機構職責
麗江市旅遊局工作職責
（一）受市政府委託，起草和制定全市旅遊業發展的近期計畫和遠景目標規劃，並組織實施。
（二）根據國家有關旅遊法規，制訂全市旅遊行業管理規定，並組織實施。
（三）負責指導和管理全市度假區、開發區、旅遊景區景點、旅遊設施、旅遊產品的規劃、建設、開發和促銷。
（四）負責全市旅遊市場的培育和管理，組織對外宣傳促銷，組織和招徠更多中外遊客。
（五）負責全市旅遊從業人員的培訓和人才培養，努力提高從業人員的素質。
（六）負責全市旅遊業的精神文明建設和黨風廉政建設，糾正行業不正之風工作。
（七）完成市委、市政府交辦的各項工作。
（一）辦公室
負責處理日常工作、上傳下達、行文發文、行政後勤、財務開支、人事檔案、車輛調度、統計、接待、信訪等工作。負責監督下屬各單位政紀和財經紀律執行情況。督辦上級部門和領導交辦的重要工作。
（二）行業管理科
負責全市旅行社和旅遊星級飯店的審批、評定、覆核、年檢工作。負責對全市旅遊行業實施管理和規範，旅遊市場的清理整頓和導遊證發放、年檢、旅遊汽車、旅遊購物店、餐館的資格認證和管理工作。
（三）規劃發展科
負責全市旅遊業近期計畫和遠景目標的編制和實施，旅遊項目的論證和儲備，旅遊項目資金的協調和爭取，旅遊景區景點的等級評定、複查和指導管理工作。
（四）市場促銷科
負責旅遊促銷，組織參展、收集國內外旅遊市場信息，與新聞單位溝通。
（五）下屬三個事業單位
機構設定
1.旅遊質量監督管理所
為旅遊者提供旅遊質量監督保障；監理本市旅行社、賓館（飯店）旅遊汽車司機、導遊人員、旅遊景區（點）、旅遊購物會員單位為旅遊者提供的旅遊服務質量及相配套的安全設施設備；受理旅遊服務質量方面的投訴；對旅遊經營中違規違紀的旅遊從業人員進行處理；配合、協同相關部門查處旅遊行業中的違法犯罪行為；查處旅遊經營中重大的旅遊質量問題；負責進行協調、調解、調查處理本市旅遊方面的糾紛；對旅遊質量監督工作人員進行業務方面的培訓；承辦上級領導機關交辦的其它工作任務。
2.旅遊稽查大隊
為保證旅遊者的旅遊質量提供保障；配合、協同旅遊質量監督管理所監理本市旅行社、賓館（飯店）旅遊汽車司機、導遊人員、旅遊景區（點）、旅遊購物會員商店為旅遊者提供的旅遊服務質量及相配套的安全設施設備；對旅遊市場進行日常的執法檢查；在執法檢查時，對旅遊市場中違規違紀的旅遊從業人員依法進行暫扣證件、調查、詢問等處理；對旅遊市場中檢查到的違法違紀行為進行調查、取證，並將調查結果報質量監督管理所處理；配合、協同相關部門查處旅遊行業中的違法犯罪行為；對旅遊質量監督工作人員進行業務方面的培訓；承辦上級領導機關交辦的其它工作任務。
3.旅遊服務培訓中心
負責雲南省旅遊局下達的年度培訓計畫的實施及培訓工作；組織全市星級飯店從業人員崗前培訓及業務考核、星級飯店職業技能鑑定和外語達標培訓、考試；組織全市國際、國內旅行社導遊人員的崗前培訓、導遊資格考試培訓、年檢考核培訓以及負責旅行社業務人員的資格認證考核培訓；組織旅遊從業人員參加各種提升學歷的培訓；負責制定景區景點從業人員培訓方案，及其他相關旅遊業務培訓；完成局領導交辦的其他工作。
領導介紹
本介紹 最後更新時間：2010年5月1日
姓名：和耀新
職務：黨組書記 局長
主持全局工作，主管人事和財務，聯繫各管委會、市旅遊協會工作，具體分管辦公室。
姓名：和劍虹
職務：黨組成員 副局長（正處級）
協助局長工作，主管旅遊規劃、紀檢監察、黨風廉政建設、行風建設、接待、統計、景區分會，具體分管規劃科、監理公司、景區（點）分會。局長外出期間，主持全局工作。
姓名：楊俊星
職務：黨組成員 副局長
協助局長工作，主管市場規範、安全生產、信訪、綜治維穩，具體分管行管科、質監所、稽查大隊、旅遊聯合執法辦、一卡通公司、旅行社分會、旅遊車分會、導遊分會。
姓名：馬麗媛
職務：副局長
協助局長工作，主管旅遊宣傳促銷、教育培訓、星級飯店評定工作。具體分管市場科、培訓中心、星評辦、信息中心、購物店分會、酒店分會。
姓名：王建剛
職務：局機關支部書記 副調研員
協助局長工作，主管扶貧、工青婦工作。具體分管黨辦
