編輯推薦
《麥肯錫三部曲》 首度揭開麥肯錫嚴守的管理技巧的神秘面紗。
“讓所有企業拋卻偏見、
麥肯錫工具面對現實的必備之書”，《麥肯錫工具》助卓越團隊打造卓越解決方案。
內容簡介
本書是麥肯錫三部曲中的第三部，在《麥肯錫方法》中，作者介紹了麥肯錫的一些基本原理，在《麥肯錫意識》中，作者介紹了麥肯錫的工作技巧，在本書中，作者介紹了麥肯錫如何開展和運作具體的項目。本書在理論上著墨不多，而是把重點放在行動上，在每一章中，作者都通過以下幾個方面圍繞焦點小組的問題解決方案展開，並對關鍵概念最了簡潔的討論。
作者簡介
保羅·弗里嘉（Paul N. Friga）現任北卡羅來納大學教堂山分校克南-弗拉格勒商學院副教授，主講管理諮詢與戰略，主要從事戰略決策、知識轉移、直覺、管理諮詢過程以及企業家精神的研究。曾任普華永道和麥肯錫的管理諮詢師，為許多組織做過諮詢項目，包括《財富》100強公司、中等規模企業、創業型企業以及大學等非盈利性組織。
目錄
總序
前言
引言
上篇 TEAM
第1章 交流
概念
執行規則
規則一：溝通不息
規則二：用心傾聽
規則三；人事分離
操作攻略
實戰故事
案例研究
第2章 評價
概念
執行規則
規則一：討論團隊協作狀態
規則二：確定期望與監控完成情況
規則三： 明確個人發展目標並相應調整工作計畫
操作攻略
實戰故事
案例研究
第3章 協助
概念
執行規則
規則一：充分利用專長
規則二：各司其職
規則三：實時反饋
操作攻略
實戰故事
案例研究
第4章 激勵
概念
執行規則
規則一：確定個性化激勵因素
規則二：積極正面影響團隊成員
規則三：慶祝成就
操作攻略
實戰故事
案例研究
下篇 FOCUS
第5章 界定
概念
執行規則
規則一： 明確關鍵問題
規則二：創建議題樹
規則三：形成基本假設
操作攻略
實戰故事
案例研究
第6章 分工
概念
執行規則
規則一：構建總體流程圖
規則二：制定內容計畫以檢驗假設
規則三：設計故事線索
操作攻略
實戰故事
案例研究
第7章 收集
概念
執行規則
規則一：通過“草圖”呈現必要數據
規則二：進行針對性的訪談
規則三：收集第三方數據
操作攻略
實戰故事
案例研究
第8章 解瀆
概念
執行規則
規則一：明確“sowhat”
規則二：理清對項目相關方面的啟示
規則三：記錄所有圖表中的核心見解
操作攻略
實戰故事
案例研究
第9章 提煉
概念
執行規則
規則一：獲取意見，確保認可
規則二：提供具體的改進建議
規則三：講述一個好故事
操作攻略
實戰故事
案例研究
後記
