黎海霞：綜乙實業（香港）有限公司、東莞君威電子廠的總經理，中大嶺南學院EMBA
同學到企業參觀黎海霞：像水一樣堅韌像水一樣柔情
水能載舟，亦能覆舟。在一個國家，水就是黎民百姓，而在一個企業，水就是每一位員工。黎海霞，這位綜乙實業（香港）有限公司、東莞君威電子廠的總經理，對水能載舟這一至理格言有著自己特有的見解。作為女性，她對員工關愛有加，柔情似水；作為總經理，她時時刻刻以身作則，堅持強化管理的同時也始終堅持人性化。她說，人才是企業的堅固根基，是載舟的浩翰之水，更是推動企業這艘舟平穩前進的澎湃動力；而管理也要如水，像水一樣堅韌，也像水一樣有柔情。
根除管理弊端，企業管理需要內行
黎海霞是綜乙實業在大陸投資辦廠的開國元老之一，這個看上去很知性很有文化氣質的女性，骨子裡卻有一種天生的拼搏精神。因為綜乙實業的創始人是台商，他們在上個世紀九十年代初的時候決定在大陸投資辦廠，很顯然地，他們需要一個大陸方面的合伙人，敢於開拓而又對內地市場有相當了解的黎海霞正是在這種情況下加入了他們的團隊。
隨著君威電子廠的不斷發展，一些管理上的弊病開始顯露出來，總經理黎海霞是看在眼裡急在心上，這個時候，她已經意識到具有真才實學的人才尤其是管理人才對於企業發展的重要性。為了使企業走上健康發展的軌道，黎海霞不僅自己走進了香港一所商學院的MBA學習管理，也通過培訓、招聘等方式吸納了一些優秀的大陸中高層幹部，在她的帶領下，君威電子廠的各項業務開始蓬勃發展。
什麼樣的人才能擔任企業的管理者？黎海霞一直在思考這樣一個問題，作為綜乙實業在大陸的最高管理者，她更是時刻感受到了巨大的壓力。在與部分台乾共事的過程中，她深切地感受到外行人無法管理內行人，不敬愛自己工作的人更不可能成為一個好的管理幹部,當然，這不是撤換了管理幹部就立馬能解決的問題。“最初那段時間，我幾乎沒有一天不是在觀察思考我們的管理方式是否真正的合適我們企業的發展，尤其是在頂著壓力換掉一批台乾讓一些大陸人才進入管理崗位的情況下，我很擔憂,直到通過大家共同的努力，企業的一些管理問題得到了更好的解決，企業的發展有了更明確的目標,發展速度也逐步加快起來的時候，我才算是緩了一下勁，也才真正的認識到了什麼叫管理出效益。”黎海霞說起這話來，仍然顯得感慨萬千。
關愛從心開始，君威的員工最幸福
或許有人要說，把企業的中高層管理人員幾乎都換了，這樣的領導者也絕對夠得上是鐵腕，不過鐵漢尚且有柔情一面，更何況黎海霞這位看上去就像鄰家大姐的和善女性。黎海霞告訴記者，她在貴陽上學時讀的是護理專業，她認為自己一直就很有愛心，很想讓每個人都能過得很好，不過，由於性格使然最終並沒能成為一名護士。
但是黎海霞的愛心卻一直沒變，即使她現在已是一個管理著近千人的企業領導人。
在君威電子廠所在的東莞市橋頭鎮橋新工業區，附近的一些醫療機構都知道君威廠的員工看病全部由廠里報銷，於是某些醫院在給君威員工看病的時候，都會捎帶開上很多與治病沒有太大關係的營養品補藥之類，對此，員工們也樂於消受。因為員工醫療一項的開支劇增，黎海霞得知其中的貓膩後並沒有完全取消這一制度，而是決定由員工們自己掏一部分，如此員工們在慚愧之餘，終於沒有再做出一有小病就去醫院拿很多補藥的舉動。
黎海霞深刻體會作為一名工廠的普通員工遠離家鄉親人的辛酸，她只是儘可能地為員工們謀求更多的福利。在君威的員工中，有很多夫妻伴侶，為了使他們更好地生活工作，黎海霞在員工宿舍中開闢了一些夫妻房，這在很多有著森然生活制度的台資企業中是不可想像的。到了暑假，這些夫妻們還能把遠在老家的小孩接過來一起小住，工作之餘也能享受一下難得的天倫之樂。孩子們吃在廠里住在廠里，在廠區玩耍時還有保全人員照看著他們的安全，這些都讓鄰近工廠的工人們在笑稱君威廠是家屬大院的同時也羨慕不已。
夫妻房已經是一個創舉，而黎海霞則還有更長遠的計畫：“在已有夫妻房的基礎上，我們現在還準備修建一棟夫妻樓，以便讓更多的夫妻員工享受到便利。”
加薪不是加成本，人性化管理更留人
東莞的製造企業在近年來一度出現招工難的現象，不僅在缺人的時候很難招聘到合適人員，而且內部的員工流失率也非常高，這種情況讓很多企業都深感頭痛。但黎海霞並沒有太多的被這些問題困擾，因為在君威廠，員工流失的現象並不嚴重,是什麼原因讓君威能做到這一點呢？這還得從黎海霞一貫倡導的人性化管理中找答案。
眾所周知，對於很多勞力密集型的製造企業，其員工的薪資水平一直維持在一個較低的水平，也正是因為對薪酬待遇的不滿，導致了很多八零後的工人經常換工作,很難穩定下來的局面，人員尤其是熟練工人的頻繁流動，必然形成一種惡性循環的惡果。黎海霞自然很清楚地意識到這一點，所以,君威電子廠工人的平均工資要高過他們所在的工業區其它工廠,不僅如此，黎海霞會在每年最少一至二次的為員工們加薪。在她看來，提高薪資是避免員工流失的基本原理，從綜合成本上考慮，企業的整體成本也會因員工的穩定呈下降的趨勢。
在人性化管理方面，黎海霞以一個女性特有的情懷在這一點做到了儘可能出色. 近日,君威有一對在工廠工作了九年的夫婦,妻子被確診為胃癌,必需立刻動手術治療,為了幫助他們渡過難關,黎海霞在全公司發起了募捐活動,不僅幫助了員工,也讓全公司同仁體會到了團結的力量.“人性化管理就是要體現到每一個細節以及每一件小事上，而在我們企業來說，真正體貼關心員工就是儘可能地讓他們得到更多的回報”。
質量和環保，一個都不能少
綜乙實業集團東莞君威電子廠至今已走過十七年的發展歷程，線上束、排線、各類接線插口等產品領域都取得了不錯的銷售業績。談到君威取得的這些成就，黎海霞說了其中一個重要因素，那就是嚴格控制不良品的數量。
綜乙集團,君威電子廠早在1996年即就獲得了“ISO9001”、美國“UL”安全規格等質量認證；2003年獲中國國家強制性產品3C認證。為了在嚴格控制產品品質，黎海霞可謂在人力財力上都下足了功夫，質檢部門挑選廠內最優秀的QC人員,國外進口的先進檢測儀器。對供貨商的嚴格要求,當然，深諳品質管理的黎海霞也建立一整套完善的品管程式，通過這套程式，使每個單位都很清楚地知道自己每個月有沒有生產出不良品，有多少，該如何改進等,這樣,把不良品數量控制在很低範圍內也是理所當然的。
對於一個有責任心的現代企業的領導者來說，注重環保就如注重自己企業的產品質量一樣是非常重要的。黎海霞本身就是一個非常愛整潔的人，她的這種個人良好習慣也為全廠員工所認同，在君威占地數萬平方米的廠區里到處乾淨整潔，整個廠區只有五名清潔工人，綠色廠區由此可見一斑。
當然，廠區衛生只是小環保，對於大環保，黎海霞也毫不含糊。她鄭重地向記者表示，君威的所有產品均採用環保材料，無毒性無損環保，並於2006年9月獲得ISO 14001國際環保體系認證。“我們儘可能地杜絕不良品，除了保正品質，也是從環保方面來考慮的,不良品只有報廢丟棄,增加垃圾.”黎海霞說這句話時擲地有聲。
讀完EMBA，我該讀什麼？
黎海霞出生在一個書香家庭，父親是古典文學教授，從小就希望她多讀書多學習，但黎海霞的性子裡卻或多或少地存在著一些叛逆，用她自己的話來說，一直以來在學習方面很是讓父母失望，她還笑稱，因為父母對自己失望，自己的很多決定他們都持反對態度，她也是在反對聲中成長起來的。
不過現在的黎海霞是愛上了學習，她敢毫不猶豫地炒掉在不內行又不敬業的人員，其實在內心也深深體會到了自己必須加強學習成為一個真正懂得管理的內行人，“如果沒有真才實學，別人不會服你，就算你是總經理是老闆，他們也只會表面服你；只有能真正理解和解決問題，人家才會對你心悅誠服！”
說到自己特意從東莞來到廣州讀EMBA，黎海霞只是謙虛地反覆強調自己還有很多不足：“前段時間我公司在香港聘請了從日本、英國留學回來的一些人員，相比之下，感覺自己確實還很差勁。在思維觀念、管理理念上必須時常更新，不然就會陷入遲鈍。我現在在這裡學到不少好的東西，我已經在開始從行為以及心理上對自己進行一個剖析”。黎海霞談起學習來顯得很興奮，她說：“我現在都不知道，讀完這兩年EMBA後，到時候該還該讀什麼呢？”
說完她開心地笑起來，笑臉如花，但目光里卻始終透著一種堅定而又自信的神情。這位正在逐漸把傳統台資企業改變成為一個讓員工喜愛並為之努力的女企業家，因為學習，因為果斷，而讓自己成為一個真正的女強人。
