基本簡介
《高速鐵路客運乘務實訓教程》是西南交通大學出版社出版的一本圖書。
圖書簡介
本書是高速鐵路客運乘務專業系列教材之一，內容涉及各類票價計算實訓、各種乘車證處理實訓、客運記錄及鐵路電報編制實訓、動車組服務質量規範實訓、重點及特殊重點旅客服務實訓、動車客運乘務應急處理實訓、鐵路紅十字救護實訓、客傷處理實訓、高鐵快運實訓及附錄等內容，附錄內容包括列車長、列車值班員、列車員、餐車長崗位職責。本書注重操作性，最大特色是模組化教學、實訓操作性強、配備大量實訓習題並附答案。既可作為學校教學使用，也可作為鐵路員工培訓使用。
