內容
護士的美可以體現在二個方面:第一、容貌服飾美
護士應該淡妝上崗:化妝是為了彰顯你相貌的優點,遮掩相貌的瑕疵。護士由於職業的關係,化妝後應有一種“清水出芙蓉”的效果。恰當的表情也是護士容貌美的一個組成部分,一般來說,護士應該提供微笑服務,這種笑應是發自內心的。為了使你的笑容自然真誠,你可以在內心想著高興的事情,讓會講話的眼睛裡流露出更誠摯的笑意。保持嘴角略微上翹,中國古代講究笑不露齒,如果你牙齒還可以的話,你可以露出上面正中的6顆牙齒。也可以在內心發“一”的聲音。掌握的這幾個要點,你就可以擁有令人愉悅的笑容了。但是,當病人病情危重或者不治身亡的時候,你若保持機械的微笑表情對待家屬,後果是可想而知的。
在服飾方面,燕式帽是我們護士職業的標誌,
授帽儀式的莊重程度一點也不比入黨儀式和授博士學位的儀式差。護士必須衣帽整潔,頭髮不宜過肩,前面露發3-5公分,後面的長髮可用發網套住。夏日必須穿長連褲襪,顏色只可是白色或者膚色。禁忌裙子與鞋子之間的隔斷。鞋子建議穿白色坡跟軟底鞋,無論冬夏,都是如此。至於衣服,俗語說,寧可露,不可透,露也要露得適中,千萬不要穿那些可以看出裡面的內衣內褲的衣服。裙的長度應高於白大褂的下擺,穿短裙的時候更要注意。
第二、行為舉止美
站立姿勢:一個訓練有素的護士在街上行走,應該有那種在千百人中,能單憑你背後的走姿就可以大致推斷出你的護士職業的效果。護士的站姿要求:頭正頸直,嘴角微微上翹,雙眼平視,兩肩外展,雙臂自然下垂。挺胸收腹,收臀並膝,兩腳腳尖距離10-15公分,腳跟距離3-5公分。兩手交叉於腹部,右手四指在上,握左手食指。這是規範站立姿勢,主要用於比較正規的場合,平時的時候可以採用自然站姿,即在規範站姿的基礎上雙手自然垂於身體兩側。端坐姿勢:坐姿顯示了一個人的文化素養。護士坐在椅子上,應該左進左出,從椅子後面走到椅子前面分五步,然後,將右腳後移半步,稍微側頭,順左眼餘光,抬左手從腰間往後下挪動理順白大褂下擺,緩緩落座,臀部占椅面的1/2-2/3。
行走姿勢:在站立姿勢的基礎上,雙手臂自然前後擺動30度左右,雙腳落地在一條直線,不要扭動臀部。要求抬足有力,柔步無聲。
下蹲姿勢:要求側身頓下,先後移右腳半步,左手整理衣服,緩緩下蹲,挺胸收腹,調整中心,收回右腳。注意不面對他人蹲下,也不要背對他人蹲下。
護士端盤的時候,套用雙手拇指和食指掌住盤的兩側,其餘三指分開托於盤的底部,原則上要求雙手不能觸及盤的內緣,需要開門時不要用腳踹門,可用後背開門。
護士坐小轎車的時候應該採取背入式,即先進背再進頭最後進腳。
總之,基本的要求就是挺拔、自然、優雅、美觀。大家可以在平時的工作中勤於摸索,總結出適合自己的行為規範,不斷強化服務意識,提高自身素質,更好地為所有有健康需求的個人和集體服務!
護士禮儀的重要性
隨著現代化醫學模式的轉變和護理學的發展,嚴格護理管理、完善護理程式、強化護士高度的責任感都是不可缺少的促進要素。然而,貫穿這些要素的其中,護士禮儀已成為當前護理教育中急需解決的問題,是臨床護理工作的內在品質和靈魂。1、 對護士禮儀的認識及語言修養
禮儀是護士的職業形象,儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助於培養積極的心態,養成高度的自制力和高超的領導才能,受到別人的尊重和愛戴,並在職業工作中獲得驚人的成績。語言是人們在社會生活中廣泛運用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關係的工具,是心靈的聲音,護士美好的心靈要通過言談舉止體現出來,給患者留下美好的印象,從而獲得患者的信任、尊重及安全感。
2、 熱情禮貌待人,產生美好的第一印象
患者入院時,當班護士迎上前去,目光正視患者,點頭微笑問候,送患者到病房,讓患者休息,護士作自我介紹,向患者介紹環境、經管醫生、飲食作息並親切的告知患者將為其提供周到的服務,使患者感到親切和溫暖。住院患者由於環境改變和疾病的影響,會有不愉快、不滿甚至憤怒、憂鬱等情緒。護士在護理工作中,要充分體現寬容大度、體貼耐心的職業性格,消除患者不穩定情緒,引導患者積極配合治療護理,保持輕鬆愉快的心境,使患者早日順利康復。3 、規範的言行舉止是與患者溝通的橋樑
在對患者進行護理治療時,得體的稱呼使患者感到自然、親切,對老人套用尊稱,年齡和自己相仿的可稱姓名,對兒童可適當運用觸摸以減輕兒童的陌生、恐懼感。護士在與患者交談時,應以平等待人的態度,尊重患者的自尊心,既要使患者感到溫暖、親切,又要保持一定的嚴肅性。如:為患者解除憂慮時,話題可從同情、關心患者的問題談起,誘導患者說出心中的憂愁,護士就能了解患者的心態,給予啟發、引導和鼓勵,用輕鬆愉快的語言緩解患者愁悶的心緒,獲得與患者溝通的良好關係。隨著人類精神文明和物質文明的發展,人們的需求水平在不斷的提高,護士禮儀教育在臨床護理中不容忽視,因此應該將護士禮儀教育貫穿於護理患者的各個環節中,從而提高護理整體素質。
圖書信息
書 名: 護士禮儀作 者:邱萌出版社: 第二軍醫大學出版社
出版時間: 2011年8月1日
ISBN: 9787548102786
開本: 16開
定價: 25.00元
內容簡介
《護士禮儀》針對當前醫學模式和護理理念的巨大變革,對護士禮儀的有關概念、基本原則、實施方法及主要禁忌進行了闡述。其中主要包括護士在儀容、儀態、儀表、服飾、舉止、言談、護理操作、日常生活及涉外交往等方面的禮儀規範的實施細則,以及可供模擬的實訓方法和範例。旨在全面提升護士的人文素質,造就高雅的禮儀素養和習慣,以適應新時期護理工作的需要。本《護士禮儀》適於護理專業的學生及臨床護士學習時使用,也可供其他專業的學生、醫生參考。圖書目錄
緒言第一章概述
第二章儀容禮儀
第三章儀態禮儀
第四章儀表禮儀
第五章服飾禮儀
第六章舉止禮儀
第七章言談禮儀
第八章不同工作崗位上的工作禮儀
第九章護理操作禮儀
第十章日常生活禮儀
第十一章中外禮儀習俗
主要參考書目