12321[網路不良與垃圾信息舉報受理中心]

基本信息

• 中文名：12321

機構介紹

12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心（以下簡稱“12321舉報中心”）為中國網際網路協會受工業和信息化部（原信息產業部）委託（信部電函[2007]459號）設立的舉報受理機構。負責協助工業和信息化部（原信息產業部）承擔關於網際網路、行動電話網、固定電話網等各種形式信息通信網路及電信業務中不良與垃圾信息內容（包括電信企業向用戶傳送的虛假宣傳信息）的舉報受理、調查分析以及查處工作。

工作職責

（1） 接收社會各界關於網路不良與 垃圾信息的舉報；

（2） 對舉報所反映的問題進行核查、統計和分析，並報送有關政府部門；

（3） 監督基礎運營商等相關電信企業的網路不良與垃圾信息用戶投訴舉報受理工作；

（4） 協助有關政府部門依法查處被舉報的網路不良與垃圾信息；

（5） 統計、公布網路不良與垃圾信息的處理結果；

（6） 工業部委託交辦的其他事項。

受理範圍

（1） 利用網際網路網站、論壇、電子郵件、即時訊息、部落格等傳播、傳送的不良與垃圾信息；

（2） 利用簡訊、彩信、彩鈴、WAP、IVR、手機遊戲（含小靈通）等傳播、傳送的不良與垃圾信息；

（3） 利用電話、傳真等傳播、傳送的不良與垃圾信息；

（4） 藉助其他信息通信網路或者電信業務傳播、傳送的不良與垃圾信息

受理時間

12321電話受理時間 ：周一至周五 8：30-17：30