簡介
本書以國家有關法律法規為指導,參考國內外著名高新企業的先進管理經驗,結合當前高新企業所遇到的實際問題,全面系統地介紹了高新企業的日常管理實務,並通過問答的條文形式,清楚明了的闡釋了日常管理的方方面面。既有管理的方式方法,也有可供操作性的經驗技巧,還有實用性的文書圖表。本書以國家有關法律法規為指導,參考國內外著名高新企業的先進管理經驗,結合當前高新企業(包括傳統企業)所遇到的實際問題,全面系統地介紹了高新企業的日常管理實務,並通過問答與條文的形式,清楚明了地闡釋了日常管理的方方面面,包括行政總務管理、人力資源管理、技術契約管理、知識型員工管理、信息管理、銷售管理、車間與實驗室管理以及財務管理和風險管理等諸多事項。既有管理的方式方法,也有可供操作的經驗技巧,還有實用的文書圖表,同時還有企業必務垢、切合實際的基本制度規章等內容。它不僅適用於高新技術企業,同時還適用於傳統製造、加工企業。目錄
第一章 行政總務管理
第一節 認識高新技術企業
什麼是高新技術
高新技術產業有哪三大類別
高新技術產業有哪些特徵
高新技術企業有哪些特點
高新技術企業有哪幾種分類
哪些產品屬於高新技術產品
高新技術企業有哪幾種類型
863計畫與高新技術產業有什麼關係
火炬計畫與高新技術產業有什麼關係
第二節 組織設計
高新技術企業有哪幾種組織形式
高新技術企業組織設計有哪些原則
高新技術企業組織設計的要求是什麼
高新技術企業組織設計有哪幾個步驟
企業的職位分類由哪些因素構成
職位分析有些什麼方法
高新技術企業如何進行職位分類
高新技術企業如何劃分部門
高新技術企業一般採取什麼樣的組織結構
高新技術企業如何根據自身特點來設計組織結構
高新技術企業如何進行組織創新
高新技術企業組織設計的趨勢有哪些
第三節 行政規章制度
高新技術企業應制定哪些管理制度
高新技術企業如何進行權責劃分
高新技術企業的行政工作有哪些
高新技術企業如何管理其辦公室
員工出勤管理規定有哪些內容
員工加班管理制度有哪些內容
員工出差管理制度有哪些內容
員工請假休假管理制度有哪些內容
員工值班管理制度有哪些內容
高新技術公司印章管理有哪些規定
高新技術企業辦公用品管理規定有哪些
高新技術企業的文書檔案管理制度有哪些內容
高新技術企業員工檔案證件管理規定的內容有哪些
第四節 總務管理
高新技術企業如何進行物資財產管理
高新技術企業應怎樣管理車輛
高新技術企業員工宿舍管理有哪些規定
高新技術企業如何實施出入管理
高新技術企業如何管理企業的清潔衛生工作
高新技術企業如何管理企業員工工作餐
高新技術企業如何進行食堂外包
第二章 人力資源管理
第一節 人才招聘
高新技術企業的人力資源有什麼特點
高新技術企業需要什麼樣的人才
高新技術企業領導人員應具備什麼樣的素質
高新技術企業人力資源管理的特點是什麼
高新技術企業人力資源管理的內容有哪些
高新技術企業在什麼情況下需要引進人才
高新技術企業如何進行人才招聘
高新技術企業應如何設立人力資源部門
高新技術企業員工聘用制度的內容有哪些
高新技術的管理人員應掌握哪些面試技巧
高新技術企業如何制定員工手冊
高新技術企業如何識別技術帶頭人
高新技術企業在招聘人才時應避免哪些陷阱
如何有效地閱讀簡歷
如何評價高新技術人才的能力
第二節 績效考核
什麼是考核, 考核有什麼作用
考核的基本流程是什麼
考核有哪些基本原則
考核有哪些基本方法
考核有哪幾種類型
考核有些什麼方式
高新企業應如何開展考核
如何設定考核周期
高新技術企業各部門有哪些考核要點
高新技術企業如何管理考核
高新技術企業考核應避免一些什麼陷阱
第三節 薪酬管理與激勵機制
什麼是薪酬, 薪酬的作用是什麼
薪酬管理有哪些原則
高新技術企業的薪酬管理應處理好哪些關係
高新技術企業員工的工資由哪幾部分構成
高新技術企業常用的工資確定方法有哪幾種
高新技術企業如何運用點排列法來確定員工工資
影響高新技術企業薪酬確定的外因是什麼
影響高新技術企業薪酬確定的內因有哪些
如何進行薪酬調查
高新技術企業應設立哪些獎金
高新技術企業在設計獎金時應注意哪些事項
福利對高新技術企業的發展有什麼作用
高新技術企業應該具有的福利項目有哪些
高新技術企業福利設計的目標是什麼
高新技術企業在設計福利時應做哪幾個方面的工作
什麼是激勵, 激勵有哪些作用
高新技術企業在實施激勵時應遵守哪些原則
如何使用獎勵來激勵員工
獎勵有哪些常見的手法
如何運用懲罰來激勵員工
高新技術企業如何對團隊進行激勵
第三章 銷售管理
第一節 行銷特點與渠道管理
高新技術企業行銷有哪些特點
高新技術企業應如何管理其銷售活動
高新技術企業應怎樣管理銷售組織
什麼是銷售渠道
銷售渠道有什麼作用
銷售渠道有哪幾種類型
高新技術企業選擇銷售渠道有哪5項原則
影響高新技術企業選擇銷售渠道的因素有哪些
高新技術企業的銷售渠道應有怎樣的長度與寬度
高新技術企業應怎樣設計自己的銷售渠道
高新技術企業如何設定銷售渠道管理部門
高新技術企業如何對渠道成員進行拜訪
高新技術企業如何支持渠道成員
高新技術企業的銷售代理可分為哪些類型
高新技術企業如何使用獨家代理
高新技術企業如何對待多家代理
什麼是總代理
佣金代理有什麼特點
什麼是買斷代理 買斷代理有什麼特點
高新技術企業如何選擇佣金與買斷代理
高新技術企業有哪幾種促銷手段
第二節 行銷隊伍建設
高新技術企業應如何設計其推銷隊伍
人員推銷應遵循什麼樣的步驟
高新技術企業推銷人員有哪些作用
高新技術企業必須對推銷員實施哪些獨特的管理
高新技術企業應怎樣滿足推銷員的需要
高新技術企業如何更換推銷員
高新技術企業如何招聘推銷人員
高新技術企業的推銷員應具備哪些素質
高新技術企業如何向推銷人員給付薪酬
高新技術企業如何激勵推銷人員
高新技術企業怎樣對推銷人員進行監督
高新技術企業如何評估推銷人員
高新技術企業應怎樣跟蹤其推銷人員
第四章 財會管理
第一節 財務管理
高新技術企業財務管理有哪些具體內容
高新技術企業財務部有哪些職責
高新技術企業的財務經理有些什麼權責
高新技術企業的資金是如何運動的
高新技術企業的財務計畫由哪四項內容組成
高新技術企業財務計畫的編製程序是什麼
高新技術企業有哪些籌融資方式
高新技術企業籌融資有些什麼原則
高新技術企業如何選擇合適的籌融資方式
高新技術企業如何分析變現能力
高新技術企業如何分析財務風險和長期償債能力
高新技術企業應怎樣分析其資產管理能力
高新技術企業怎樣分析其獲利能力
第二節 會計管理
高新技術企業會計的工作職責有哪些
高新技術企業出納的工作職責有哪些
高新技術企業會計部門的工作職責是什麼
高新技術企業應如何建賬
高新技術企業的會計業務處理包括哪些內容
高新技術企業應如何管理現金
高新技術企業應如何處理其會計賬簿
高新技術企業怎樣審核會計憑證
高新技術企業會計檔案的管理有哪些要求
高新技術企業出納作業有哪些基本準則
第三節 稅務管理
高新技術企業稅務部門的職責是什麼
高新技術企業如何辦理開業稅務登記
高新技術企業如何進行稅務登記變更
稅款繳納有哪幾種方式
稅收籌劃工作有哪些原則
稅收籌劃有些什麼主要方法
稅收籌劃的步驟是什麼
高新技術企業應如何開展稅收籌劃工作
高新技術企業如何進行減免稅申請
高新技術企業應怎樣利用稅收優惠政策
高新技術企業應如何開具增值稅專用發票
如何審核增值稅發票填寫是否正確
增值稅專用發票開具的時間有何規定
逃稅將受到什麼處罰
偷稅將受到什麼處罰
抗稅. 欠稅將受到什麼處罰
騙稅將受到什麼處罰
第四節 應收賬款管理
高新技術企業應如何分析客戶的信用
高新技術企業如何通過財務報表來分析客戶
的還款能力
高新技術企業怎樣分析客戶的經營狀況
高新技術企業常用的收賬策略有哪些
以仲裁和訴訟方式收賬有什麼要點
高新技術企業應如何控制應收賬款
高新技術企業應如何制定應收賬款管理辦法
第五章 技術契約管理
第一節 了解技術契約
什麼是技術契約
技術契約有哪些類型
技術契約有些什麼條款
起草技術契約應注意哪些事項
技術契約簽訂有哪些要領
什麼是技術開發契約, 其主要條款有哪些
什麼是技術轉讓契約, 其主要條款有哪些
什麼是技術諮詢契約, 其主要條款有哪些
什麼是技術服務契約, 其主要條款有哪些
第二節 技術契約的簽訂
高新技術企業應如何簽訂技術開發契約
高新技術企業應如何簽訂技術轉讓契約
高新技術企業應如何簽訂技術諮詢契約
高新技術企業應如何簽訂技術服務契約
第六章 車間管理
第一節 車間日常管理
車間管理的任務是什麼
車間管理有哪些特點
車間的工作責任是什麼
車間主任有些什麼工作職責
高新技術企業車間綠化應考慮哪些問題
高新技術企業處理車間固體廢棄物有些什麼方法
什麼是清潔生產, 清潔生產包括哪些內容
高新技術企業車間如何實施清潔生產
高新技術企業如何做好車間安全管理
高新技術企業車間怎樣防治職業病
什麼是5S活動
5S活動開展的程式是什麼
5S活動開展的方法有哪些
高新技術企業車間如何開展整理活動
高新技術企業車間如何開展整頓活動
高新技術企業車間如何開展清掃活動
高新技術企業車間如何開展清潔活動
高新技術企業車間如何開展素養活動
高新技術企業車間如何進行素養檢查
什麼是TPM, TPM活動有哪些特點
TPM活動有些什麼作用
TPM活動包括哪些內容
什麼是PM小組
TPM活動推進的程式有哪些
第二節 無塵無菌車間管理
什麼是無塵無菌車間
無塵無菌車間有哪幾種類型
空氣的潔淨度有哪幾個級別
GMP對廠區環境有哪些規定
員工進入無塵無菌車間前如何實施人身淨化
無塵無菌車間的裝飾有些什麼要求
如何對無塵無菌車間的員工進行教育訓練
哪些員工不宜在無塵無菌車間工作
員工出入無塵無菌車間有哪些規定
員工在無塵無菌車間工作有哪些注意事項
清掃無塵無菌車間應注意哪些事項
如何對無塵無菌車間進行清掃
如何對無塵無菌車間的器具進行清掃
怎樣監測無塵無菌車間的潔淨度
如何處理無塵無菌車間的污染事故
無塵無菌車間的維護管理應建立哪些記錄
無塵無菌車間的管理有哪些要求
第七章 實驗室管理
第一節 實驗室日常管理
高新技術企業如何進行實驗室管理
如何對儀器設備進行分檔管理
高新技術企業如何購置儀器設備
高新技術企業如何管理儀器設備
企業如何報損報廢儀器設備
如何管理自製儀器設備
第二節 建立重點實驗室的條件與要求
申請建立重點實驗室有什麼條件
重點實驗室建成後有什麼基本要求
如何撰寫組建重點實驗室可行性論證報告
如何編寫重點實驗室組建計畫任務書
第八章知識管理
第一節 認識知識管理
什麼是知識管理
知識有些什麼特徵
知識管理有哪十大領域
知識管理的任務是什麼
什麼是隱性知識, 什麼是顯性知識
知識管理的原則是什麼
第二節 學習型組織
什麼是學習型組織
學習型組織有哪些特徵
學習的五項規劃是什麼
高新技術企業如何建立學習的文化
高新技術企業如何建立學習型的組織
高新技術企業應如何設立知識主管
第三節 知識管理的實施
高新技術企業實施知識管理的步驟是什麼
高新技術企業實施知識管理有哪些障礙
知識管理對高新技術企業管理人員有什麼要求
高新技術企業實施知識管理有哪兩種方案
高新技術企業如何選擇知識管理方案
高新技術企業如何實施知識管理編碼方案
高新技術企業怎樣獲取顯性知識
高新技術企業怎樣獲取隱性知識
高新技術企業如何建立知識管理部門
怎樣建立內部知識庫
第九章 信息管理
第一節 信息管理的基本要求
高新技術企業應如何設立信息管理部門
高新技術企業的信息管理部門主要包括哪幾類人
高新技術企業實行信息管理有什麼作用
高新技術企業如何建立自己的信息系統
高新技術企業信息系統的開發有哪幾種方式
高新技術企業信息系統的開發模式有哪幾種
企業在簽訂信息系統開發契約時應注意哪些條款
高新技術企業應怎樣建立信息項目開發小組
第二節 信息管理的主要內容
高新技術企業信息系統的運行應制訂哪些制度
如何保證高新技術企業機房的安全運行
什麼是ERP, ERP有什麼功能
ERP經過了哪幾個發展階段
ERP系統有哪七大部分
如何選擇ERP管理軟體
企業在實施ERP前應做哪些準備工作
企業實施ERP的程式是什麼
什麼是電子商務
電子商務有哪幾種運作模式
電子商務有哪幾個交易過程
電子商務交易的步驟是什麼
電子商務可以開展哪些業務
企業如何宣傳電子商務系統
第十章 風險管理
第一節 企業風險及其特點
什麼是風險
高新技術企業的風險有哪兩類
什麼是風險管理, 風險管理可分為哪些類型
高新技術企業應如何設立其風險管理部門
高新技術企業如何擬定風險管理政策說明書
高新技術企業在擬定風險政策說明書應考慮哪些因素?
第二節 風險防範與控制
高新技術企業如何編制風險管理手冊
辨識風險有哪幾種方法
什麼是風險控制, 風險控制有哪幾種類型
高新技術企業購買保險有哪些準則
高新技術企業如何決定風險承擔能力
高新技術企業如何進行索賠
附錄 X X市高新技術企業認定暫行辦法