內容簡介
作者對書中的每個經典故事都附有“點評”，每一章的後面都有知識連結，內容極具趣味性、實用性和知識性，使讀者能夠在輕鬆愉悅中掌握行銷知識的精華。
1分鐘學行銷——故事裡的行銷學適合企業管理者和行銷部門的員工閱讀使用。此外，1分鐘學行銷——故事裡的行銷學還可作為培訓師和高校相關專業教師培訓或授課的輔助資料。
目錄
第一章 市場調研
美國航空：明確調研的目標
凱斯公司：傾聽消費者呼聲
可口可樂：獲取第一手資料
江崎糖業：尋找市場的縫隙
雀巢公司：定位跟著調研走
寶潔公司：安卡普林的教訓
肯德基：北京首家店的誕生
娃哈哈：成功就在市場一線
詹森：為黑人開發化妝品
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第二章 產品策略
普拉斯：把產品組合起來行銷
多川博：從做雨衣轉為做尿墊
麥考爾：發現事物的市場價值
可口可樂：性感的曲線玻璃瓶
蒙牛乳業：小提手帶來大飛躍
亨特公司：巡迴甄選玩具作品
向上科技：小改良造就大產品
萬寶路香菸：每盒減少一支煙
顏色的魅力：為產品變換色彩
嬰兒手足印：為寶寶留下記錄
貓窩過濾器：問題中發現商機
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第三章 服務策略
麥德龍：增加服務的附加值
海底撈：將服務細節做到位
沃爾瑪：三米內對顧客微笑
麥當勞：滿足顧客潛在需求
奧達克余：35次緊急電話
萬豪酒店：快速退房的服務
家得寶：顧客永遠是正確的
改變顏色：超越顧客的期望
尊重乞丐：對顧客一視同仁
真摯道歉：用微笑打動顧客
提前營業：真誠替顧客著想
獨特賣點：30分鐘送貨上門
針對服務：讓孩子製造玩具
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第四章 品牌策略
耐克：品牌塑造從名字開始
賓士：用好質量造就好品牌
麥當勞：讓品牌更加年輕化
諾基亞：“科技，以人為本”
屈臣氏：用自有品牌創佳績
馬自達：將技術與品牌融合
金六福：讓文化與品牌齊飛
凱薩琳：只賣最新鮮的食品
高露潔：以傳播知識宣傳品牌
勞斯萊斯：適時實施品牌再造
宛西製藥：全力打造仲景品牌
北冰洋食品：維爾康商標之困
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第五章 價格策略
安利：先揚後抑促銷售
大榮：商品豐富且價廉
格蘭仕：掀起降價風暴
沃爾瑪：天天都是平價
奧斯登：價格變動策略
曼谷珠寶：抬價抬身份
洛陽陶瓷：限量保價格
森元二郎：高價引顧客
島村芳雄：成本價銷售
西部航空：優惠條件多
伏特加酒：抬價抬品質
銀座百貨：1折的奧秘
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第六章 渠道策略
樂百氏：走特許加盟之路
喜力：ktv里開闢新天地
美格：扁平化的行銷渠道
松下：改變思路走出困境
美揚：多管齊下開拓渠道
美心：跨越終端直做社區
老字號：集體在網上開店
可采：以小貼大，迅速入市
美的：送經銷商去上mba 83
飲料企業：與渠道實現雙贏
通口浚夫：運用三角經營法
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第七章 促銷策略
掌控：抓住顧客三種心理
饋贈：讓兒童嘗到口香糖
免費：打開市場的好方法
改變：要把錘子交給客戶
稱量：“添”比“去”好
柯達：犧牲相機成就膠捲
吉列：兩步妙棋稱雄市場
沃爾瑪：採取針對性促銷
王老吉：正話反說的魅力
寶麗來：大海上演救人秀
《智慧》雜誌：設計層層謎團
德裕商場：附贈的團拜會
絲寶集團：重視市場終端
名人效應：巧用相同姓名
發問技巧：會用封閉問題
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第八章 廣告策略
大眾汽車：“次品”不次
潔具公司：善用“巧合”
櫻桃園：利用稻草人巧代言
波司登：藉助名勝提升名氣
納愛斯：甩出手中的情感牌
麥當勞：無聲勝有聲的廣告
高露潔：側面打入日本市場
鶴鳴鞋店：設定懸念吸引人
柯達公司：插入式廣告策略
報紙與電視：到底孰輕孰重
喜力啤酒：全方位地做廣告
作家毛姆：徵婚宣傳來賣書
足球廠商：廣告做到法庭上
寶潔公司：改變消費者觀念
賓士汽車：讓司機得到實惠
洛騰口香糖：利用明星效應
正章 洗染店：巧用數字諧音
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第九章 人員推銷
試用：讓產品自己“說話”
到位：提供最優質的服務
目標：選準你的推銷對象
位置：因地而異的生意經
賣點：了解所推銷的產品
思考：總會有更好的辦法
速度：先人一步占領市場
調查：準確鎖定目標客戶
誠信：最基本的商業原則
觀察：發現潛在的市場機會
說服：亮出自己的優勢所在
堅持：成功推銷的真正秘訣
角度：從另一個方向看問題
微笑：推銷員的第一張名片
傾聽：談顧客感興趣的話題
情感：滿足顧客的情感需要
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第十章 行銷方式
茅台：摔出的世界名酒
海爾：開出“小康專列”
富亞：老闆親自喝塗料
蘭麗：用故事打動顧客
蒙牛乳業：為中國喝彩
寶潔：用概念行銷樹立品牌
海爾：搭上網路行銷的快車
伊利：帶著“昭君”回故里
百事可樂：用公益樹立形象
農夫山泉：差異化彰顯個性
聯碳公司：飛來的免費廣告
煙臺啤酒：免費喝酒獲大獎
格蘭仕：非典時刻，非常行銷
可口可樂：在網上與火炬同行
安利紐崔萊：用體育行銷品牌
上汽通用五菱：深入農村市場
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第十一章 行銷創新
找聯繫：種樹種出來的客源
多想想：從問題中尋找創新
聯想法：從普通現象中創新
色彩論：橘黃色的色彩設計
西鐵城：飛機上扔出的名表
宜家家居：讓顧客免費過夜
餐廳影院：走在傳統的對面
日伊百貨：一天的兩種面孔
創意廣告：讓女人戴上男帽
三越百貨：美女招來的生意
伊倉產業：中藥店裡開茶館
哈羅啤酒：於連引發的創意
東方咖啡：飯店後面有菜園
馬氏公司：朱古力冷藏再吃
“彩票”效應：參與的結果
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