一、名稱解釋
上海鼎捷網路科技有限公司（簡稱鼎捷網路）為鼎捷軟體股份有限公司（DigiwinSoft，股票代碼：300378）全資子公司，為以小微為主的電商、網商及傳統企業提供互聯到實體全線一體化、全流程全業務綜合管理平台服務。
二、“一體化”戰略
在雲技術的支撐下，通過大數據的互動和共享，無縫串聯起產業鏈上供應商、生產廠商、物流廠商、渠道商、零售商乃至終端用戶的業務數據資源，形成產業互聯、資源互通，破解信息系統建設與業務戰略脫節、信息系統各自為戰之困：通過數據集成，提升生產，銷售、服務的效率，為企業決策提供系統化數據的支持；通過業務流程最佳化，消除不增值作業，促使成本降低；通過業務資源互通，打破了企業市場行銷在時間和空間的限制，縮短了信息溝通的渠道和時間，從而提高對客戶和市場的反應速度。
三、主要業務
基於一體化戰略，鼎捷網路鎖定營收2000萬以下的小微電商、網商及傳統製造企業客戶群，以雲商務A1平台為依託，打通產業鏈所有環節，形成規模用戶群的平台化服務，從而營造小微網際網路生態圈，幫助企業發揮各自核心競爭力，最終快速成長並創造出屬於自己的品牌。
四、主要產品
鼎捷網路著力打造商貿雲、智造雲、集客雲、辦公雲、人資雲等基於不同企業類型和經營廣度及深度的雲商務A1平台產品，行業布局涵蓋零售、傳統製造、客戶管理、辦公協同、人力資源等，形成個性、全面、立體的一體化、信息化服務方案。
五、小微網際網路生態圈
依託雲商務A1平台，以商品零售業務為主的A1商貿雲和以傳統小微製造業務為主的A1智造雲分別搭載其上，各自打通分銷/代理、經銷商、批發商、零售商及DEM、製造商、品牌商等產業鏈，並通過A1使各業務涉及的產業鏈之間達到互聯，從而形成設計、生產、供應、物流、商業等生意流程的資源協同，實現生意運作的最佳化與梳理。
同時，輔以A1人資雲、A1辦公雲、A1集客雲等企業管理雲的套用支持，形成人力資源、智慧型辦公、客戶管理等各職能之間的協同服務，幫助企業完成從傳統職能管理到智慧型協同管理的轉變，打破目前“信息孤島”嚴重的僵局，逐漸彌合各信息系統之間的鴻溝，使得企業的財務、人事、採購、銷售、客戶管理、服務支持等部門實現協同，避免由於職能分割而造成的管理上的真空，從而助推各項業務的高效開展與管理。
最終，通過B2C、B2B、O2O、門店等生意渠道嫁接雲商務A1平台，把商品服務成果傳遞給終端消費者，從而實現生意目標。
六、價值服務體系
圍繞雲商務A1平台核心，通過雲商學院、圈子、平台合作等形式，從知識、交流、行銷三方面構建出全方位的價值服務體系。
1、雲商學院
鼎捷網路雲商學院以扶持小微企業，提升小微能力為目標，結合不斷地實踐摸索，並整合公司內外及電商和傳統領域內的優勢資源，逐步形成了以商務實戰運用為特色，涵蓋招、做、管、續、學等生意相關各個方面，打造出線上線下多元化、全方位的電商學習平台。其中既包括了集中大咖案例與創新思維的“乾貨”、剖析熱點與發掘事件價值的深度專題，也包括了行業資深線上或現場授課、“一對一”問診的徒手實踐指導。
2、小微圈
與一般簡單的社區化模式不同，鼎捷網路努力為小微企業主營造出囊括同行同業、上下游在內的開放的生意圈子，通過媒體圈、自媒體圈和面對面的形式促進相互間的交流，從而幫助更快速、便捷地找到互通和互利的生意共贏機會。
3、平台合作
藉助雲商務A1平台與淘寶、微店等電商平台的戰略合作，鼎捷網路也將為小微企業帶來如廣告、推薦、報導等直接展現自身價值的渠道機會。
4、諮詢服務
為了更好地開展價值服務，鼎捷網路專門配備了智慧型、人工、留言等多種形式的客服顧問，實現24小時信息反饋全覆蓋。
