圖書信息
出版社: 人民軍醫出版社; 第3版 (2009年11月1日)
叢書名: 高等護理教育教材
平裝: 198頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 7509130948, 9787509130940
條形碼: 9787509130940
尺寸: 25.8 x 18.2 x 1.2 cm
重量: 322 g
內容簡介
《護理人際學(第3版)》由護理學專家編寫，在前兩版的基礎上修訂而成。作者運用人文科學理論，結合護理教學和臨床護理工作實際，系統闡述了護理人際學的基本原理和協調處理護理人際關係的方法技巧。包括人際溝通概念、社會心理基礎及影響溝通的因素，護患關係、護際關係、醫護關係溝通，護士的交談溝通、非語詞溝通、書面溝通和溝通禮儀等。內容涉獵面廣，闡述入情人理，並精選了部分名人名言、典型範例、拓展閱讀和角色情景練習題，對提高護理人員的人文素質修養和人際交往能力具有重要指導作用。可作為高等護理教育的成熟教材，也可供各級護理人員學習參考。
目錄
第一章 人際關係總論
第一節 人際關係與護理人際學
一、護理人際學及其研究對象
二、建立良好護理人際關係的意義
三、護理人際關係的基本規範
第二節 人際交往的社會心理基礎
一、人際交往動機分析
二、人際交往的心理效應
三、人際吸引的基本規律
第三節 構建和諧的人際關係
一、人際關係的建立與發展
二、人際關係的交往原則
三、人際交往的心理障礙
四、建立良好人際關係的策略
附1-A人際關係的測量
[思考與練習]
[實踐演練]
第二章 人際溝通
第一節 溝通與人際溝通
一、溝通與人際溝通的概念及特徵
二、溝通的基本結構
三、人際溝通的形式
四、人際溝通的功能
第二節 人際溝通的影響因素
一、客觀環境因素
二、個人主觀因素
第三節 人際關係溝通和內容溝通
一、內容溝通和關係溝通的含義
二、內容溝通的作用及信息
三、關係溝通的作用及方式
第四節 跨文化護理中的人際溝通
一、文化及其對溝通的影響
二、妨礙跨文化溝通的原因
三、跨文化溝通策略
[拓展閱讀]
[思考與練習]
[實踐演練]
第三章 護理工作中的關係溝通
第一節 護患關係溝通
一、護患關係的基本內容與模式
二、護患關係的性質與特點
三、當代護患關係的影響因素
四、護患關係衝突及護士在溝通中的作用
五、護士與患者親友的溝通
六、市場經濟條件下的新型護患關係
第二節 護士與其他醫務人員的溝通
一、醫護關係模式
二、醫護人員關係的特點及影響因素
三、護士在醫護人員內部關係溝通中的積極作用
第三節 護際關係溝通
一、護理人員的交往心理及矛盾
二、護際關係溝通要素
[思考與練習]
[實踐演練]
第四章 護士的交談溝通
第一節 護理人員交談溝通的類型和方式
一、護理人員交談溝通的基本類型
二、護理人員交談溝通的方式
三、交談溝通的層次
第二節 護理人員應具備的語言修養和技巧
一、護士應具備的語言修養
二、護士交談溝通的技巧
三、常見的護理人員交談失誤及對策
第三節 護理實踐中的治療性溝通
一、治療性溝通的概念和特徵
二、護理實踐中的語言溝通
三、處理投訴的溝通技巧
附4-A溝通技巧測驗
一、傾聽能力測驗
二、溝通能力測驗
附4-B護理人員文明用語
[拓展閱讀]
[思考與練習]
[實踐演練]
第五章 護士的非語詞溝通
第一節 非語詞溝通的特點及作用
一、非語詞溝通的概念及重要性
二、非語詞溝通的類型及特點
三、非語詞溝通在護理工作中的作用
第二節 儀表
一、儀表修飾的功用
二、儀表修飾的基本原則
三、護士的儀表修飾
第三節 體態姿勢
一、體態姿勢概述
二、護士姿勢的基本要求
三、體態語的進展
第四節 表情目光
一、表情的特性
二、表情的組成
三、目光的功用
四、目光的運用
第五節 體觸
一、體觸的意義
二、護理專業性體觸
第六節 人際空間
一、人際空間需要
二、人際距離與溝通
三、個人空間位置與溝通
四、人際距離的調節
[拓展閱讀]
[思考與練習]
[實踐演練]
第六章 護士的書面語言溝通
第一節 書面語言溝通在護理工作中的運用
一、護理書面語言溝通的含義
二、書面語言溝通的行為方式
三、護理書面語言的種類
四、護理書面語言溝通的作用
第二節 護理書面語言的寫作特點及缺陷矯正
一、護理書面語言的寫作特點
二、護理書面語言溝通的常見缺陷及矯正
[拓展閱讀]
[思考與練習]
第七章 護士的溝通禮儀
第一節 禮儀概論
一、禮儀的概念與內涵
二、護士禮儀的特點
第二節 護理職業交往禮儀
一、致意禮儀
二、稱謂禮儀
三、介紹禮儀
四、電話禮儀
五、迎送接待禮儀
第三節 日常生活禮儀
一、日常交際禮儀
二、公共場所禮儀
第四節 求職應聘禮儀
一、面試的形象
二、面試的禮儀
第五節 涉外禮儀
一、涉外禮儀的概念和基本原則
二、涉外禮儀的基本規範
[拓展閱讀]
[思考與練習]
[實踐演練]
