高效PDCA工作術

高效PDCA工作術

軟銀孫正義依靠PDCA解決所有工作難題。 “華爾街投資大神”瑞·達利歐將PDCA視為人生原則。 精英的高效PDCA工作術,幫你終結“低等勤奮陷阱”。

內容簡介

精英都在踐行的高效工作術!

越是競爭,越要用PDCA打好基礎!減少每一步的“虛耗、浪費”,才是真正有效率。PDCA簡單基本的4步驟:PLAN計畫→ DO實施 →CHECK驗證→ADJUST調整,讓業績、人生完美達成!

全書40張圖表教你做好時間管理,獲得向目標邁進的藍圖。快速掌握全局的“因式分解”、防止工作量爆表的“時間盤點表”、以高效解決課題的“半周會議”、讓工作不缺漏&時間不浪費的“高效運行管理表”、目標未達成時的“要因分析樹狀圖”、讓自我成長變成習慣的“持續改進記錄表”……每個步驟詳細解說,深入細節的實務操作指引,帶你步步為營,掌握不出錯、讓工作效率出現十倍速進化的高效工作術。

作者簡介

[日] 富田和成

日本特大金融科技平台CEO。暢銷書作家。PDCA控。

﹒2006年自有“亞洲的哈佛”之稱的一橋大學畢業後,進入日本NO.1券商“野村證券”工作,在該公司工作期間,他就十分鐘愛PDCA工作法,並以此創下無數紀錄和成績, 以ZUI年少之姿跳升進入專為頂級富人服務的資產管理部門。當時27歲的他,還將自己入行以來快速成長的心路歷程,寫成一封公開信,由副社長親自發給全社員工參考學習,成為全社教育訓練的教材。

﹒2013年,富田和成自立門戶,成立金融服務公司ZUU,短短三年,會員人數已達每月活躍用戶三百萬人,是日本規模ZUI大、用戶ZUI多的同類型金融服務公司。公司資本額也從三年多前的1.2億日元,成長至5.7億日元,2016年的營收成長率高達5196%。

這些都歸功於他一直將“高效PDCA”作為企業文化滲透其中,並成為公司的工作開展模式,不斷培訓員工強化運用PDCA工作法。

譯者:王延慶,畢業於北京師範大學外語系日語專業。曾任職於中國人民銀行總行金融研究所,之後赴日本擔任企業管理工作。出版的譯著有《夏目漱石短篇小說精選》等。

圖書目錄

第一章

位於前端領域的PDCA 管理體系

PDCA 是企業強有力的管理模式

PDCA 管理能力決定企業高層的價值觀念

世人對PDCA 了解的六大誤區

充分認識PDCA 的規模效應

從事券商時期實際經歷過的高效PDCA 工作術

越深入就越讓人感到其樂無窮

先有雞還是先有蛋? PDCA 與自信

何為高效PDCA 工作術?

第二章

計畫階段初級篇:找出差距,制訂“計畫”

制訂計畫既要小心謹慎又需大膽嘗試

步驟一 定量化目標管理(設定KGI)

步驟二 找出目標與現狀之間的差距

步驟三 制訂課題、提出解決方案

步驟四 將課題按照優先順序排列,鎖定三個主要課題

如何排列優先順序?

步驟五 課題的KPI 指標化

步驟六 制訂解決方案,達成KPI 指標

步驟七 將解決方案按優先順序排列

步驟八 將計畫可視化

就上一層面PDCA 進行再確認

打破常規,解放思想

→高效質疑問難 計畫篇

第三章

計畫階段套用篇:“因式分解”提高假說精度

因式分解決定PDCA 的速度與深度

因式分解帶來的好處

要領一 將課題抽象化之後分解

要領二 深度挖掘、追究原因五次

要領三 第一層次徹底貫徹MECE 原則

要領四 如果舉棋不定,就按“流程”分解

要領五 簡單課題按照“質× 量”分解

要領六 力爭所有內容都落實到文字上

要領七 利用思維導圖提升思維能力

套用提示一:一堆紙不如一台手提電腦

套用提示二:暫時脫離PDCA 框架的束縛

套用提示三:爭分奪秒,身體力行

套用提示四:想到問題隨時分解

套用提示五:保持強烈的好奇心

第四章

實施階段初級篇:堅韌不拔的“行動力”

解決方案與“行動措施”(DO)和“具體任務”(TODO)的區別

無法實施案例之一 計畫本身流產

無法實施案例之二 未能落實到具體任務

無法實施案例之三 唯恐結果失敗

步驟一 將解決方案轉換為行動措施“DO”

具體的解決方案與抽象的解決方案

終了型行動措施“DO”與持續型行動措施“DO”

步驟二 將行動措施“DO”排列出優先順序,確定重點

步驟三 行動措施“DO”的量化(設定“KDI”)

步驟四 將行動措施“DO”落實為具體任務“TODO”

步驟五 確認落實的同時逐步推進具體任務

具體任務“TODO”的管理竅門

具體任務“TODO”管理軟體

具體任務“TODO”的共享

充分發揮便條的作用

警惕“人”身上潛在的風險

自我對話,促進PDCA 循環

“大膽取捨”,切忌“貪大求全”

→ 高效質疑問難 實施篇

第五章

實施階段套用篇:為實現高效運行的“時間管理”

為何總是忙得不可開交?

“時間管理”的三大原則

盤點已有行動措施“DO”,確定“割捨”內容

利用表示重要及緊迫程度的“時間管理矩陣圖”決定“替換”

重點審視日常業務以“壓縮時間”

“重要且非緊迫”區域的實施方法

第六章

驗證階段:周密計畫與精準實施基礎之上的“回顧”總結

驗證失敗的兩種形式

步驟一 確認KGI 指標的達成率

步驟二 確認KPI 指標的達成率

步驟三 確認KDI 指標的達成率

步驟四 查明失敗的原因

KDI 指標未能按計畫達成

KPI 指標未能按計畫達成

KGI 指標未能按計畫達成

步驟五 分析成功的經驗

驗證精度與速度之間的關係

受到“啟發”於是產生了“C”

不必擔心結果出現錯誤

→ 高效質疑問難 驗證篇

第七章

調整階段:基於驗證結果的“改進”與“拓展”

系統理解“調整”(ADJUST)並非易事

步驟一 根據驗證結果提出調整方案

第一種情形:需要對總體目標進行調整

第二種情形:需要大幅度修改計畫

第三種情形:需要調整解決方案、行動措施(DO)以及具體任務(TODO)

第四種情形:不需要進行任何調整

步驟二 將調整方案排列出優先順序,集中優勢各個擊破

步驟三 連線下一輪PDCA 循環

驗證及調整階段經常出現的失誤

→ 高效質疑問難 調整篇

第八章

高效PDCA 工作術,團隊共同實踐的結果

高效運行PDCA 的必要條件

以高效解決課題的“半周會議”

通過“高效運行管理表”,將每三天的活動進展情況可視化

集思廣益、博採眾長的“啟示錄”

促使“非緊迫”區域事項穩步推進的“持續改進記錄表”

由志願者組成PDCA 研究會

高效PDCA 工作術的教育指導

→ 高效質疑問難 指導篇

結束語

附錄 高效PDCA 工作術線上工具

十分鐘PDCA 體驗表

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