圖書信息
書 名: 100個優秀品質管控工具
出版社： 人民郵電出版社
出版時間： 2011年1月1日
ISBN: 9787115243072
開本： 16開
定價: 69.00元
內容簡介
《100個優秀品質管控工具》採用縱向延伸、橫向平鋪的內容組織方法，從工具簡介、適用事項、使用程式、使用舉例、使用須知五大維度介紹了質量管理工具體系、質量計畫與實施、質量檢驗與分析等13個方面共100個質量工具。全書做到了工具內容精準化、使用過程程式化、工具套用案例化。通過閱讀《100個優秀品質管控工具》，讀者能夠全面提高學習質量工具、運用質量工具、快速解決質量問題的能力。《100個優秀品質管控工具》適用於企業管理者、質量管理從業人員、企業培訓師、管理諮詢師和相關專家學者使用。
作者簡介
姚小風，北京弗布克管理諮詢有限公司生產管理課程開發師，生產管理內容研發專員。主要從事生產管理內容研發、企業生產培訓課程開發、課件開發、培訓體系設計等研究。
圖書目錄
第1章 質量管理工具體系
第2章 質量計畫與實施工具
第3章 質量檢驗與分析工具
第4章 質量過程控制與分析工具
第5章 質量數據統計與分析工具
第6章 質量原因探究與分析工具
第7章 質量問題分析與解決工具
第8章 質量改善與成本分析工具
第9章 質量管理評估與決策工具
第10章 質量管理通用與創新工具
第11章 6實戰分析工具
第12章 質量控制與改進工作流程
第13章 服務質量跟蹤與改進工具
