
92.說話含蓄就是要點到為止
93.欲抑先揚，避免單刀直入
94.委婉拒絕對方也是一種禮貌
95.借他人之語，表達自己的意思
96.一語雙關，引人就範
97.寓理於事，不言自明
98.退一步能前進兩步
99.順著對方的話開始說
100.讓對方說出先入之見
參考文獻
