機構功能
“中心”現有視窗工作人員超過100名，進駐行政審批服務事項372項，其中行政許可事項292項，服務事項80項。“中心”有強大的信息網路支持，有較為先進的辦公系統（區域網路、區域網路）和功能完備的中心網站（外網），中心區域網路（區域網路）具有收辦件處理、語音查詢、簡訊告知、承諾期限預警等功能；中心網站集網上公告、網上評價、網上查詢、網上預審、網上信箱、網上下載等19項功能於一體，可以滿足民眾多方面的需求。“中心”於2005年6月通過ISO9001質量管理體系認證，成立浙江省第6家通過全面質量認證的行政服務機構。服務宗旨
“中心”自成立以來，圍繞著“服務經濟、方便民眾” 的宗旨，堅持“寧可自己麻煩百次，不讓民眾麻煩一次”的服務理念，著力打造“便民、規範、廉潔、高效”的政府超市。“中心”共辦理各類事項18.8萬餘件，按期辦結率100%，當場即辦率達82%，辦事民眾測評滿意率達99%以上，先後榮獲2003年度縣黨風廉政建設責任制考核先進單位、縣級文明單位、2005年度最滿意單位、2005年度衢州市各市、縣、區行政服務中心考核第一名等榮譽、2007年被省政府命名為首批“省示範行政服務中心”。歷史事件
2003年
4月18日，縣行政服務中心揭牌，正式投入運營。5月8日，中心主任汪建國正式到任，中心管理機構正式成立。
5月29日，中心在國際飯店舉辦視窗工作人員培訓班，國際飯店總經理倪紅授課。
6月2日，縣長諸葛慧艷深入行政服務中心調研，要求將行政服務中心打造成政府對外的視窗，切實為民眾提供便利、快捷的服務。
6月4日，市委副書記、市紀委書記黃會榮研調我縣創業富民環境建設情況，實地察看縣行政服務中心。
6月19日，縣委、縣政府在中心召開全縣行政服務工作全面提速暨行政服務中心視窗星級考評情況通報會，我縣首批星級視窗揭曉。
7月16日，省委副書記喬傳秀，在市委副書記章文彪、縣委書記杜世源、縣委副書記方金土陪同下到行政服務中心視察。
7月29日，《龍游縣行政服務中心項目辦理“綠色通道”實施辦法》經縣府辦批轉實施。
8月1日，縣體育局、民政局等部門部分事項進駐行政服務中心綜合視窗，並正式對外辦理業務。
9月26日，龍游縣行政服務中心網正式開通，為民眾提供中心簡介、動態信息、服務指南、工作制度、政府法規、工作簡報等信息。
10月17日，行政服務中心機關黨支部成立，童曉陽當選為支部書記。
10月22日，經縣府辦批准，龍游縣建設局等17個常駐部門行政審批專用章正式啟用。
10月24日，行政服務中心舉辦首期項目審批全程代理員培訓班，全縣30餘名全程代理員參加。
11月3日，行政服務中心各視窗行政事業性收費，啟用套印中心財務印章的統一票據。
12月8日，行政服務中心辦公用房正式啟用。
12月31日，《龍游縣企業登記前置審批告知承諾試行辦法》、《龍游縣行政審批實行一審一核制暫行規定》經縣政府辦公室批轉實施
2004年
2月20日，“告知承諾制”和“一審一核制”協調會議在中心會議室召開，會議決定兩項制度於2004年3月1日正式實施。3月12日，參加縣“兩會”部分代表到行政服務中心開展視察活動。
3月15日，中心工會成立。
3月16日，衢州市委副秘書長在縣委組織部副部長張雪昌等陪同下，來到中心調研機關效能建設方面情況。
3月24日，縣行政服務中心被評為全縣十個“黨風廉政建設”先進單位之一。
4月17日，中心22個視窗在榮昌廣場舉行“慶周年 提效能”便民諮詢活動。
5月18日上午，縣長諸葛慧艷、縣委副書記周中民深入中心調研。
6月16日起，《今日龍游》連續在“堅持求真務實，推進效能建設”專欄刊登六篇來自行政服務中心加強效能建設方面的系列報導。
7月30日上午，中心舉辦全程代理員培訓班，全縣20多名招商引資項目全程代理員參加培訓。
同日下午，中心全體工作人員參加由中心舉行《行政許可法》知識考試。8月6日，龍游“四中心”主任座談會在中心會議室召開。副市長、縣委書記杜世源、縣委副書記、縣紀委書記周中民、縣人大副主任陸滿增、縣紀委副書記洪玉章、黃耀奎等參加會議。會議聽取行政服務中心、經濟環境投訴中心、招投標監管辦（招投標中心）、會計核算中心負責人工作匯報，杜世源同志作重要講話。
8月10日，全縣機關效能推進會在縣府中型會議室召開，中心主任汪建國作典型發言。
8月20日，省機關效能明查暗訪組一行四人在縣委副書記周中民、副縣長薜偉的陪同下，對中心機關效能建設開展情況進行檢查。
9月1日，中心審管理分離試點工作在衛生局、農業局、工商局 、環保局、文化旅遊局等視窗施行。
9月27日， ISO9000質量管理體系培訓班開課，標誌著中心正式啟動ISO9000質量體系諮詢認證工作。
10月25日，中心保全周建雄撿到裝有2800多塊錢的皮夾一隻，歸還給失主盧德壽，盧送來感謝信一封。
11月5日,中心組織視窗負責人及相關業務人員一行26人,赴樂清市行政服務中心考察質量管理工作。
11月21日，省市效能辦來中心檢查工作。
11月26日，龍游縣行政服務工作推進會在中心會議室召開。縣委副書記、縣紀委書記周中民同志到會作重要講話。
12月14日，市黨風廉政考核組在縣委副書記、紀委書記周中民的陪同下來中心檢查指導工作。
12月16日，省“文明城市”考核組到中心驗收“省級文明城市”創建工作，對中心創建工作表表示滿意。之前，為迎接創建驗收，中心已多次開展衛生整治活動。
12月31日，2004年中心累計辦件達57139件，其中，即辦件48306件、承諾件8335件，當場即辦率達84.5%
2005年
1月17日，2004年度視窗服務星級情況通報會召開，常駐部門主要領導、視窗負責人、中心工作人員參加會議。會議由縣委副書記、縣紀委書記周中民主持，縣長諸葛慧艷參加會議並作了重要講話。1月31日，縣行政服務中心、龍游縣經濟開發區聯合在中心會議室召開保持共產黨員先進性教育動員大會，標誌著兩單位保持共產黨員先進性教育活動的正式開始。
2月3日，縣行政服務中心視窗的20名黨員自豪地將印有鮮紅黨旗標誌的工作牌掛在胸口，標誌著中心開展先進性教育，“亮黨員身份，樹先鋒模範”活動正式啟動。
2月4日，中心外貿視窗工作人員放棄休息時間為龍游縣翔龍氟化學品有限公司辦事，解決了公司的燃眉之急，得到了企業主的好評。
3月10日，縉雲縣行政審批中心主任柯國華攜縉雲縣開發區副主任等一行來我中心考察。
同日，保持共產黨員先進性教育集中宣講會召開，邀請了宣傳部副部長杜錫祥同志為中心黨員集中授課。
3月11日，中心班子成員與陽光社區五戶困難戶結成一對一對子，並冒著大雪深入貧困戶走訪，開展扶貧幫困活動。
3月11日，中心各類黨員標準出台，視窗黨員標準：政治堅定 業務精湛 態度熱情 團結協作 廉潔高效。領導幹部標準：政治堅定 管理科學 協作創新 廉潔自律 率先垂範。機關黨員標準是：政治堅定、敬業勤奮、業務精湛、協作進取、廉潔高效。
4月11日，中心舉辦第二次《行政許可法》培訓班，以增強中心工作人員的行政執法能力。
4月13日，縣鄉兩級行政（便民）服務中心工作會議召開。縣委副書記、縣紀委書記周中民到會作重要講話。
4月15日，龍游縣行政服務中心ISO內審員培訓班開班，來自中心視窗部門的13位同志參加了為期三天的培訓，並獲得內審員資格證書。
4月19日，我縣共產黨員先進事跡報告團先進事跡報告會在中心會議室召開，中心全體黨員、視窗負責人共同參加。
5月16日，交通局、環保局、公安局等10個部門的50個事項進駐縣行政服務中心正式對外受理辦理業務。
5月17日，龍游縣行政服務中心ISO質量管理體系管理評審會召開，中心管理層全體人員、各視窗負責人參加會議。會議作出單獨設立檔案室和重新修改印刷《辦事須知》的兩項質量改進決定。
6月9日，縣長諸葛慧艷，在縣委副書記、縣紀委書記周中民陪同下到行政服務中心，就如何提高行政服務效率及存在的問題開展調研。
6月16日，龍游縣行政服務中心通過了國家權威認證機構環通認證中心（UCS）對我中心創建實施ISO9001：2000質量管理體系情況的現場審核，成為全省第六家，全市首家通過質量管理體系國際標準認證的行政服務機構。
6月22日，市貫徹《行政許可法》檢查組對中心貫徹許可法情況進行檢查。
6月30日下午，龍游縣行政服務中心規範行政許可行為經驗交流會召開，“中心”工作人員以及各視窗負責人參加交流會，並開展了熱烈討論。
7月13日，市財政局農稅局長帶領衢州、衢江、江山等縣市行政服務中心財稅視窗的工作人員來我中心財稅視窗檢查和調研。
8 月 13日，縣“八屆八次”全會落實情況督查組來我中心就中心落實會議精神，“工業企業服務月”措施等情況進行了檢查。
8月15日下午，受省紀委委派由麗水市紀委領導組成的專項檢查團對我中心執行《浙江省行政服務中心管理辦法（試行）》有關情況進行了專項檢查。
8月16日，全縣推廣機關效能‘三個規範化’建設暨行政審批服務全面提速提效大會在建設局會議室召開，成建制進駐部門主要領導與各視窗負責人簽訂授權書，凡是以後涉及到工業項目的審批，可直接在中心內完成。縣委書記諸葛慧艷、代縣長連小敏在會上作了重要講話。
9月28日，龍游縣行政服務中心、國稅、財稅局聯合下文，國地稅視窗聯合辦證工作正式對外辦理。採取“兩證合一、一窗辦理、一次收費”聯合辦證，方便了廣大的納稅人，提高辦證服務效率，減輕了企業負擔。
9月27日，市委副書記、紀委書記、政法委書記尚清在縣領導諸葛慧艷、鄒烽陪同下，到行政服務中心、縣招投標中心調研，並在中心會議室聽取相關情況匯報。尚書記對中心開展的部門成建制進駐、質量管理體系等工作表示肯定，並責成市紀委派人進行調研總結，全市推廣。
12月20日，中心正式啟用“承諾件雙聯單”，將視窗出具給辦事民眾的辦件受理單由原來的一聯改為現在的兩聯，上聯是受理通知單，下聯是服務評表。辦事民眾憑上聯領取辦件，並要對下聯中視窗“服務態度、服務效率、服務質量”等三個方面作出“優、良、一般、差”檔次的評價
2007年
2月15日下午，縣委書記諸葛慧艷、縣政協主席黃利榮、縣委常委宣傳部長葉浩平、縣委常委常務副縣長王良春以及縣人大副主任陸滿增專程來中心，慰問看望視窗工作人員。2月25日，春節後上班第一天，縣委副書記、紀委書記周中民與縣紀委副書記洪玉章、馬巍一道來到中心，看望視窗工作人員。3月10日，縣、市兩級各類考核評比揭曉，龍游縣行政服務中心喜榮豐收。先後被評為（考核）龍游縣2006年度七個“最滿意單位”單位之一、市考核一等獎、縣綜合考核三等獎、縣紀檢考核三等獎，並被命名為市級文明單位。3月22日，由縣委副書記、紀委書記帶隊赴武義縣、縉雲縣行政審批服務中心考察分中心和企業服務中心建設，監察局、物價、中心等部門參加。3月28日，蘭谿市人民政府聯合審批辦證中心來龍考察交流。3月29日，慈谿市行政服務中心來中心考察交流。4月13日，縣行政服務中心綜合視窗授牌儀式在縣行政服務中心會議室舉行，縣委副書記、紀委書記周中民為綜合視窗授牌。4月30日，全縣鄉鎮便民服務中心工作會議在建設局八樓會議室召開，薛偉副縣長主持，縣委副書記、紀委書記周中民作重要講話。5月10日，市委副書記尚清在縣委書記、人大主任諸葛慧艷，縣委副書記周中民的陪同下視察中心。5月11日，中心舉行“創民眾滿意基層站所（辦事事視窗）”活動動員會，標誌著中心創建民眾滿意視窗活動正式開始。5月12日，中心順利通過ISO9001質量管理體系第二次內部審核。6月6日，上饒市行政服務中心江主任攜上饒縣、廣豐縣、玉山縣行政服務中心主任到我中心考察學習。6月16日，縣委縣政府舉行會議對第一批納入分中心管理的龍游縣行政服務中心車輛服務分中心、戶籍管理分中心、出入境管理分中心、國稅分中心、地稅分中心、公積金服務分中心、社會保險分中心、稽徵運管分中心、供電分中心等9個分中心進行了授牌，並對分中心全體視窗工作人員進行了依法行政和服務規範等內容的培訓。6月23日，中心婦聯、中心支部聯合舉行“創體育強縣 建和諧中心”體育比賽活動，中心視窗近40名工作人員參加。7月6日，鄉鎮便民服務中心主任和全程代理員例會召開7月9日，中心舉行省第十二次黨代會精神學習傳達會。7月11日下午，我縣首次服務業項目決策諮詢會議在行政服務中心召開，縣府辦、發改局、規劃局、環保局、鐵辦、交通局、安監局、公安局、國土局、行政服務中心、詹家鎮等有關部門、鄉鎮的領導參加會議。7月16日下午，中心舉行學習貫徹縣委九屆五次全會討論座談會，學習討論諸葛書記報告，進一步明確中心下一步工作思路，縣政協副主席張繩偉參加會議並作講話。8月9日,常山縣行政服務中心主任葉建明、副主任劉利忠到我中心考察創建省、市示範行政服務中心工作8月21日，縣委副書記、縣紀委書記周中民，副縣長薛偉在縣行政服務中心主任的陪同下，檢查了縣行政服務中心供電、社會保險和稽徵運管等3個分中心的運作情況8月17日，縣監察局、縣行政服務中心對9個分中心和模環鄉、大街鄉、溪口鎮、東華街道等4個鄉鎮便民服務中心進行了暗訪。9 月1日上午 ，縣委、縣政府在縣府中型會議室召開創建省市示範行政服務中心活動動員會，動員部署創建省市示範行政服務中心(便民服務大廳)工作。各進駐縣中心部門分管領導，分中心負責人，各鄉鎮（街道）便民服務中心分管領導、主任（或專職副主任）及縣中心全體視窗工作人員160多人參加會議。9月7日上午，創建市示範便民服務大廳工作會議召開，全縣15個鄉鎮（街道）便民服務中心主任(專職副主任)參加了會議。9月10日下午，人民日報、新華社、經濟日報、光明日報等四家中央主流媒體的記者在縣委書記、人大常委會主任諸葛慧艷和縣委常委、宣傳部長葉浩平的陪同下，到中心採訪指導。10月13日，衢州市第一屆“行政服務杯”桌球比賽在江山市體育館舉行，我中心代表隊表現神勇，榮獲團體賽第一名。10月18日，由市行政服務中心、市效能辦、法制辦、政務公開辦、發改委審改辦等部門組成的市核查驗收組來到我縣檢查驗收我縣創建省市示範行政服務中心工作。11月8日，中心被市紀委、監察局、市政府糾風辦評為衢州市“民眾滿意基層站所（辦事視窗）”。11月9日，衢州市行政服務中心理論中心組學習會在龍舉行。11月26日，桐鄉市行政服務審批中心管理層及部分視窗工作人員一行11人來龍游中心考察學習。11月30日，中心組織視窗工作人員赴玉山縣行政服務中心學習考察。12月13日至14日，以嘉興市紀委常委徐春華為組長的省示範行政服務中心考評組來龍考評驗收。考評組在聽取縣領導及中心主任匯報，仔細查看相關台帳後，認為，我縣行政服務中心工作走在了全省的前列。12月18日至12月19日，以市行政服務中心副主任舒暢同志為組長的市示範鄉鎮便民服務大廳考核組來龍檢查創建工作2008年
1月3日，中心舉行十七大精神宣講會，邀請縣委黨校副校長余文祥作十七大精神解讀宣講。1月22日,衢州市政府組織開展的“市示範便民服務大廳”評選結果揭曉，我縣湖鎮鎮、社陽鄉、小南海鎮榜上有名。另工商視窗錢焱艷、經貿視窗顏麗萍榮獲“市明星服務員”稱號。
1月25日，“省示範行政服務中心”考評結果揭曉，我縣行政服務中心榜上有名，成為全省獲此殊榮的29個市、縣（區）之一，受到省政府的通報表彰。
同日，中心“服務優勝視窗”評選結果揭曉，工商局視窗、經貿局視窗、國土局視窗、衛生局視窗、建設局視窗榮獲2007年度服務優勝視窗。
1月29日，我縣又有溪口、羅家、小南海、社陽等4個鄉鎮的服務大廳被市委、市政府命名為一類服務大廳。我縣已擁有一類服務大廳9個占所有鄉鎮數的60%。
2月4日，縣長連小敏，縣委常委、常務副縣長王良春，縣委常委、組織部長蔣天臻，縣人大副主任陸滿增，縣政協副主席雷樟發到中心視窗看望慰問視窗工作人員。
2月9日，中心榮獲“2007年度滿意不滿意單位”。
2月21日，中心榮獲全市行政服務系統考核一等獎。
2月26日，中心與監察局聯合下文對獲得2007年度優勝分中心的社會保險分中心、地稅分中心、戶籍管理分中心進行通報表彰。
2月27日，中心“兩年”活動大討論暨活動動員會召開，工商、建設、國土、規劃等視窗負責人發言，中心汪主任部署2008年工作。副縣長薛偉出席討論會，並作講話。
3月27日，監察局、中心聯合對全縣各分中心進行暗訪檢查。檢查重點包括：分中心服務態度、民眾評價情況、人員到崗、紀律衛生、政務公開等情況。
4月3日,中心機關支部全體黨員赴縣烈士陵園開展“緬懷革命先烈 重溫入黨誓詞”清明掃墓活動。
5月7日,縣政協調研組來中心調研審批提速提效課題。
5月12日，縣政府信息公開行政服務中心查閱點正式對外運作，辦事民眾可以到查閱點自行查閱政府公開信息。
6月6日上午，中心“創業創新”服務小組到浙江龍游龍成耐火材料有限公司開展走訪調研服務活動，受到業主歡迎。
7月22日下午，中心舉行“解放思想找差距、創業創新促發展”主題活動大討論，認真學習貫徹縣委九屆七次全會精神，查找工作中存在的差距，研究部署主題活動開展。
8月12日，中心與監察局聯合發文《關於上報縣機關部門審批職能整合情況的通知》，對縣機關部門開展審批職能整合工作進行調研部署。
同日，縣委、縣政府組織召開全縣整合審批職能規範行政處罰及收費工作會議，對整合審批職能和規範行政處罰收費工作進行部署。縣委副書記、紀委書記周中民參加會議並作講話。
8月31日，市縣鄉三級聯網辦件系統啟用，標誌著鄉鎮便民服務大廳、縣中心、市中心實現了網上聯通。
9月27日，中心出台《關於加強和規範網上民眾來信辦理工作的通知》檔案，對中心網站反饋平台運作辦理進行規範。
10月9日下午，衢州市行政服務中心主任吳衛國來龍游中心調研。中心主任就重點工作和特色工作，以及明年重點工作意見建議向吳主任作了匯報。
10月18日,衢州市第二屆“行政服務杯”桌球比賽在龍游縣體育館隆重開幕。參加本次比賽的包括市中心和其他各縣市區的八支隊伍。龍游一隊、江山代表隊、衢州市中心代表隊分獲一、二、三名。
11月1日，中心辦件系統正式接入縣電子監察系統，向省、市縣上傳第一批辦件數據。
11月7日、11月14日，中心組織部分縣中心視窗、鄉鎮便民服務中心、分中心等負責人分兩批赴揚州市、青陽縣行政服務中心考察學習。
11月19日下午，縣行政服務中心召開房地產中介座談會，邀請委聯、萬興等我縣較具影響的13家房地產中介機構參加。涉及房地產登記的房改辦、國土、建設、財稅、房管處等職能部門的分管領導或視窗負責人參加座談會。
同日，中心《關於建立完善政府信息公開相關制度的通知》下發，中心強化政府信息公開工作步入規範化、制度化軌道。
11月22日，普陀區審批辦證服務中心在繆劍剛主任的帶領下到龍游中心考察學習。
12月19日，桐廬縣行政審批服務中心主任申屠群雄、副主任邢旭芳、皇純健帶領桐廬中心中層以上幹部及視窗負責人共35人來龍游中心考察學習。
2008年 榮譽榜
縣行政服務中心榮獲：
1、省示範行政服務中心 頒獎單位：浙江省人民政府
2、全市行政服務系統考核一等獎 頒獎單位：衢州市行政服務中心
3、2007年度滿意不滿意單位 頒獎單位：龍游縣委、縣政府
工商視窗錢焱艷、經貿視窗顏麗萍榮獲“市明星服務員” 頒獎單位：衢州市人民政府
湖鎮鎮、社陽鄉、小南海鎮榮獲市示範便民服務大廳 頒獎單位：衢州市委、市政府
溪口、羅家、小南海、社陽等4個鄉鎮的服務大廳被市委、市政府命名為一類服務大廳
2009年
1月19日，中心榮獲衢州市“十佳滿意服務視窗（單位）”，成為全市十個，全縣僅有一個獲此殊榮的視窗單位，受到市紀委、監察局和市政府糾風辦的通報表彰。同日，中心召開縣委九屆九次暨縣政府十一屆四次全會學習貫徹會。
2月5日，中心召開“工業服務月”活動動員會，傳達學習全縣幹部大會精神，布置中心“工業服務月”活動主要工作措施。縣政協副主席張繩偉出席會議並講話。
2月10日，中心主任、副主任赴結對幫扶企業橫山鎮萬友毛巾廠，走訪了解企業發展情況，幫助企業解決發展難題。
2月10日，“工業服務月”辦證類專項服務組召開企業、土地房產辦證協調會，研究分析企業土地房產辦證過程中存在問題，部署下一步工作措施。聯繫領導副縣長薛偉、政協副主席張繩偉到會。
2月27日，全縣分中心、鄉鎮便民服務中心工作會議召開。會議授牌表彰地稅、供電、稽徵運管、社會保險等四個2008年度“服務優勝分中心”，並對2008年分中心和鄉鎮便民服務中心工作作了總結回顧，部署了2009年工作。縣紀委（監察局）申訴複查室主任王斌參加會議。
3月12日，中心黨組召開 “學習實踐科學發展觀”活動動員會，傳達學習縣委有關會議精神，研究部署中心深入學習實踐科學發展觀活動。縣政協副主席張繩偉出席會議並講話。
4月2日，中心工商視窗錢焱艷榮獲衢州市勞動模範稱號。
4月28日，中心支部組織全體黨員觀看“科學發展在龍游”圖片展。
5月27 日，中心召開學習實踐科學發展觀座談會，廣泛徵求不同層面的意見、建議。縣委學習實踐指導組到會指導。
5月31日，中心外大廳大門改造完成，正式投入使用。
6月6 日，中心利用星期六休息時間在招投標開標室舉辦了傳染病防控知識講座，邀請縣疾病中心副主任、縣健康教育宣講團成員夏志軍授講。
6月11日，中心機關支部召開“學習實踐科學發展觀”主題組織生活會。同日，中心黨組召開民主生活動會。
7月1日，縣政府在農機大樓三樓舉行分中心揭牌儀式，行政服務中心農機分中心正式成立。
7月15日，縣學習實踐科學發展觀活動座談會在中心會議室召開。中心、發改局、經貿局等六個單位匯報交流了整改落實階段重要工作，組織部長蔣天臻主持座談會，縣長方健忠參加座談會。縣委辦、縣府辦、縣學習實踐活動辦等單位參加會議。
7月22日，縣長方健忠看了《今日龍游》刊出《網上反饋平台成百姓“貼心港灣》後，作出批示：“這種為百姓著想的“貼心”服務應予以充分肯定，要擴大宣傳和影響，使更多的民眾能夠通過這個平台享受到便捷高效的服務”。
8月6日，分中心、鄉鎮（街道）便民服務中心工作交流會召開。東華街道、湖鎮等6個鄉鎮及出入境、戶籍管理等9個分中心交流發言。縣中心汪主任介紹了中心今年上半年主要工作，並對分中心和鄉鎮便民服務中心下半年工作進行了部署。
8月7日，中心召開視窗負責人和機關支部全體黨員會議，學習貫徹縣委九屆十次、縣政府十一屆五次全會精神。
8月26日，以副縣長周向軍為組長的我縣省級衛生縣城檢查組到中心開展模擬檢查。
9月1日，以湖州市愛衛辦主任為組長的省衛生縣城複查組來我中心檢查省衛生縣城複評工作，縣委副書記鄭春弟陪同檢查。
9月2日，縣委辦下發《關於推進行政機關部門內設機構審批職能整合工作的若干意見》，啟動我縣行政機關部門內設機構審批職能整合工作。
10月25日，省民眾滿意基層站所（辦事視窗）暗訪檢查組來中心暗訪檢查。
10月29日，省文明縣城複評檢查組來中心檢查。
12月10日，鄉鎮便民服務中心規範化建設經驗交流會在縣中心會議室召開。與會者首先赴小南海鎮便民服務大廳和小南海鎮箬塘村學習觀摩。
12月19日，中心舉行十七屆四中全會精神和黨風廉政知識測試，
全體視窗負責人和中心全體黨員參加。
12月22日，市委常委、縣委書記徐旭來到中心調研。縣委副書記周中民陪同調研
2012年
1月12日，中心召開視窗負責人和機關支部全體黨員會議，學習貫徹第十次黨代會、縣委十屆二次會議精神。1月31日，代縣長劉根宏一行來我中心調研。
2月7日，中心組織學習貫徹全縣幹部大會精神。
2月14日，省政府改善發展環境百組調研組來我中心調研，為改善我省的經濟發展的下一步工作作好準備。
2月23日，衢州市第六次黨代會的召開是我縣人民政治生活的一件大事。2月17日，龍游縣行政服務中心組織工作人員認真收看了黨代會現場直播，讓黨代會精神第一時間走進基層。
3月6日，國家林業局張蕾司長一行蒞臨我中心指導工作。
3月20日，省人大和省國土廳領導蒞臨我中心指導工作。
4月1日，中心組織黨員志願者“進村入企”幫扶活動。
4月20日，我中心所有視窗負責人和業務骨幹，及各鄉鎮、分中心負責人，在縣委黨校參加行政審批系統審批業務培訓。
6月1日，中心出台視窗負責人工作例會制度。
6月12日，中心召開項目審批業務協調會。
6月13日，中心出台“民眾最滿意服務員”評選制度。
6月18日，新增兩個行政服務分中心。分別是“龍游縣行政服務中心民政分中心”和“龍游縣行政服務中心自來水分中心”。
6月27日，中心獲得2010--2012年創先爭優“先進基層黨組織”榮譽稱號。
6月29日，市政府副秘書長、市行政服務中心主任吳衛國來我縣檢查並指導村民生工作室工作。
7月2日，中心舉辦項目審批代辦工作培訓班。
7月9日，中心喜獲衢州市2010--2012年創先爭優“先進基層黨組織”榮譽稱號。
7月16日，全市推進村務監督委員會和村級便民服務中心建設現場會在龍召開。會前，市委常委、市委書記杜康一行還前往龍洲街道寺後村和湖鎮鎮新光村實地考察。
8月9日，中心召開中心工作人員工作會議，學習縣委十屆三次全會、縣政府十二屆二次全會精神。
8月10日，中心召開分中心工作會議，學習縣委十屆三次全會、縣政府十二屆二次全會精神。
8月16日，中心召開鄉鎮（街道）便民服務中心工作會議。
9月4日，中心強化對鄉村兩級便民服務工作的指導調研。中心主任朱秀梁一行先後到溪口鎮、模環鄉等2個鄉鎮便民服務中心，溪口鎮溪口村和靈下村、模環鄉蘭塘村和夏峰村等4個村民生工作室實地檢查指導。
9月13日，中心黨支部開展黨員警示教育。中心黨支部組織全體黨員到浙江省十里坪監獄接受警示教育。
10月22日，山東省棗莊市紀委綜合室主任高淦一行蒞臨我中心考察交流。
10月26日，江山市行政服務中心姜小闖主任一行蒞臨我中心考察交流。
11月5日，中心開展分中心工作季度暗訪檢查。
11月6日，縣委常委、紀委書記毛卓戰蒞臨我中心指導工作。
11月8日，中心組織收聽收看胡錦濤同志在中國共產黨第十八次全國代表大會上的報告。
11月20日，中心組織全體黨員及視窗工作人員認真學習領會黨的十八大會議精神
內設機構
綜合科
1、承擔“中心”日常政務和有關事務的聯絡工作，聯繫落實內外事務活動。做好日常會務準備工作，材料整理、文稿起草以及對外宣傳等工作。2、參與“中心”的公文處理工作，負責收發、機要、保密、文印、檔案管理等工作。使用和管理“中心”的印章、介紹信。
3、按職能分配表的要求做好質量管理體系規定的相關工作。
4、負責上級來文（含“電子郵件”）提出擬辦意見，處理各級各部門的來文抄件。
5、負責中心計算機、網路、固定資產、低值易耗品及水電的日常維護和管理等設施設備維護等工作。
6、管理“中心”的人事、財務、工資、財產、福利。制定並實施人員培訓計畫，提高工作人員素質。
7、負責“中心”的後勤、衛生、安全保衛事務。
8、 受理、整理各“視窗”的上報表格，做好統計、歸檔工作。
9、協調各視窗的業務工作，參與“中心”服務內容、辦事程式、運行制度的修改完善和解釋工作，負責和管理“中心”的諮詢服務。
10、負責中心管理層的日常考核。
督查科
1、督促檢查“中心”“五件”（即：即辦件、承諾件、聯辦件、補辦件、退回件）管理、“五制”（即：一般事項的直接辦理制、特殊事項的承諾辦理制、重大事項的聯合辦理制、上報事項的負責辦理制、控制事項的明確答覆制）辦理的執行情況，做好收退件的認定覆核和辦結時間的查驗工作，並按要求做好相應事項的統計、歸檔工作。2、督促檢查“中心”各項工作制度、管理制度的執行情況。
3、督促落實“工作例會”、“聯審會”確定事項和其他重大事項的辦理情況。
4、負責受理服務對象對視窗工作的投訴，進行調查核實，同時做好與縣經濟發展環境投訴中心收交案件的銜接，投訴件的落實整改工作的督查。
5、負責聯辦事項（聯合踏勘）的組織協調和部門之間的業務銜接，檢查落實聯辦結果。參與“工作例會”的會務工作。
6、負責對各視窗和工作人員的月度星級考核工作。
7、按職能分配表的要求做好質量管理體系規定的相關工作。
8、加強鎮鄉便民服務中心的業務指導，辦好領導交辦的其他任務。
